一、商务ktv服务员是做什么的?

以前在KTV做过！如下供参考：（与酒店的服务员差不多都是这样）

1.一般你进去的时候会有培训，或者有老员工带你，要谨记培训内容不明白的要多问多学！

2.少说话，注意与同事搞好关系！有不懂的或者不明白的问题找领班或经理，他会告诉你怎么做！尤其是要和上司老板打好关系，平时的时候没事的时候不要老往外面跑，上司不喜欢的对了，工资这是一个问题，进去的时候不要自己定工资，因为KTV一般并不缺人手。

3.发生什么事情的时候不能强出头，很多在里面玩的人你惹不得。

4.只要顾客在店里，他就是上帝，不能得罪，能忍就忍。

酒喝多了容易发脾气，你作为服务员，要忍让有度！态度一定要客气、礼貌，同时不卑不亢，微笑是最重要的。

日常工作：打扫卫生、帮客人开包箱、开启设备、点酒水点茶点、倒酒水（茶水、开水）、

结账买单、送果盘！一般看别人怎么做一两天就可以上岗了

二、商务ktv服务生都做什么？

工作内容：

1、要遵守该公司的规章制度和管理条约，准时上班下班，注意自己的仪容仪表，工作期间要穿工作服，注意每一个包间的清洁卫生打扫，检查各个设施是否是安全的，还有话筒的完好程度；

2、在上班前应该准时参加例会，了解当天的工作安排和任务，要清楚价格表以及促销活动，以便给客人介绍和宣传；

3、所有的准备工作就绪后，就昂首挺胸地站好，准备迎接客人的到来，在面对客人的时候，要始终保持微笑服务，要用普通话，不要跟客人起正面冲突，学会礼让；

4、在客人进来之前，要行鞠躬之礼，有礼貌地带客人进店，办理相关业务和交费，并适当的推荐一些酒水和食物，然后带客人进入包间，带客人全部入座后，在轻轻地关上门；

5、在客人全部走了后，要进入包间整理干净，打扫卫生，检查设施，以便下一个客人到来时可以继续使用。

为客人点取酒水、食品的流程：

1、按跪式规范双手将酒水牌递给客人同时使用：“晚上好！这是我们公司的酒水单，请您看一下今晚点用什么酒水？”；

2、积极推销介绍公司酒水及小食介绍公司酒类要以高价位、高价格的酒介绍起，根据宾客的要求再进行促销，如客人点洋酒，要迅速而准确的方式给宾客介绍有XX洋酒，等客人点完酒后，应询问客人是混饮或纯饮，加XX（如可乐）要加几罐等都要问清楚；

3、等客人点完酒水，要重复连单。并询问客人是否需要精美小食下酒等。然后将所点之名称及数量下单。礼貌退出厅房：“请稍等，马上为您送上。”；

4、站在门口侧等候物品的到来，每次进房必须敲门三下（一轻两重），并礼貌说：“打扰一下，对不起！让您久等了。”，上洋酒时必须先请客人验酒，然后才开酒；

5、上任何物品时都要打出请的手势（五指并拢指向物品），礼貌请客慢用。

三、商务KTV里的女服务员都需要做什么阿？

1、KTV服务员一般负责传送包厢内客人指定的酒水、水果等服务工作。

2、ktv包厢服务员要熟悉KTV包厢位置，引导客人去包厢，并且对每个包厢设备情况，空间大小要有所了解。

3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格，客人离开KTV后，立刻清理，关掉电脑、电视、空调，打扫卫生。

4、及时为客人没电的话筒进行电池更换，保障客人能愉快的度过K歌时光。

5、要留意客人动向，有情况立即报告。如遇到争吵、打架要灵活及时制止和解决。

KTV工作人员岗位职责：

1、与顾客交谈：

能有效与顾客进行交流，听取顾客的意见，使顾客感到自己很受重视。

2、协助顾客消费：

协助需要帮助的顾客。如：带客人去卫生间、超市。回答客人的问询等。

3、知道如何处理客人投诉：

对待客人的特殊要求（如客人要求退酒，要求为其代买超市消费品等）能够即时给予回应和处置，而且此时一定要面带微笑，向顾客显示你乐于提供帮助。

四、KTV的服务员的工作主要是做什么的

ktv服务员负责房间的杯具、纸巾、垃圾袋的补充及摆放。2、

dj负责台面、电视柜、沙发表面、唛线的清洁，且须符合卫生标准。3、

dj负责更换垃圾袋，保持垃圾桶无垃圾。4、

dj负责洗手间的洗手盆、台面、镜面卫生，必须无尘、无水迹。5、

ktv服务员负责色盎、色仔及花签盒的清洗，保持光亮如新。6、

ktv服务员负责地板、地毯的清洁，保持无尘、无垃圾，地板光亮。营业中途：（20：00—2：00）1、房间服务以dj为主，ktv服务员为辅。2、dj负责为客提供毛巾、茶水、酒水、点歌及应酬服务。3、dj未到时ktv服务员主动承担房间的服务项目（应酬除外）。4、ktv服务员负责茶水、毛巾、杯具的补充。5、ktv服务员负责空杯、空瓶及垃圾的清理。

6、服务中dj应时刻注意台面物品的摆放及台面、地面卫生的清洁。

7、服务中ktv服务员应主动协助dj员做好洗手间卫生的即时清理，使其符合卫生标准。

营业后：

1、dj负责空杯、空碟、及时清理到洗杯房。

2、ktv服务员负责把房间垃圾及时清理到指定地点。

3、ktv服务员负责地面、洗手间卫生的清理及垃圾桶的清洗，保持无污垢。

4、ktv服务员和dj员必须共同及时地把房间卫生恢复到班前标准。

5、各自准备班后会。

五、ktv服务员主要做什么？

ktv服务员主要做的有以下工作。

1，一般负责传送包厢内客人指定的酒水，果盘等服务，协助客人使用点歌机等工作。

2，要求熟悉KTV包厢位置，引导客人去包厢，并且对每个包厢设备情况，空间大小要有所了解。

3，要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格，客人离开KTV后，立刻清理，关掉电脑，电视，空调，打扫卫生。

4，及时为客人没电的话筒进行电池更换，保障客人能愉快地度过K歌时光。

5，要留意客人动向，有情况立即报告。如遇到争吵，打架要灵活及时制止和解决。KTV工作人员岗位职责。

KTV全称是Karaoke TV。Karaok是个日英文的杂名，Kara是日文空的意思。KTV，从狭义的理解为，提供卡拉OK影音设备与视唱空间的场所。广义理解为卡拉OK并提供酒水服务的主营业为夜间的娱乐场。KTV也可以说是一个小型的唱吧，可以跳舞，唱歌还能喝酒，对于小型聚会是第一选择。