星级酒店销售部岗位职责

星级酒店销售部需要性格开朗外向，表达能力强，沟通流利，拥有良好的的销售思维及专注力;抗压力强，有自主思考问题及自我学习能力;以下是我精心收集整理的星级酒店销售部 岗位职责 ，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

星级酒店销售部岗位职责1

(1)在总经理的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店客房的销售工作，维系客源的稳定，不断开拓市场，新客源，完成企业客户、旅游团队，散客等目标客群的销售任务和销售指标。

(2)及时掌握国内外旅游市场动态、定期分析市场动向、特点及发展趋势，拟定市场销售计划，以___可能提高酒店盈利，并报上级审批后组织实施。

(3)对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。

(4)做好酒店的宣传、推广工作，为酒店树立良好的企业形象，使客人深入了解酒店，并赢得客人的信赖和支持，为酒店创造更大的经营效益。

(5)随时关注、收集同行业竞争对手信息，分析市场销售动态，分析酒店及客源市场发展趋势，了解市场供求情况，客户意向和需要，根据市场变化提出改进方案，把握酒店营销政策，提供酒店平均房价和市场占有率。

(6)做好《日客户 拜访 记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决一切引起宾客不满事件，争取在酒店政策范围内使宾客重新获得满意感。

(7)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作;合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。

星级酒店销售部岗位职责2

1.主要负责皇冠假日酒店茶叶销售对接。

2.建立客户档案库，确认整理客户信息;

3.梳理现有客户资料，维护与老客户的合作关系;

4.进行客户关系管理与服务，最终达到签单的目的。

星级酒店销售部岗位职责3

1主动开发酒店潜在的商务协议客户，长租客户，旅游团，会议客户等，___化酒店收入。

2维护客户关系，接待和对接客户的预定，确保客户的满意度。

3拜访，电话回访客户，带客户参观房间。

4 签订订房协议和必要的信贷协议。

星级酒店销售部岗位职责4

1、根据酒店的目标市场及顾客的潜在要求，有步骤地开发客源市场。

2、制定对重要客户及潜在客源的销售策略和 工作计划 。

3、负责重要客户的资料收集，做好客户维护工作。

5、完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。

星级酒店销售部岗位职责5

1、负责酒店预订、客户拓展、会员办理、客诉处理、商务协议签订。

2、负责酒店公寓产品的销售及推广。

3、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

4、完成部门制定年、季度、月的经营营收。

星级酒店销售部岗位职责6

1、了解国家有关酒店行业的管理规定，熟悉国内酒店发展状况;

2、制定销售部相关管理规定和工作程序;

3、制定及审核酒店的促销计划和方案，开发新客户并组织重要客户的接待;

4、指导、监督检查下属工作，掌握工作情况，对下属人员进行绩效考核等。

星级酒店销售部岗位职责7

1)对所负责市场的酒店客房销售工作，开发拓展线下销售 渠道 ，如：旅行社、企业、协议单位、异业联盟等。

2)维护好所负责市场内的已有合作的销售渠道，对需求及痛点问题解决，优化双方合作细节及效率。

3)致力拓展新渠道，努力提高酒店入住率，确保每月业绩目标达成。

5.为所负责市场做好市场及竞对的调研分析及预测，为分区策划营销计划并执行实施。

6.集团客户、大客户开发;

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五星级酒店的销售部门主要是做什么业务的？

酒店的销售部就是去找客源（如：旅行社，或公司等）增加酒店客源。提升入住率。

五星级酒店的预订员和营销员是做什么的？

预订员的工作职责：

1、接受通过各种途径（网上、电话、传真等）的客户对酒店的预订需求（客房、用餐、会议等），并予以妥善解决 。

2、办理团队及散客的订房事宜。

3、做好预订资料的存档工作，使所有预订客房数据得以正确汇总，对没有按时抵店的保证类预订客人提供保留权。

4、搜集有关信息资料，准确记录并妥善处理客人的预订变更要求。

5、每天为酒店相关部门提供详尽的预期抵店客人资料；与各部门协调合作工作，使酒店达到最理想的开房率，使各部门可以根据预测出租率合理安排工作。

6、定期为营销部、高层决策部门提供信息反馈及客源动态表。

7、接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话，并予以解答。

8、按时完成部门经理安排的其它工作。

销售员工作职责

在公关营销部经理的领导下，做好酒店的公关销售工作，积极争取客源，负责将客户意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务。

「工作说明」

1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标；

2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格；

3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理提供客户信息；

4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户；

5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。

个人意见：预订员和营销员两个职位是不同的工作性质，如果你性格比较外向可以做营销员，不过营销员的招聘条件一般都会比预订员高的。如果可以当然是做营销员比较好，可大大提升自已的交际能力和处理罙发事件的能力！预订员主要是接电话订房的。如果性格内向，也可选此岗位！

5星级酒店销售员,待遇怎样？？我们酒店很大，经常接待大型团队，我在前台做，很想转去做销售。

酒店销售的工资通常以基本工资加提成组成的。如果你的业绩过得去，工资通常比前台高。当然这还要看你们酒店是内资还是外资。

酒店销售的工作主要是两大块：1、开发新客户；2、客户关系维护管理；品牌宣传那是策划的事。这个职位能培养你的如下能力：口头表达能力、应变能力、观察能力、决断能力、细节管理能力、时间管理能力。它的职业路线：初级销售员（跑新客户为主）资深销售员（有一定的客户资源、以上能力达到中级水平）销售经理（比前两者具备的能力：团队管理能力、协调能力、危机管理能力）资深销售经理（以上各项能力达到中上水平，市场敏感度强，具备团队培养能力，保证团队的良性循环）销售总监（具备以上各项能力并达到游刃有余，同时要有很强的市场把握能力，懂得并善于创新，熟谙经营之道。

五星级酒店市场营销是做什么工作的？要经常外出拉业务吗？

你好！五星级酒店市场营销工作的主要任务就是你所说的“销售，宴会客房预定，广告策划”等。其实只要能为酒店带来稳定和不断增长的收益，你就不需要外出拉业务，也证明你的方案是正确的，或许会带来加薪和晋职的奖励。

祝你成功！

5星级酒店销售人员主要做什么，累不累，工资高不高？

主要是销售客房，还有中、西餐订餐，KTV订房，设及到拜访客户和签商务协议等，另外还要负责所有节假日推出的一系列产品，这里指的产品如：中秋节月饼销售、圣诞节圣诞餐卷销售等。。。热爱销售工作的话，就不会觉得累，工资良好，如果是拿提成的话，便是多劳多得。