一、五星级酒店有哪些?
五星级酒店有:金茂君悦大酒店、上海大酒店、半岛酒店、洲际酒店集团、香格里拉大酒店、万豪酒店等
五星级饭店是“星级旅游饭店”(简称为“星级饭店”)中的最高级,是由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会(以下简称为“全国星评委”)按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)负责评定,截止到2013年2月,中国共有758家五星级饭店。
星级酒店评定过程
“全国旅游星级饭店评定委员会”(非全国旅游星级酒店评定委员会)是负责全国饭店星级评定工作的唯一最高机构。全国星评委下设办公室作为办事机构(以下简称“全国星评委办公室”)。
全国星评委办公室设在中国旅游饭店业协会秘书处,其办公地址为:北京市建国门内大街甲9号国家旅游局。 五星级饭店均在评定或评定性复核后的第三年接受评定性复核,自2013年起调整为满三年期后接受评定性复核。
酒店提出五星级申请后,所在地旅游饭店星级评定机构审核初评后逐级递交至国家星评委,由国家星评委指派检查员进行检查测评。检查分为两部分,一部分是明查,即对酒店的硬件设施进行全面检查,酒店必须在610分的硬件分中达到420分才能进入下一个程序,即暗访部分。
星评委人员以客人的身份来到酒店,在不让酒店知道的情况下,对酒店的清洁卫生、服务质量、维修保养等进行暗访,并在暗访中给酒店评分,酒店的得分率达到92%以上才算通过,最后由国家星评委授予五星级的标志和证书。星评通过后,国家星评委每年还将对五星级酒店进行一次复核。
二、酒店等级怎么划分?
我国酒店按照《旅游酒店星级划分与评定》可分为一二三四五个星级,最高是五星,其中有几家白金五星,这是我国的划分星级标准。
并不是所有的五星级酒店都是一样的,那些我们耳熟能详的五星酒店品牌,其实在级别、定位、文化等各方面都存在差异。
所谓六星、七星,全世界是没有任何一个官方组织承认的,简单来说,就是自己封的,最著名的案例就是迪拜的帆船酒店,一名记者体验过之后认为它远远超出一般的五星级酒店,就在报纸上用七星级来形容它,从此以后它就以七星级酒店闻名了,只是一种宣传手段。
1、一星级酒店
一星级酒店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语提供服务。
2、二星级酒店
二星级酒店在上述基础上还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层以上的楼房有客用电梯。
3、三星级酒店
三星级以上酒店需设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有30间可供出租的客房;电视频道不少于16个;
24小时提供热水、饮用水,免费提供茶叶或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。
4、四星级酒店
四星级饭店需要有中央空调;有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;
餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。四星级分准四星级和四星级。
5、五星级酒店
五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。综合以上的服务都有,设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。
扩展资料:
评定原则——
7.5.1 饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。如果饭店由若干座不同建筑水平或设施设备标准的建筑物组成,旅游饭店星级评定机构应按每座建筑物的实际标准评定星级,评定星级后,不同星级的建筑物不能继续使用相同的饭店名称。否则,旅游饭店星级评定机构应不予批复或收回星级标志和证书。
7.5.2 饭店取得星级后,因改造发生建筑规格、设施设备和服务项目的变化,关闭或取消原有设施设备、服务功能或项目,导致达不到原星级标准的,必须向原旅游饭店星级评定机构申报,接受复核或重新评定。否则,原旅游饭店星级评定机构应收回该饭店的星级证书和标志。
7.5.3 某些特色突出或极其个性化的饭店,若自身条件与本标准规定的条件有所区别,可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级。全国旅游饭店星级评定机构应在接到申请后一个月内安排评定检查,根据检查和评审结果给予评定星级的批复,并授予相应星级的证书和标志。
参考资料:百度百科-星级酒店
三、这个世界上最高级的酒店是多少级?如何分多少级?
中华人民共和国星级酒店评定标准
旅游饭店星级的划分与评定
前言
本标准代替GB/T -1997《旅游涉外饭店星级的划分及评定》。
本标准与GB/T -1997相比主要变化如下:
a)用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”,并按国际惯例明确了旅游饭店的定义;
b)规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年,取消了星级终身制,增加了预备星级();
c)明确了星级的评定规则(),增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容();
d)对餐饮服务的要求适当简化(,,、e,、d、e,、c、e、f);
e)将一星级饭店客房的最低数量要求由原来的20间改为15间();
f)将原标准三星级以上饭店的选择项目合并,归纳为“综合类别”、“特色类别一”、“特色类别二”和“特色类别三”四大部类,删去了原有部分内容,增加了饭店品牌、总经理资质、环境保护等内容();
g)对四星级以上饭店的核心区域前厅、客房和餐厅强化了要求,增加整体舒适度等内容(、);
h)借鉴一些国家的做法,增设了“白金五星级”()。
本标准的附录A、附录B和附录C为规范性附录,附录D为资料性附录。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会(CSBTS/TC 210)归口。
本标准起草单位:国家旅游局质量规范与管理司。
本标准主要起草人:张润钢、杨强、周政、贺静、戴斌。
本标准所代替标准的历次版本发布情况为:
——GB/T -1993;
——GB/T -1997。
1范围
本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、评定规则及服务质量和管理制度要求。
本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB/:通用符号(GB/T ,neq ISO 7001:1990)
GB/:旅游设施与服务符号(GB/,neq ISO 7001:1990)
3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准:
旅游饭店tourist hotel
能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。
星级star-rating
用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。
预备星级probationary star-rating
作为星级的补充,其等级与星级相同。
4符号
星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。
5总则
,饭店内包括出租营业区域在内的所有区域应该是一个整体,评定星级时不能因为某一区域财产权或经营权的分离而区别对待。
,经星级评定机构评定批复后,可以享有五年有效的星级及其标志使用权。开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年。
,饭店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理必须符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。
6星级的划分条件
,方便客人在饭店内的正常活动。
。的规定。
、制冷设备,各区域通风良好。
,达到整洁、卫生和有效。
。
。
;
,有装饰、光线好,有中英文标志;前厅接待人员18小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务;
、客房价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表;
;
。
(套)可供出租的客房;
,有防盗装置,显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具;
%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室,配有浴帘。采取有效的防滑措施,24小时供应冷水,16小时供应热水。
,有遮光窗帘;
、价目表、住宿须知;
、卫生间每天全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;
h. 16小时提供冷热饮用水。
、餐具、灯具配套及照明充足的就餐区域;
、卫生。
;
;
;
、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口等各种标识清楚,位置合理。
,方便客人在饭店内的正常活动。
。
、制冷设备,各区域通风良好。
,达到整洁、卫生和有效。
。
。
、星级相适应的前厅和总服务台;
,有装饰、光线好,有中英文标志;前厅接待人员24小时以普通话提供接待、问询、结账和留言服务;
;
、客房价目表、所在地旅游景区(点)介绍、旅游交通图、报刊及主要交通工具时刻表;
、提供行李出入房服务;
;
;
。
(套)可供出租的客房;
,有防盗装置,显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具,照明良好;
%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室,配有浴帘。采取有效的防滑措施,24小时供应冷水,18小时供应热水。
,有遮光窗帘;
,可以拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并配有使用说明;
,画面音质清晰;
;
、价目表、宾客须知;
;
、卫生间每天全面整理一次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;
;
m. 24小时提供冷热饮用水。
,桌椅、餐具、灯具配套;
;
;
、整洁、卫生;
;
b. 4层(含4层)以上的楼房有客用电梯;
,并配备市内电话簿;
;
,代发信件,代售旅行日常用品;
。
、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口等各种标识清楚,位置合理。
,方便客人在饭店内活动。
,公共信息图形符号符合GB/。
,各区域通风良好,温、湿度适宜。
。
,使用安全,达到整洁、卫生和有效。
,与饭店规模和星级相一致。
。
。
。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台;
,接待人员24小时提供接待、问询、结帐和留言服务;
(商品除外);
;
,客房价目表,所在地旅游交通图、所在地旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;
f. 24小时提供客房预订
。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;
,16小时迎送客人;
,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务。有小件行李存放处;
;
,18小时在岗服务;
;
;
,配备轮椅,能为残疾人提供必要的服务。
(套)可供出租的客房;
,在显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
、美观,有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。室内采用区域照明且目的物照明度良好;
,装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)。采取有效的防滑措施。采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器,温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座。24小时供应冷、热水;
,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话,并配有使用说明;
,并有使用说明;
。播放频道不少于16个,画面和音质清晰,备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定;
;
,并提供插座转换器;
;
;
;
。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图。应客人要求提供相应的报刊;
、卫生间每天全面整理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全;
,放置晚安致意卡;
(床单、枕心、枕套、棉被及被单等)及卫生间针织用品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;
q. 24小时提供冷热饮用水,免费提供茶叶或咖啡;
r. 70%客房有小冰箱,提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单;
,可应要求提供加椅和茶水服务;
;
、干洗和熨烫服务;
,18小时提供送餐服务,有可挂置门外的送餐牌;
。
,提供早、中、晚餐服务;
,能提供宴会服务;
;
,卫生、光洁;
,出菜率不低于90%。
,紧邻餐厅;
,用防滑材料满铺地面,有地槽,有吊顶;
、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准,内有空气消毒设施;
,各操作间温度适宜;
、冷冻设施;
;
;
,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门;
、蟑螂等虫害措施。
:有会议康乐设施设备,并提供相应服务。
;
(含4层)以上的建筑物有足够的客用电梯;
,并配备市内电话簿;
、间隔式公共卫生间;
,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品;
、代发信件,办理传真、复印、打字、国际长途电话等服务;
。
;
,墙面整洁、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口标识清楚,位置合理。
。
,设施使用方便、安全。
,工艺精致,具有突出风格。
、实用,公共信息图形符号符合GB/。
(别墅式度假饭店除外),各区域通风良好。
。
;背景音乐曲目、音量适宜,音质良好。
,无噪音,达到整洁、卫生和有效。
,与饭店规模和星级一致。
。
,必要时能用第二种外国语提供服务。
,与接待能力相适应;
,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足;
、星级相适应的总服务台;
,接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务;
;
(商品除外);
;
h. 18小时提供外币兑换服务;
、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊;
j. 24小时接受客房预订;
。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;
,18小时迎送客人;
,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处;
;
,18小时在岗服务;
;
;
,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供必要的服务。
(套)可供出租的客房;
b. 70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;
,有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或优质木地板或其他高档地面材料。采用区域照明且目的物照明度良好;
,有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有效的防滑措施。采用高档建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排风系统,温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水;
,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话。并备有电话使用说明和所在地主要电话指南;
。并有使用说明;
,播放频道不少于16个,画面和音质良好。备有频道指示说明;播放内容应符合中国政府规定。
;
,效果良好;
,方便客人使用,并提供插座转换器;
;
;
;
;
。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;
、卫生间每天全面整理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品;
(床单、枕心、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;
,放置晚安致意品;
t. 24小时提供冷热饮用水及冰块,并免费提供茶叶或咖啡;
(包括小冰箱),提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单;
;
,可应要求提供加椅和茶水服务;
、湿洗、熨烫及缝补服务,可在24小时内交还客人。16小时
四、在在缅甸住一晚大概要多少缅币
截止2020年3月11日,在缅甸住一晚大概要30000缅币。如果只是住普通酒店的话,价格大概是在30000缅甸元左右,也就是人民币130元左右;如果是星级酒店,价格会贵上很多,住一晚的价格大概是50000缅甸元起,差不多就是人民币220元左右。
而在缅甸吃饭是非常便宜的,尝试一下当地的特色缅餐,一顿就足够很多人吃得了,价格还不贵,在30元人民币左右。如果接受不了缅餐的话,在缅甸吃中餐是非常贵的,吃一顿的价格大概是在人民币200元以上。
缅甸大多数景点都是不需要门票的,旅游出行的方式也是多种多样,价格都不是很贵。
扩展资料:
1、海关:外国旅客可携带美金入境缅甸,而美金超过2000元以上一般需要报关。携带贵重物品进入缅甸需要报关以便于日后顺利出境。在缅甸境内购买的珠宝玉器、精致佛像必须附有收款凭证,便于查验出境。
2、天气:缅甸全年平均温度大约为摄氏26-36度。全年分为旱季和雨季。旱季为10月至来年4月。旱季是缅甸黄金旅游季节,天气晴朗,游客需自备防晒霜、墨镜、遮阳帽等物品;雨季为5月至9月初,仰光等缅甸南部地区雨水较多,建议游客携带雨具。
3、治安:缅甸是全民信教的佛教国家,治安情况较好,犯罪率低。除了缅甸、泰国、老挝交界的金三角地区以外,游客可放心旅游。但是小心谨慎仍然是一个成熟旅游者必备的素质,钱财等最好不示人和外露。切记晚上别到偏僻人少的地方游荡,以免招致祸端。
5、衣着:因为缅甸全年气温较高,所以游客着装以轻便、凉爽、舒适的夏季衣物为主。游客最好自备牙膏、牙刷、拖鞋及洗浴用品。女士可着裙装,但是不能着短裤。前往密支那、茵莱湖的游客最好携带一件抓绒户外衣服,因外那些地方是缅甸高原,早晚温差大。
6、税项:游客在仰光、曼德勒等国际机场离境时,需购买离境税,每人10美金,就在机场购买。而乘坐缅甸国内航班则不需要购买机场税。
五、准五星级酒店是指什么
准五星级酒店是按五星级标准建造,但经营时间不到一年还没有申报评星,或者说还没有评上的宾馆,这种宾馆原则上是不能称星级宾馆,但为了突出自己的硬件较好加个“准”字吧,也就是准备评五星的意思。
五星级酒店层次更高。五星级是成熟的五星级酒店,是已经被国家旅游局评上并挂牌的酒店。
酒店星级评定是为了促进旅游业的发展,保护旅游者的利益,便于饭店之间有所比较,按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。
扩展资料:
根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分,分为一星级到五星级5个标准。
星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。
最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。
五星酒店
这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
四星酒店
设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,室内环境艺术,提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。
三星酒店
设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎,数量较多。
二星酒店
设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级。
一星酒店
设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要。
酒店星级评审权限
五星级:国家旅游局
四星级:省、自治区、直辖市旅游局
三星级:计划单列市、副省级城市旅游局和地市级优秀旅游城市的旅游局
二星级:非优秀旅游城市的地市级旅游局和县级优秀旅游城市旅游局
参考资料:
百度百科-星级酒店