概述/简介

对管理者和培训人员的致意

管理者和培训者在培训活动上扮演决定性角色。正如你所知，受过良好培训的员工总是能高效地解决问题，甚至可以防患于未然。卓有成效的培训能降低员工的流失率，优化对客服务，增加效益。好的培训可以吸引员工到企业。但是你很可能意识到，培训需要花费大量的时间。这份培训手册可以给你提供帮助。

这份培训手册能够为你做什么？

这份培训手册能帮助基层员工制定高质量、持续的培训从而对员工进行衡量。研究表明，员工愿意接受对工作有实用价值的培训。这份培训指南提供了规划的工作知识、技能。员工能真正有效使用并从中受益。

本手册提供了员工需要了解掌握的企业介绍、部门介绍和具体岗位介绍，同时也阐释了工作中需要掌握应用的技能。

每个人都从本培训手册中受益

培训带给员工的好处

增强自信心

增强工作动力及提高工作效率

增强士气和工作热情

为晋升做好准备

增加团队精神

培训给顾客带来的好处

提供高质量产品，服务

使顾客愉悦享受

使顾客觉得消费物有所值及物超所值

培训给企业带来的好处

提高生产力

降低成本

降低安全风险

树立更好的形象

增加顾客忠诚度

吸引有潜质的员工

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