1、着装华美、整洁、守时、彬彬有礼、服从指挥。

2、负责接受宾客的电话、预定、和当面预定，并记录在案，负责落实。

3、负责做好营业前时的准备工作。

4、了解酒店内包房情况，以便随机安排。

5、负责礼貌地将所有到歌厅的客人安排就座。

6、搞好区域环境卫生。

7、接受宾客投诉，并向总经理汇报。

8、负责将宾客满意的送出歌厅，并向客人道谢、道别。

9、在包房满坐时，要安排好侯房的宾客，并做好招待工作。

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