一、旅游住五星级酒店的都是什么人?
有很多旅客选择入住五星级酒店,不光是酒店装修奢华,其高品质的服务也让旅客比较放心,在里面居住,休息的更安心和舒心,但是都明白五星级酒店不是平民玩家能享受的,普通的双人间价格1千人民币左右,行政套房打折后也得2千以上,总统套房更是天价。但是就是这样的不亲民的价格,有几类人在行政套房一住就是很长时间,更有甚者把五星级酒店当作第二个家,一年四季吃喝拉撒都在里面,而且一住就是几年。
那么这几类最壕的旅客,是哪几类人呢?在酒店管理层眼里,他们才是酒店不折不扣的金主,一年给酒店贡献稳定的几十万收入,这些人成为酒店SVIP,享受酒店最高规格的服务!
第一类外资企业在大陆的大区总裁,这类常住客越来越多,中国的经济开放式的发展,成为许多外资企业必争之地。有的是在内地投资办厂,有的是在内地设有区域销售总监,这类人工资本身就很高,而且在国外出差,公司会给他们提供高额的补助,同时一般这些公司都算得上跨国公司,基本和该国品牌的五星级酒店有战略伙伴合作关系,酒店总部会给他们公司在全国各地的旅客给予很高的折扣,特别是这种常住客。
这类跨国公司的驻外代表成为中国五星级酒店最壕的金主,他们基本除了上班意外,其余时间都在酒店,酒店里面有健身房、游泳中心,足够这些人日常所用。酒店会给这类住客特别照顾,除了每日定点打扫卫生外,酒店会给他们提供很多人性化服务,比如在他们生日时候,酒店会免费给他提供生日蛋糕,按照他们国家的风俗给他们举办小型的派对等。
第二类人就是明星演员,比如他们会在某个城市取景拍戏,要是连续剧的话少说一个月,多了也得一年半载的,他们常常也选入住在五星级酒店的行政套房。这类明星旅客入住,酒店方常常表示:这是幸福的烦恼。因为这类明星入住能给酒店带来很好的推广,很多影迷为了偶遇明星,不惜“没事”来酒店入住,常常酒店门口围上一群粉丝,让酒店苦恼的是,这给酒店的安保工作带来很大负担,这段时间酒店的保安部,几乎全员得不到很好休息。同时还要照顾其他旅客的整场休息,酒店方面表示也很苦恼。
二、为什么说「住五星级酒店比上班还要累」?
我认为住五星级酒店并不会比上班还要累,其实住在五星级的饭店享受的服务是比较好的,所以在里面住的应该是比较舒服的。
三、住五星级酒店是怎样一种体验?
服务 | 尽情做个任性小公主吧
别忘了,我们说过住五星就是可以被惯着。
你可以打电话,告诉他们房间果盘里的西番莲、葡萄、苹果你都过敏,询问是否有其他水果。答案一定是有的。
你可以打电话,告诉他们明天是你太太的生日,需要玫瑰花铺床、花瓣浴缸,这大多数也是免费的。
你可以打电话,告诉他们你需要保密入住,这样除了警察,没有人能通过任何渠道获得你的入住信息。
如果你的衣服需要修补或熨烫,鞋子需要擦,打电话。生病了不舒服,要杯蜂蜜水红糖水,打电话。睡不好,要个眼罩换个荞麦皮枕头,打电话。都是免费的。
不要到了饭点儿就往餐厅跑,你也要偶尔享受一下送餐服务。
用桌上的菜单下单,早餐一般在10分钟内送达,中餐和晚餐一般半小时内就送到你的桌子上了。
如果你有特别想吃,但是菜单上没有的,没关系,大胆提要求:我想吃个西红柿炒鸡蛋biangbiang面!只要后厨有食材,他们不会拒绝的。
你想泡个澡,感觉缺点啥?用浴室电话打给客房部,问他们要个小黄鸭吧,毕竟,谁还不是小公举咋地。
咳,但并不是这一种…如果你要在该酒店住半个月以上,待遇就又不一样了。
首先,你会收到总经理的手写问候信;
然后,你会被全酒店的人记住:也就是传说中的“认脸服务”,大堂、餐厅和房间那层的工作人员都会准确地问好:
“张先生,早上好。”
最后,你的床单和浴袍会绣上名字,退房时清洗好作为礼物送给你……
开不开心,脐不脐带
对了,滋要是遇到让你觉得有一丁点儿的麻烦和不便,比如游泳馆的一部分在装修无法使用啊(也许你根本不会游泳),餐厅刀叉碟子不是太崭新啊,走廊地上有点水啊。不要犹疑,请打电话找大堂副理。
这个人有决定权,他会送来餐券和下午茶券作为补偿。
Part4 离开 | 尽管带走你能带走的一切
住五星级酒店,“拿”是一件必须的事。不必不好意思。
比如洗漱用品。有些豪华酒店会在高级套房中配上宝格丽、祖马龙的身体乳,另外一些则会使用全套的欧舒丹,或是一些小众的奢侈品牌,脸儿生,但是好。
比如北京四季用ETRO ,戴安娜王妃最喜欢的牌子
也许你不认识这些牌子,但它们更舍得用好货,国外更奢华的酒店,从洗发水到身体乳,是全套的爱马仕、巴宝莉。务必记得,它们包含在你的房费里了。
拖鞋是另一个必须要顺走的东西,如果你还需要坐飞机,那简直是一定的。
作为一次性物品它们同样包含在你的房费里。还有茶包和咖啡,大众如川宁,小众如twg,illy咖啡胶囊。除了以上这些东西,房间里一次性的洗衣袋、擦鞋布、针线包、圆珠笔、本子也请大大方方拿走吧。
笔,大多数人都没拿走过吧。也是包含在房费内的哦。
不想收拾行李也没关系,打电话叫一个行李打包服务。酒店的管家会非常乐意地为你收拾打包,那小衣服叠的……你肯定不会再想自己打包。
来不及吃早餐?想去早餐自助打包?不必。
五星级酒店一般会为你提供一个精心搭配的“早餐盒”,在路上吃简直方便极了。
四、住五星级酒店是怎样的体验?
在我看来五星级酒店一般都是在市区很高的楼层,晚上还可以俯瞰整个城市的夜景,五星酒店的硬装也普遍高端,床品很好,其他设施用起来也比较舒服。
五、第一次住五星级大酒店的体验?
房间的布置啊细节啊都是太太来跟我谈,她有时候会让我到房间里去找她(我是女的)。能感觉到她是真的把酒店当家来对待的,买了很多很多绿植,不必要的小摆件全部撤出房间。客房部会按照她要求的时间进行打扫,服务员都尽量安排同一个人。每天早上会事先在餐厅给他们留固定的座位,宝宝椅宝宝餐具提前准备好。