1、每天以饱满的精神,迎接上下班,在营业前,准备好零。
2、对待客人的疑问和咨询,要站立并且使用礼貌用语。
3、经营结账时,问清房间号后,做到准确快速。
4、收款时,一定要用验钞机检验,以防收假钞。
5、接电话时,一定要做到使用文明礼貌用语和认真负责,如果找的人不在,请留电话、姓名、不要放在一边。
6、营业结束后打当天的营业报表,并统计出一天的台数,认真填好交款单,把点好连同报表、账单一起上交。
(本文图文信息内容仅供参考)
2、对待客人的疑问和咨询,要站立并且使用礼貌用语。
3、经营结账时,问清房间号后,做到准确快速。
4、收款时,一定要用验钞机检验,以防收假钞。
5、接电话时,一定要做到使用文明礼貌用语和认真负责,如果找的人不在,请留电话、姓名、不要放在一边。
6、营业结束后打当天的营业报表,并统计出一天的台数,认真填好交款单,把点好连同报表、账单一起上交。
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