五星级酒店的前台工作辛苦吗?是不是需要上夜班的??
五星级酒店的前台不怎么辛苦,一般需要上夜班,不过都是有排班的,也不算累
前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一,属于面向于公司外部的公司门面,代表着企业的形象,必须形象气质佳,由于此岗位需要值班,不得脱岗,故此职位人数最低不得少于2人;大多数企业通常会依人员流动性提供周期性内调的规定。
岗位职责
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
⒎打印各种营业报表。
⒏注意酒店内的各种宣传活动。
哪位大侠知道星级酒店的服务员怎么样啊?跪求。。。
每家酒店服务员的待遇不等,刚去待遇福利少些!熟悉了会高些!
好些的基本在3000以上,酒店服务员份两种,传菜员跟顾客服务!
传菜的没有抽成,固定工资
别干!
顾客服务的
底薪+酒水有抽成
升到领班-主管-经理
底薪会高些
工作内容:顾客来了,有迎宾带入介绍去哪件包间适合顾客的人数!
进了包间,优质的服务员需要把椅子移好方便顾客入座,倒好茶水给顾客!然后就是点菜,点菜按酒店安排是让领班点还是你们服务员点菜,这个需要进去上班了就知道了!新手会有老手带一段时间的!其实每家酒店服务不一样,这个你无需详解。有老手会带你的!
正常情况下,服务员不算太累!但是遇到有些顾客跟酒水干上的话,那么顾客什么时候走,你也要什么时候下班了!
谁知道在4星级酒店做服务员累吗?
不累。
比排挡轻松多了。
点好菜一般他们就不太需要服务生了。只是倒酒等等固定工作。
要注意的问题就是,要有眼力。
4*的饭店,应该不会太忙,而且人员充足,不会太忙。总比大排挡好一点。。。
在酒店当客房服务员累不累?
累是肯定的,看你所在的是什么酒店,有些大的酒店管理的较严格,要求清洁质量过关,那就会很累,在做的过程中事情也比较繁琐,比如退房要查房,客人有时还需对客服务,开门,前台报入住,有时根据房间量跑不同楼层的退房情况,都在做房间时进行,总结一句话就是从上班到下班都是全身运动,有时候除非你又快又对的做完了可以暂时坐下来休息下。
客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。
客房服务员的培训要求:
1、培训期限
全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级不少于70标准学时;中级不少于80标准学时;高级不少于100标准学时。
2、培训教师
培训初级客房服务员的教师应具有本职业中级以上职业资格证书;培训中、高级客房服务员的教师应具有本职业高级职业资格证书或本专业中级以上专业技术职务任职资格,同时具有2年以上的培训教学经验。