一、商务KTV里的女服务员都需要做什么阿?
1、KTV服务员一般负责传送包厢内客人指定的酒水、水果等服务工作。
2、ktv包厢服务员要熟悉KTV包厢位置,引导客人去包厢,并且对每个包厢设备情况,空间大小要有所了解。
3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格,客人离开KTV后,立刻清理,关掉电脑、电视、空调,打扫卫生。
4、及时为客人没电的话筒进行电池更换,保障客人能愉快的度过K歌时光。
5、要留意客人动向,有情况立即报告。如遇到争吵、打架要灵活及时制止和解决。
KTV工作人员岗位职责:
1、与顾客交谈:
能有效与顾客进行交流,听取顾客的意见,使顾客感到自己很受重视。
2、协助顾客消费:
协助需要帮助的顾客。如:带客人去卫生间、超市。回答客人的问询等。
3、知道如何处理客人投诉:
对待客人的特殊要求(如客人要求退酒,要求为其代买超市消费品等)能够即时给予回应和处置,而且此时一定要面带微笑,向顾客显示你乐于提供帮助。
二、我想开一家KTV 请问下需要做些什么准备
开一家KTV需要以下准备:
1、充足的资金。
打算开个KTV的话,开店前期就一定要准备好充足的资金。以10个包厢为例,每个包厢的装修费按8万元计算,再加上装修费以及流动资金等。
2、合适的位置。
投资者在开ktv之前,需要先做好详细的市场调研。
主要包括:商圈情况、建筑业态、房屋产权、消费能力等,然后,根据调研结果,选择一个合适的店铺地址。
3、证件需齐全。
为了保证经营的合法性,投资者还需办理工商营业执照、税务登记证、卫生许可证、消防许可证等。
4、工程施工。
为了保证工期的稳步推进,投资者还需找一个专业的装修公司、施工团队,并聘请一个工程监理师。
5、设备安装及人员招聘。
投资者还需购买各种娱乐设备,主要包括:音响、点歌系统、收银系统等。
另外,投资者还需招聘收银员、服务员、接待员、管理人员以及策划人员等。
扩展资料:
开ktv需要注意以下方面:
1、选址。
在为ktv选址的时候,投资者需要考虑诸多问题,比如:客流量、消费人群、周边环境、交通情况等,为了保证ktv每天都有比较稳定的客源,投资者可以把店铺开设在商业区或者是娱乐场所附近。
2、店名。
众所周知,好的店名,不仅可以让顾客看一眼就能将你的店名牢记在心中,而且,还能为店铺带来好财运。因此,在取店名的时候,投资者尽量选择那些易记、易懂、响亮、有寓意的名字。
3、装修。
时尚大气的门店,更容易吸引顾客的眼球,让他们有进店消费的欲望。因此,投资者在装修ktv的时候,一定要突破店铺的主题,以宽敞、明亮为主,需能带给人一种舒适、温馨的娱乐空间。
4、服务。投资者需对服务员进行全面的培训,提升他们的专业知识和服务质量。
参考资料来源:
百度百科-开店
百度百科-开店指南
三、商务ktv服务生都做什么
工作内容:
1、要遵守该公司的规章制度和管理条约,准时上班下班,注意自己的仪容仪表,工作期间要穿工作服,注意每一个包间的清洁卫生打扫,检查各个设施是否是安全的,还有话筒的完好程度;
2、在上班前应该准时参加例会,了解当天的工作安排和任务,要清楚价格表以及促销活动,以便给客人介绍和宣传;
3、所有的准备工作就绪后,就昂首挺胸地站好,准备迎接客人的到来,在面对客人的时候,要始终保持微笑服务,要用普通话,不要跟客人起正面冲突,学会礼让;
4、在客人进来之前,要行鞠躬之礼,有礼貌地带客人进店,办理相关业务和交费,并适当的推荐一些酒水和食物,然后带客人进入包间,带客人全部入座后,在轻轻地关上门;
5、在客人全部走了后,要进入包间整理干净,打扫卫生,检查设施,以便下一个客人到来时可以继续使用。
为客人点取酒水、食品的流程:
1、按跪式规范双手将酒水牌递给客人同时使用:“晚上好!这是我们公司的酒水单,请您看一下今晚点用什么酒水?”;
2、积极推销介绍公司酒水及小食介绍公司酒类要以高价位、高价格的酒介绍起,根据宾客的要求再进行促销,如客人点洋酒,要迅速而准确的方式给宾客介绍有XX洋酒,等客人点完酒后,应询问客人是混饮或纯饮,加XX(如可乐)要加几罐等都要问清楚;
3、等客人点完酒水,要重复连单。并询问客人是否需要精美小食下酒等。然后将所点之名称及数量下单。礼貌退出厅房:“请稍等,马上为您送上。”;
4、站在门口侧等候物品的到来,每次进房必须敲门三下(一轻两重),并礼貌说:“打扰一下,对不起!让您久等了。”,上洋酒时必须先请客人验酒,然后才开酒;
5、上任何物品时都要打出请的手势(五指并拢指向物品),礼貌请客慢用。
四、开ktv需要什么手续?开ktv需要办哪些证件?
1、申办《文化经营许可证》的经营户,须出具以下证明文件:
(1)开办营业性歌舞娱乐场所的申请报告;
(2)申请单位上级主管部门的证明文件;
(3)场所负责人有关证明材料;
(4)设施设备资料;
(5)管理机构及人员配备;
(6)经营场所房屋使用证明;
(7)经营管理规则。
2、经文化市场管理处审查批准,核发《文化经营许可证》,持《文化经营许可证》和有关申报材料,向所在地公安机关申领《安全合格证》。持《文化经营许可证》和《安全合格证》向工商行政管理部门申《领营业执照》,三证齐全,方可开业。
扩展资料
KTV分类
量贩式KTV
概念:量贩式KTV又称为“自助式KTV”,“量贩”一词源于日本即大量批发的超市。由此引出的量贩式经营,实际体现的就是透明,平价和健康的消费方式。自助购物、自点自唱。
量贩式KTV的特点:量贩式KTV娱乐场所,也就是夜场其中之一,于上世纪90年代初自日本、台湾地区流入中国大陆,主要以白领一族、家庭聚会、公司party为消费群体。
价格比较优惠,一般只提供卡拉ok歌唱为主,不能播放HIGH型DISCO音乐。全天24小时营业,包房以计时钟消费,没最低消费,酒水食品以量贩自助式购买 。
商务KTV
概念:以为商务人员提供兼顾娱乐和业务洽谈的场所。
商务KTV特点:商务KTV娱乐场所,也是夜场其中之一,于上世纪80年代初自东南亚流入中国,主要以商务招待、公司party为消费群体。价格比较高以彰显档次。现场各种服务很好。通常会配备小弟、DJ公主(宝贝)。
场内设备可满足于卡拉ok歌唱、HIGH、慢摇、轻音乐品酒、棋牌娱乐、台球等设施和服务。下午5点左右进入营业准备,6点左右,于场所门口或门厅会有大量咨客、领班站成一到两列迎接客人。包房以设置最低消费,酒水食品精致,价格不菲。
参考资料:百度百科-经营许可证
参考资料:百度百科-KTV
五、ktv商务礼仪是做什么?
1、微笑,与客人保持眼光接触;
2、主动向客人问好;
3、尽量称呼客人的姓氏;
4、主动让路、让位给客人,请客人先行;
5、三人以上对话,须用相互都能听懂的语言;
6、不可询问客人私人问题(如年龄、收入、婚姻)7、复述客人要求;8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决;绝对不可以将客人当成皮球!9、在工作岗位时-精神饱满,不可聊天,吃东西;随时留意客人是否需要服务;10、走路时-切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意;11、和客人应对时-站在客人面前约一手臂距离,注意力集中,耐心聆听,不可作忙碌状;不可在客人背后突然说话:如遇另一客人有事,应点头微笑示意,不可视而不见,让客人知道你尽快为他服务。(基本用语)谦恭、语调亲切、音量适度、言辞简洁清晰、充分体现主动、热情礼貌、周到、谦虚的态度,根据不同的对象使用语言要恰当,对内宾使用普通话,对外宾要使用日常外语,做到客到有请、客问必答、客走告别。
六、商务kTV的运营方式
您可以借鉴一下酷党量贩式ktv的运营方式:
(1)以包厢的形式满足不同消费群的需求;
(2)也可以按小时计算房费,方便客户随来随走;
(3)从来不设包厢最低消费,让客户消费自如;
(4)不配酒水,有自选超市,方便不同类型,不同口味的消费者;
(5)没有伴唱服务,无暧昧服务,走正规发展路线,从学生到商务人士皆可前来;
(6)非常注重音响品质,让您享受一般地方体验不到的高级感受,不会听觉疲劳,智慧觉得是一种享受。
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