一、昨天晚上在七天酒店把床单染红了要赔多少钱?
估计要200-500元左右,七天的布草不是很贵,比不上五星级酒店的。毛巾大概50元一条,床单100元,被套150左右。不过服务员不查房,责任在酒店方,按照规定估计服务员帮你赔了,你不承认就行了。酒店也无法对证。
二、五星酒店打碎杯子要说吗
五星酒店打碎杯子要说,是需要赔偿的。
五星级饭店是“星级旅游饭店”(简称为“星级饭店”)中的最高级,是由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会(以下简称为“全国星评委”)按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)负责评定,截止到2013年2月,中国共有758家五星级饭店。
星级申报
饭店星级评定遵循企业自愿申报的原则。
凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店,均可申请星级评定。经评定达到相应星级标准的饭店,由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星级证书和标志牌。星级标志的有效期为三年。
三、星级酒店关于客房用品客人污染的规定
根据污染的大小扣费,以及物品是否报废来定价格,一般酒店价格要比外面贵一倍左右。比如有两口子吵架把酒店的床帷子扔出窗户外找不到了,这样的在四星级酒店扣费在500元到2000元之间。也是看情况的。就是一块外面卖4、50元的一块布在酒店就要扣很多的。有的客人喝多了,把门当初仇人,门被踢坏了,而且把别的客人吓坏了,造成很不好的影响,这样扣4000元至7000元之间。看酒店损失来扣
四、酒店床单弄上饮料要赔吗
四星级以上的酒店不需要,像果汁和一般污渍他们都能处理掉,就不会索赔。经济型的酒店,退房时服务员会查房,如果是去不掉的污渍要赔偿。从合同对等的角度来讲,顾客有义务爱惜酒店提供的设施及用品,如果顾客在使用过程中对酒店设施产生了非正常的损坏,给酒店带来了额外的工作负担,那么作为服务方,可以同顾客协商,收取一定的费用是合理的。如果对于收取价格不满意,作为消费者也可以将具体情况提供给消费者协会,由消协出面协调,达到双方都满意的价格。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
五、五星级酒店污染东西怎么赔偿
如果影响使用,则应索赔。但要注意方式方法。
假如机械地照章办事,是缺乏人情味,容易引发客人逆反情绪。较合适的处理方式应该是首先询问、关心客人身体状况,真诚得给他提供必要的帮助,接下来的工作一定是顺理成章,水到渠成。
赔偿金如何计算问题。
1、本着“为客人着想”的原则,赔偿金应就低不就高。比如布草污染如果经过特殊处理可以恢复如初,可以不作任何赔偿或只要客人赔付适当的洗涤费即可,照价赔偿既增大了布草报损率,也有违于酒店服务的宗旨。
2、赔偿金一般应小于或等于物品的成本价。酒店切不可因客人的恶意破坏而要求客人赔偿的金额大大超过其成本价,并美其名曰对客人的惩罚,这从法律角度讲是站不住脚的,客人因此拒付理所当然。此外赔偿金的计算还应考虑被损物品的折旧问题。另外交付赔偿金后客人可以选择将被损物品带走,也可以起到一定的心理平衡作用。
总之,事前考虑的越周全,计算的越合理,越有利于此类问题的解决。
第三、并非有损必赔。
例如出租给客人的雨伞归还后发现雨伞已不能正常使用,这要分析雨伞损坏的原因,是人为造成的还是雨伞本身存在机械故障?只有分清原因,才能做出正确的处理。
另一种情况是对信誉较好的老客人的索赔一定要慎之又慎,前台员工要及时请示上级,做出妥善处理。
六、五星级酒店的杯子打碎了要赔多少钱?
高脚杯一般8块十块左右,不要太实在了,偶尔打碎一个两个放一边不用管,别让主管看见,都会算在客人帐上