一、我急需一份餐饮行业的宾客意见表的范文(关于菜品方面的)

宾客意见表内容

一、请您为下列项目(设施、清洁及服务水准)评分:

优 一般 劣

前台服务

□ □ □

礼宾服务

□ □ □

商务中心服务

□ □ □

中餐厅出品及服务

□ □ □

西餐厅出品及服务

□ □ □

大堂吧出品及服务

□ □ □

保安人员服务

□ □ □

客房送餐服务

□ □ □

桑拿、健身

□ □ □

夜总会、娱乐

□ □ □

员工友善

□ □ □

客房舒适度

□ □ □

总体清洁程度

□ □ □

1、 请您为我们的服务和膳宿价格评分:

□ □ □

2、 请您为我们的设备、设施总评分:

□ □ □

3、 请您为我们的服务总评分:

□ □ □

二、您的建设性意见:

1、 您认为本酒店的服务水准有哪些方面必须改善?

2、 您认为本酒店的餐饮膳食有哪些方面必须改善?

3、 您对本酒店哪位员工最为满意?

4、 您会再度光临我们金盾大酒店吗?

□是 □否

武汉地区内,您还会选择哪家酒店消费?

三、您的个人资料:

您的姓名: 个人电话:

单位电话: 单位全称:

通信地址:

E-mail: 消费日期:

消费地点:□客房 □西餐 □中餐 □夜总会 □桑拿

请填写完整后置于客房内或交于最近的一位员工,感谢您的宝贵意见!

二、求酒店餐饮宾客意见表

《宾客意见表》内容样稿

一、活动内容宣传

亲爱的宾客们:

在金盾大酒店下榻期间,您有不满意的地方吗?您有新的提议吗?热忱邀请您参与感受金盾,金玉良言——宾客意见有奖征集活动,如果您对酒店管理及服务等方面提出建设性意见及建议,将有机会获得总价值逾万元的季度与年度“金玉良言奖”!

活动参与方式:

1、 填写酒店各经营区域的《宾客意见表》;

2、 以信件形式寄至金盾大酒店总经理室或发E-mail至[email protected]

3、 填写在金盾大酒店网站上的宾客意见栏。

奖项设置:

1、 季度金玉良言奖共10名

一等奖1名:赠送价值2680元豪华海南双飞五日游

二等奖3名:免费享受高级标准间1间/夜

三等奖6名:价值百元西餐厅双人免费午餐

2、 年度金玉良言奖1名 价值万元大奖

享受价值6888元金盾顶级套房1间/夜;

入住期间享受VIP待遇(奉送果篮、鲜花、当日报纸、24小时宽带接入);

免费奉送全日双人西式自助大餐;

大堂吧点心套餐2份及价值100元饮品

赠送夜总会价值800元KTV包房一晚;

桃园桑拿健身中心全天免费健身,免费净桑、足疗各一次。

备注:

1、 获奖者名单于次日发布在金盾大酒店网站上,并在宣传季刊上登载,酒店将于3天内电话通知获奖者;

2、 参加活动的宾客请注明本人姓名、联系电话、单位全称及通信地址等。

二、宾客意见表内容

一、请您为下列项目(设施、清洁及服务水准)评分: 优 一般 劣

前台服务 □ □ □

礼宾服务 □ □ □

商务中心服务 □ □ □

中餐厅出品及服务 □ □ □

西餐厅出品及服务 □ □ □

大堂吧出品及服务 □ □ □

保安人员服务 □ □ □

客房送餐服务 □ □ □

桑拿、健身 □ □ □

夜总会、娱乐 □ □ □

员工友善 □ □ □

客房舒适度 □ □ □

总体清洁程度 □ □ □

1、 请您为我们的服务和膳宿价格评分: □ □ □

2、 请您为我们的设备、设施总评分: □ □ □

3、 请您为我们的服务总评分: □ □ □

二、您的建设性意见:

1、 您认为本酒店的服务水准有哪些方面必须改善?

2、 您认为本酒店的餐饮膳食有哪些方面必须改善?

3、 您对本酒店哪位员工最为满意?

4、 您会再度光临我们金盾大酒店吗?

□是 □否

武汉地区内,您还会选择哪家酒店消费?

三、您的个人资料:

您的姓名: 个人电话:

单位电话: 单位全称:

通信地址:

E-mail: 消费日期:

消费地点:□客房 □西餐 □中餐 □夜总会 □桑拿

请填写完整后置于客房内或交于最近的一位员工,感谢您的宝贵意见!

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或者

尊敬的宾客:

***欢迎您的光临!我们愿为您提供最高水准的服务及设施。为不断的自我完善,追求完美感谢您能填写此调查问卷。我们衷心感谢您的支持,并祝您在此度过轻松愉快的时光。

姓名:

联系电话:

房号:

住宿日期:

5星级酒店餐饮部意见反馈表(餐厅客人反馈意见表)

会员卡号码:

电子邮箱地址:

通迅地址:

(注:请准确填写联系方式,以便我们可以及时与您联系)

○ 20岁以下

○ 21—29岁

○ 30—39岁

○ 40—55岁

○ 50岁以上

□ 品牌

□ 卫生

□ 房价

□ 地理位置

□ 服务

□ 其它

□ 订房中心

□ 网络

□ 公司

□ 旅行社

□ 电话

□ 直接上门

□ 商务

□ 旅游

□ 会议

□ 探亲访友

□ 途径

您的年龄?

您为何选择本酒店?

您的订房途轻?

您此行的目的是什么?

接待人员是否向您介绍酒店的服务设施? ○ 是 ○ 否

满分10分

2

4

6

8

10

酒店是否容易找到?

您对酒店的第一印象

员工的待客礼仪

对前台接待的满意度(登记入住、离店结帐)

保安人员服务

对客房的总体评价(整洁、设施设备完好)

服务效率及服务态度

总体清洁程度

酒店价格

您是否会再次入住或向您的朋友推荐?

请推荐一位为您提供超前服务的员工:员工姓名(或工号):______ 工作部门:_______

事由:_____________________________________________________

与您沟通

为下一次能为您提供更好的服务,请提出您宝贵的意见和建议:________________________________________________________________________

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谢谢您的宝贵意见和建议。我们非常感谢您抽出时间来填写此调查问卷,期待您的再次光临。你填好的表格,我们收到后会转交给酒店总经理。