一、在KTV做营销经理该怎么做
一、以顾客为中心的服务理念
在服务过程中，营销经理初次见到客户，要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系
同时，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。要做好服务工作，营销经理必须了解客人的消费心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。
为了营造轻松的气氛，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。
二、赢得顾客的忠诚
善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。当个好听众，适时的服务让客户有种被尊重的感觉，让客人在轻松的气氛中释放压力。对于老客户要记住客户的消费习惯。并且要给人一种热情好客的感觉，这样客人才会满意这里的服务，才会有种宾至如归的感觉。
三、自身条件和市场环境变化，采取适当的营销策略
根据市场和客人需求变化，研究并提出调整娱乐项目的经营方式，营业时间，出品和收费标准等等管理方案，配合有关部门组织销售活动，适应客人消费需求变化，提高KTV厢房利用率和整体销售水平。
四、处理棘手的纠纷问题
在服务过程中，会遇到某些客人的不满和抱怨，营销经理首先要了解客人抱怨的原因，心倾听客人的诉说，抓住客人的心理和意图，在客人的诉说中，表现出耐心真诚的态度，分析客人抱怨的心理和意图，从道歉入手，伴有行动，顾客是上帝，无论客人提出怎样的抱怨，
营销经理都要以真诚的态度对待，采取道歉的方式，并随之赠送一些酒水果盘，达到客人的满意。很好当场解决问题，实际的行动平息客人的不满和愤怒，给客人留下好印象，以期待下次的光临。
营销经理的职责
1、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。
2、营销经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。
3、负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订率，留住老客人，发展并建立新客群。
4、每日做好工作记录和工作总结。
5、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，好内部沟通，以便更好地服务于客人。
6、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。
二、ktv副总经理岗位职责
1KTV运营副总经理岗位职责
1、建立完善的营运流程，指导、监督所属分店的日常运营和服务品质；
2、全面负责处理量贩式KTV的日常事务，和公司全体员工共同努力，及时完成总公司所确定的经营目标；
3、负责量贩式KTV项目全面管理，对实现利润目标负责；
4、负责量贩式KTV系统的专项市场调研、市场分析、提供市场决策；
5、制定营销管理制度及营销方案，并统筹各KTV分店的营销策划工作；
6、负责统筹各分店的品牌管理工作；
7、负责公司客户关系、会员管理、电子商务管理、广告管理工作。
2ktv酒吧常务副总经理岗位职责
1、认真执行董事会下达的指令。
2、主持部门会议，布置工作，解决难题。
3、主持本俱乐部日常工作，负责向上级汇报工作，合理调配俱乐部员工，实行对下级的.奖惩权。
4、制定工作计划、培训计划，并督促下级执行。
5、注重下级素质的提高与培养，不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。
6、认真抓好大堂内各项工作，制定未来计划，并向上级汇报月度计划。
7、负责受理客人投诉，妥善处理客人与酒吧之间发生的问题，对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释，与客人之间保持良好的关系。
8、负责酒吧音乐类型的控制和把握。
9、把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。
10、对酒吧的营业状况了解详细，分析其中原因，并作出相应的营销策略。
3KTV管理公司营运部副总经理岗位职责
协助部门总经理：
1、制定营运部发展规划及工作计划；
2、组织、督促各地公司实现各项营运指标；
3、管理总部营运部及各地公司各项营运事务；
4、负责制定营运指标预算，分解指标并下达到各地公司；
5、建设营运团队，培养营运人才 ；
6、协调营运部与KTV总部各部门及集团各部门的工作关系。
三、ktv销售经理具体工作内容是什么？
Ktv销售经理的具体工作内容是提高Ktv的营业额。
Ktv销售经理的具体工作内容如下:
配合公司的专业管理人员，建成高格调、高品味、高档次、高科技的KTV包房。
2.完善的监督KTV包房的服务质量，以达到高比例的上座率，保证高比例的客流量。
3.负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。
4.每日做好工作记录和工作总结。
5.配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。
6.营造轻松的气氛，在包房中，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。
7.在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。
8.要做好服务工作，营销经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。
9.使客人有被尊重感，营销经理认真的工作，全心全意为客人服务。
10.善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。
