一、ktv房遇到喝醉酒的顾客逃单怎么办?
我遇到过这种情况,我们店里外面的大厅卡坐是先付账再上酒的,里面的ktv包厢是最后结账,那天我去带了一个房,就上了两个女孩子,不过客人感觉好像满有钱的,谁晓得到最后一个个都走了就剩最后一个了,我当时感觉有点不对,女孩子也把我找过去问了会不会不给小费,我到不担心不给小费,我是怕客人逃单,我也就跟俩女孩子还有一公主留在包厢看着那最后一个人,后来他说他打个电话我也就没注意,还没过一会儿对讲机里就开始呼我了说这个客人溜到停车场了保安都过去了,我跑去一看,乖乖,逃单啊?
后来他被抓住了就叫他朋友过来给他付账,付账的人到了我的个妈那人立刻变的模样,凶的要死,这就叫手上没钱与有钱是什么差距。
其实人家来消费人家就是上帝,我们只是服务部门要尊重客人,指望他下次捧场,但是遇到这种逃单的客人就不要那么客气了,这样的客人不欢迎第二次,只要能把钱拿来就行。
二、客人消费逃单怎么办
商店会遇到逃单客户的,不同的身份面对逃单客户有不同的处理方式,如果只是收银员,那么就要及时向老板汇报或者选择报警,如果是老板,可以选择报警。
三、ktv行业关于跑单的处理
不太清楚你所说的跑单是指怎么样预防还是指跑单以后怎么样处理?
预防的话这个只有靠服务人员,他们首先要清楚包厢的客人是付钱还是没有付钱,而且不是指一个服务员知道就可以了,而是负责这个固定地方的人员都应该知道。随时要注意客人的动向。关键还是要增强他们的责任心(可以加入处罚机制)。
跑单以后的处理那就只有负责这个包厢的人员分摊了,上司应该分摊多点。
我也遇到过跑单的事情,客人就在眼皮低下走了,都没发觉。所以我觉得这个跟服务人员的责任心有很大关系,还有同事之间的配合。
四、男子为逃洗浴中心500元爬出大堂,面对逃单的顾客该咋办?
遇到逃单的客人,最好的办法就是先协商处理,如果协商无果就报警。
一、奇葩男子洗浴后竟然逃单
天下之大无奇不有,竟然有人在洗浴中心享受了一天的服务后想偷偷逃单溜走,好在店家及时发现了这名奇葩的客人并将他拦下。
据了解,这名想逃单的男客人,姓陈,陈某头一天晚上9点来到了洗浴中心,在洗浴中心享受了按摩、洗澡服务后,凌晨5点从房间偷偷爬出,一路爬到大厅,最后到了大门处才被工作人员发现拦下。
而陈某当晚其实也才消费500元,为了区区500元陈某居然会爬着逃单,不仅店家没有想到,想必大家都无法理解。
二、逃单情况并不少见
像陈某这种方式逃单的客人也许不常见,但是逃单的例子却不少,如何正确处理客人逃单情况也是店家需要掌握的能力之一。
遇到客人逃单,身为店家首先应该提出制止,在制止客人逃单时语气一开始不能太过尖锐,有时候有些客人并不是想逃单,只是忘记买单,这时只要微微提醒他他就会主动买单。
如果是提醒过后,客人仍然不愿意买单的,那店家的态度就可以强硬点,可以将客人的消费单据摆出来,每一项消费明细跟客人说清楚,并告诉他店铺小,利润不大,他的消费对于店铺十分重要,希望他可以理解,并且委婉警告他如果执意逃单,会有法律后果需要承担。
要是以上两种方法都尝试过了,客人仍然拒绝买单,那就只能报警处理了。任何消费都需要买单,这是受到法律保护的,只要店铺方不存在问题,尽管可以用法律手段保护自己的利益。
如果客人态度太过恶劣的,店家还可以将这种客人的不对行为公布到网上,让他接受社会大众的批判。
你是否还知道其他处理客人逃单的方法呢,欢迎在下方评论区留言探讨。
五、KTV客人跑单程序的处理?(KTV服务部楼面主管)
已经跑拉?这样的话,那就赔偿啦。
1,如果能联系到客人的话,比如查贵宾卡资料或者查预订信息,和客人讲述一下,消费没有买单,所以委婉请求客人买单,或者和客人讲好,下次消费补上。这是最好的。
2,如果联系不到了,那就楼层人员负责,干部负责3成,其余的都是服务员负责,盯包厢的服务员负责其余的。这个可以灵活看待。
3,如果是刻意逃单的,应当立即报警。
4,千万不要打架