五星酒店卫生乱象再曝光,你在住酒店时有过哪些糟心体验?

出门在外的人,经过白天的忙碌,到了夜晚休息时,不得不选择住在酒店。我们当然知道酒店的卫生不如家里好。哪怕是五星级酒店,也会有不尽人意的时候。

我平时爱出门旅行,住酒店的机会比较多,住店里遇到的糟心体验也相对多。今天我就来扒一扒那些糟心事吧。

第一、白色的床单上,还清晰地留着几根头发。入住酒店时,放下行李,本想躺下休息一会的,可掀开床单,床上有几根女人的长头发,让人看了极不舒服。床上还有头发,说明客人退房后,酒店工作人员没有对住房床单进行更换。别人睡过的床,没有清洗就让别的客人住,想想就感到恶心。当时我马上打电话通知服务员,亲自看着她们更换床单和被子才敢住下。

第二、洗澡的水突冷突热。那是去年到云南丽江旅行,入住的不是五星级的酒店,但也有一定的档次。晚上十点多洗澡时,浴室水龙头流出来的水一会冷一会热,气得我没有穿衣服就出来了。那水冷的时候如冰水,热时如开心,谁受得了。后来也是打电话给客服,换了一间房才算解决了洗澡的问题。

第三、所住的房间在路边,整夜的车流声吵得无法入睡。我向来喜静,怕惊吵,其中的原因是有点声音就睡不着了。试想想,白天走了一天的路,晚上被经过的车流吵着,只能眼睁睁地等天亮,第二天还得继续赶路行走,体力根本跟不上。

第四、酒店隔音很差,隔壁的客人在吵架。那对男女吵架的声音,能震动整个酒店,也没有管理人员来处理。结果所有的客人都被吵醒了,直到天亮时,两人的战争结束,世界才安静下来。

住酒店遇到糟心的事还有很多,我在此就不一一列举了。以后外出住酒店时,还是要花点时间去选一间口碑比较好的酒店,否则睡不好事小,被它影响心情就更划不来了。

超五星酒店仍存在卫生乱象,酒店卫生乱象该如何整治?

5星级酒店清洁乱象后续(五星级酒店卫生乱象)

今年的315晚会,曝出了很多超五星酒店卫生乱象情况。有的五星级酒店会用一块抹布擦杯子,台面镜面等,有的五星级酒店会把抹布当浴布。一系列的卫生乱象,让人大跌眼镜,触目惊心。酒店卫生乱象亟待整治。

1、整治卫生乱象,首先要加强监督。

很多时候工作人员造成卫生乱象的原因在于酒店监督不到位。很多保洁人员不负责任,工作不认真。有时候他们为了尽快完成工作,用一个麻布擦遍所有地方。或者有的保洁人员有仇富心理,故意造成房间不卫生。所以酒店要加强对工作人员的监督力度。比如说在不影响隐私的情况下安置摄像头,或者给工作人员配备工作记录仪,记下他们清洁过程。这样的话能够有效监督工作人员的工作过程以及工作规范。同时酒店管理可以加强随机抽查及突击检查的力度。通过以上措施提高工作人员的工作责任心。

2、整治酒店卫生乱象,需要加强酒店管理。

有的五星级酒店不卫生,不只是保洁人员的过错,与酒店管理也有莫大关系。有的酒店为了降低工资成本,招聘业务能力底下的工作人员,这些工作人员缺乏培训或者指导,工作起来马马虎虎导致卫生乱象。比如说,很多清洁员会被酒店的老板要求在15分钟内清洁完一个客房,这就促使很多清洁员不得不对清洁细节大打折扣。所以说,要加强酒店管理力度,要制定完善的五星级酒店的工作制度和流程,设立合理的惩罚机制,不是酒店管理,有章可循。并且要形成统一分类回收清消处理的机制,专人专岗、分门别类、奖优罚劣,不断提升管理水平。

3、另外,整治酒店卫生管理需要提高全酒店工作人员的素质。

酒店可以通过读书,培训,讲课等形式提高职工素质。让工作人员有集体意识,团结意识。努力提高酒店的好评度。要进一步提高保洁人员的资格准入和道德素质门槛,严把服务质量关,并形成意识自觉,外化于行。

最后,我们建议在外的游客一定要改掉自己的不良习惯,在酒店入住的时候一定不要太邋遢,一定要注重个人卫生,尊重别人,也是尊重自己。另外,政府卫生监督部门要加强对酒店的监管处罚力度,迫使酒店提供干净、卫生的居住环境。