一、ktv商务礼仪是做什么？
1、微笑，与客人保持眼光接触；
2、主动向客人问好；
3、尽量称呼客人的姓氏；
4、主动让路、让位给客人，请客人先行；
5、三人以上对话，须用相互都能听懂的语言；
6、不可询问客人私人问题（如年龄、收入、婚姻）7、复述客人要求；8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决；绝对不可以将客人当成皮球！9、在工作岗位时－精神饱满，不可聊天，吃东西；随时留意客人是否需要服务；10、走路时－切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意；11、和客人应对时－站在客人面前约一手臂距离，注意力集中，耐心聆听，不可作忙碌状；不可在客人背后突然说话：如遇另一客人有事，应点头微笑示意，不可视而不见，让客人知道你尽快为他服务。（基本用语）谦恭、语调亲切、音量适度、言辞简洁清晰、充分体现主动、热情礼貌、周到、谦虚的态度，根据不同的对象使用语言要恰当，对内宾使用普通话，对外宾要使用日常外语，做到客到有请、客问必答、客走告别。
二、ktv各种暗语的意思
呵呵，这是个高消费场所，大的高档的酒吧、夜总会有大厅演艺吧，主要是节目表演活跃气氛，在大的节假日的时候通常会请一些明星（不怎么红）来客串表演。
商务KTV特点：商务KTV娱乐场所，也是夜场其中之一，于20世纪80年代初自东南亚流入中国，主要以商务招待、公司party为消费群体。价格比较高以彰显档次。现场各种服务很好。通常会配备小弟、DJ公主（宝贝）。
商务KTV：
概念：以为商务人员提供兼顾娱乐和业务洽谈的场所。
商务KTV特点：商务KTV娱乐场所，也是夜场其中之一，于20世纪80年代初自东南亚流入中国，主要以商务招待、公司party为消费群体。价格比较高以彰显档次。现场各种服务很好。通常会配备小弟、DJ公主（宝贝）。
场内设备可满足于卡拉OK歌唱、HIGH、慢摇、轻音乐品酒、棋牌娱乐、台球等设施和服务。下午5点左右进入营业准备，6点左右，于场所门口或门厅会有大量咨客、领班站成一到两列迎接客人。包房以设置最低消费，酒水食品精致，价格不菲。
三、ktv接待收银员十大礼貌用语
KTV服务礼貌用语涉及甚广，在此只能列举一些最常用的程序式用语。
欢迎：晚上好，欢迎光临！
询问：您好，请问有没有预定？ 请问定了哪个房间？ 请问你们几位？ 好的，给你推荐**房，这边请。
引领：各位请。 请坐。
介绍：请问您需要什么酒水？ 请问您需要什么小食？
示瓶：您好，这是您要的**酒，请过目。 各位，请！（斟后）
上菜：这是****，各位请慢用。（手势）
续酒：不好意思打扰了，请问需要加点酒吗？ 好的，请稍等。
其他：您好，请问有什么可以帮您？ 好的，马上来。 先生，不好意思失陪一下，因为……
停机：对不起，我们的营业时间到了，给您的不便很抱歉。
结账：您好，请问现在结账吗？ 好的，请稍等。 各位晚上好，请问哪位结账？ 谢谢承惠****元。 您好，这是找回给您的现金，请点收。
送客：先生您好，请携带好随身物品。 各位请慢走！ 慢走，欢迎下次光临！
四、在KTV中 男服务员叫什么 女叫什么
我觉得在KTV中，男服务员一般的都叫服务生女的都叫小姐。因为在电视里电影里经常看到，如果是男服务员的话，客人会喊服务生或者服务员叫服务员的比较多一声多一些，而女的呢一般的都喊小姐也有叫美女的，所以客人当中仓库的也不一样，也有的很女生也叫服务员，因为各种称呼的都有，因为客人来自不同的地方，所以对服务员的称呼也不一样。所以在KTV中，男无论男生女生的服务员叫什么，其实在正常的情况下都是叫服务员的。
五、接待客人常用的称呼
十字文明用语：
“您好” “请” “谢谢” “对不起” “再见”，这是旅游饭店从业人员必须掌握的常用语言。
称呼语：小姐、夫人、太太、女士、先生等。
欢迎语：欢迎光临，欢迎您入住我们酒店，一路辛苦了，祝您入住愉快等。
