一、KTV的销售经理主要是做什么的?

KTV销售经理的工作职责

1、管理员工根据公司制度管理服务人员的工作,协调各部门间的关系,便于更好地服务于消费者。

2、负责KTV的销售工作,直接与客人接触,维护那些长期客户关系,发展与挖掘新客群。

3、KTV的公关工作。也就是KTV的门面,应注意仪容仪表,穿着干净整洁,需穿着统一制服上班。

4、顾客离开时应有礼貌地与道别,为客人按下电梯或送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。

5、制定短期与长期目标,并定期开会讨论任务完成率,制定下次目标。

6、做好工作记录与工作总结。

7、严格把控KTV制度与规定,严格要求每位员工,培养大家良好的品德与素质。

量贩式KTV与普通KTV的区别

1、计算方式:量贩式KTV采用小时和分钟计费;普通KTV的价格与消费时间长短无关。

2、价格方面:量贩式KTV的包厢按时段计费,不同时段价格差异明显;普通KTV的按包厢大小计算,价格一般比较固定。

3、服务方式:量贩式KTV的包厢不设专职服务员,采用自助服务;普通KTV的包厢设有专职的服务人员。

4、服务对象:量贩式KTV的消费人员涵盖商务消费人群和普通消费者;普通KTV的消费人员多为商务消费人群。

二、在KTV做营销经理该怎么做

一、以顾客为中心的服务理念

在服务过程中,营销经理初次见到客户,要留给客人好感的目的介绍,建立与人友好和谐的关系。同时,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,共同配合达到留住客人的目的。要做好服务工作,营销经理必须了解客人的消费心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。

为了营造轻松的气氛,营销经理要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且愿意与你交谈。

二、赢得顾客的忠诚

善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。当个好听众,适时的服务让客户有种被尊重的感觉,让客人在轻松的气氛中释放压力。对于老客户要记住客户的消费习惯。并且要给人一种热情好客的感觉,这样客人才会满意这里的服务,才会有种宾至如归的感觉。

三、自身条件和市场环境变化,采取适当的营销策略

根据市场和客人需求变化,研究并提出调整娱乐项目的经营方式,营业时间,出品和收费标准等等管理方案,配合有关部门组织销售活动,适应客人消费需求变化,提高KTV厢房利用率和整体销售水平。

四、处理棘手的纠纷问题

在服务过程中,会遇到某些客人的不满和抱怨,营销经理首先要了解客人抱怨的原因,心倾听客人的诉说,抓住客人的心理和意图,在客人的诉说中,表现出耐心真诚的态度,分析客人抱怨的心理和意图,从道歉入手,伴有行动,顾客是上帝,无论客人提出怎样的抱怨,

营销经理都要以真诚的态度对待,采取道歉的方式,并随之赠送一些酒水果盘,达到客人的满意。很好当场解决问题,实际的行动平息客人的不满和愤怒,给客人留下好印象,以期待下次的光临。

营销经理的职责

1、注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。

2、营销经理应遵循行为规范,具有良好的品德和素质。

3、负责KTV房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订率,留住老客人,发展并建立新客群。

4、每日做好工作记录和工作总结。

5、配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,好内部沟通,以便更好地服务于客人。

6、顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。

三、ktv销售经理具体工作内容是什么?

Ktv销售经理的具体工作内容是提高Ktv的营业额。

Ktv销售经理的具体工作内容如下:

配合公司的专业管理人员,建成高格调、高品味、高档次、高科技的KTV包房。

2.完善的监督KTV包房的服务质量,以达到高比例的上座率,保证高比例的客流量。

3.负责KTV房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。

4.每日做好工作记录和工作总结。

5.配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。

6.营造轻松的气氛,在包房中,营销经理要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且愿意与你交谈。

7.在服务过程中,营销经理对于自己订的包房,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,共同配合达到留住客人的目的。

8.要做好服务工作,营销经理必须了解客人的心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。

9.使客人有被尊重感,营销经理认真的工作,全心全意为客人服务。

10.善解人意,善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。