一、总则
为使本会馆超市更好服务顾客，从而造就机会给每一位员工有所发展，特制订如下超市管理制度。
二、超市员工要按时上班，不得迟到、早退、旷职：
1工作时间开始后5分钟内到班者为迟到；
2工作时间终了前5分钟内下班者为早退；
3工作时间开始后或结束前30分钟到班或下班者，以旷职半天论；1小时之外到班或下班者以旷职1天论；
4员工当月内迟到、早退合计三次，即使累计时间不超过30分钟，也以旷职半天论；
5未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤天数按旷职处理；
6擅离工作岗位，按旷职处理；
7旷职期间，工资不发；另外旷职1天扣发三天工资。
8超市将根据考勤纪录实行奖惩。
9员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。
三、员工考绩制度
1考绩分为试用考核、年终考核。
（1）试用考核：由部门主管考核试用人员，经评估合格后，报人力资源部审核予以正式录用。
（2）年终考核：每年年底执行。由部门主管对部门员工先行考核后，呈人力资源部总评。
2考绩内容包括（但不限于）员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。
3考绩可分为以下等：
（1）杰出：工作成绩优异卓越，对组织、超市作出较大贡献；
（2）优秀：全面完成工作成绩且在大多方面超出标准；
（3）胜任：工作完成合乎要求，达到标准；
（4）需改善：尚有未达标准方面，但经努力可改进；
（5）不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善；
4考绩结果为“需改善”或“不合格”的，均属“不能胜任工作”。
5考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效，专业技能，工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。
四、超市管理营运制度
1、超市库存盘点的规定
每天下午点名（18:）以前对库存进行盘点，并写缺货种类和数量由马总签字审批后，超市人员配合王继宽经理到仓库如数如实领取并上账、上柜。
2、残损积压商品削价报损处理的管理规定：
残损、积压商品有销售价值的，申请削价处理，总经理签字后生效，无销售价值的申请报损，经总经理审核签字后交财务审查签字，最后送总监审批签字处理。
3、顾客退货的有关规定：
顾客退货时，确实为产品质量等相关原因，且具有再次销售价值，由收银员签字，并录入电脑，然后入超市库，超市做好相关入库记录。
4、包房回收商品制度
包房回收商品（具有销售价值），由服务生直接到前台办理回收手续，并录入电脑，由收银员签字，才能到会馆仓库入库登记，并到财务领取提成。
5、超市商品安全检查规定：
（1）每次交接班时责任人（当班人）对所有超市商品进行盘点、交接并签字承担相关责任。
（2）超市人走要落锁，以保证超市商品安全，钥匙由相关责任人负责保管并承担相应责任。
6、任何经理不可以随便到超市里面拿物品或香烟，如果强行拿走，视为经理自购商品，由超市人员自行填单写明谁拿的送到前台输入电脑。
（声明：本文信息内容以及图文仅供参考）
为使本会馆超市更好服务顾客，从而造就机会给每一位员工有所发展，特制订如下超市管理制度。
二、超市员工要按时上班，不得迟到、早退、旷职：
1工作时间开始后5分钟内到班者为迟到；
2工作时间终了前5分钟内下班者为早退；
3工作时间开始后或结束前30分钟到班或下班者，以旷职半天论；1小时之外到班或下班者以旷职1天论；
4员工当月内迟到、早退合计三次，即使累计时间不超过30分钟，也以旷职半天论；
5未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤天数按旷职处理；
6擅离工作岗位，按旷职处理；
7旷职期间，工资不发；另外旷职1天扣发三天工资。
8超市将根据考勤纪录实行奖惩。
9员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。
三、员工考绩制度
1考绩分为试用考核、年终考核。
（1）试用考核：由部门主管考核试用人员，经评估合格后，报人力资源部审核予以正式录用。
（2）年终考核：每年年底执行。由部门主管对部门员工先行考核后，呈人力资源部总评。
2考绩内容包括（但不限于）员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。
3考绩可分为以下等：
（1）杰出：工作成绩优异卓越，对组织、超市作出较大贡献；
（2）优秀：全面完成工作成绩且在大多方面超出标准；
（3）胜任：工作完成合乎要求，达到标准；
（4）需改善：尚有未达标准方面，但经努力可改进；
（5）不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善；
4考绩结果为“需改善”或“不合格”的，均属“不能胜任工作”。
5考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效，专业技能，工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。
四、超市管理营运制度
1、超市库存盘点的规定
每天下午点名（18:）以前对库存进行盘点，并写缺货种类和数量由马总签字审批后，超市人员配合王继宽经理到仓库如数如实领取并上账、上柜。
2、残损积压商品削价报损处理的管理规定：
残损、积压商品有销售价值的，申请削价处理，总经理签字后生效，无销售价值的申请报损，经总经理审核签字后交财务审查签字，最后送总监审批签字处理。
3、顾客退货的有关规定：
顾客退货时，确实为产品质量等相关原因，且具有再次销售价值，由收银员签字，并录入电脑，然后入超市库，超市做好相关入库记录。
4、包房回收商品制度
包房回收商品（具有销售价值），由服务生直接到前台办理回收手续，并录入电脑，由收银员签字，才能到会馆仓库入库登记，并到财务领取提成。
5、超市商品安全检查规定：
（1）每次交接班时责任人（当班人）对所有超市商品进行盘点、交接并签字承担相关责任。
（2）超市人走要落锁，以保证超市商品安全，钥匙由相关责任人负责保管并承担相应责任。
6、任何经理不可以随便到超市里面拿物品或香烟，如果强行拿走，视为经理自购商品，由超市人员自行填单写明谁拿的送到前台输入电脑。
（声明：本文信息内容以及图文仅供参考）
