一、星级酒店员工标准
服务员一定要热心，耐心，信心，诚心，上进心，素质.还要爱自己所作的这份工作，这些是一个做服务员要必备的，如果没有这些，那就不可能做好服务这一项 3星，学历在初中也就差不多吧，但是素质要好点的，有以上的这些就可以了....... 4星，服务员的自身的条件,就是身高呀,长相什么的,谈吐说话，自身素质要好吧 5星，就要有一定要有高中以上的学历了，英语的水平都有明确的规定，还有就是包括以上，1 有一定英语基础，要会一般的日常对话，这条是基本的 ，有些商务型酒店的客人基本上都是外国人，在这样的酒店上班，英语好是一个优势
2 餐厅是酒店比较忙的部门，作为面对客人的一线部门，餐厅员工每天的工作量是很大的。酒店的客房率关系着餐厅一天的工作量，入住率高，餐厅就忙，反之则闲。 3 酒店是很注重团队精神的，有时客人的要求往往需要几个部门协调共同完成，在这个时候就会体现团队精神，这条要求是世界上所有的星级酒店要求员工要做到的。 4 如何对待客人是非常重要的，这考验一个人的心理素质和个人承受能力，你需要时时注意客人的需要，不可以怠慢客人，即使遇见有些刁难，脾气不好，不满意的客人，冲动的时候会骂人，无论怎样也要沉住气，还是要有礼貌。对客人不礼貌，冒犯客人在星级酒店是大忌 总之，如果要成为一家星级酒店的餐厅员工，对于它的辛苦程度要有一个思想准备，如果你可以坚持下来，就是“一个萝卜一个坑”了。
二、巴中的维也纳酒店是几星级的？服务怎样？
维也纳国际酒店（四川巴中大东门店）酒店是按4星级标准设计的，酒店拥有227间豪华客房，客房内配备愉梦床垫、羽绒枕、荞麦枕、浴袍、保险箱、数字电视、国际品牌卫浴设备、3秒热水淋浴系统、高档宝洁日用品、免费WIFI覆盖，3个无柱豪华装修多功能会议室（可容纳20-300人）、内配备有先进的视听设备、并拥有目前巴中唯一1家全方位视频会议室，拥有130多个停车位等。
