一、入住酒店有哪些流程?
一般来说,入住酒店时首先要到前台,工作人员会询问您是否有进行酒店预订,如没有预定会给你推荐房型;
选定房型后,需要押金,可以选择现金支付,也可以选择用信用卡做授权,请保留收据或者授权单;
办理完手续后,工作人员会给房卡,上面写有房间号码,顾客按照房号开门入住就可以了;
退房时是一起结帐付钱的,到前台说明退房,前台通知客房部查房,如发现物品损耗等需要记入帐单;
然后工作人员会打印帐单,在顾客付钱或刷卡之后,多余现金会退还,如果先前是授权的,工作人员会将授权单当面撕毁,当然,顾客可以要回来需要发票要说明,否则前台人员是不会给的。 不同的酒店具体细节可能会有所出入,但大致流程就是以上这些。
二、入住五星级酒店的程序
可以预付10天的,也可以先每天续费,但第一次至少要付1天的房费和一定的押金,退房时会扣除住宿天数的房费、洗衣费等消费的费用、损坏赔偿等。
要洗的衣服,装在房间的空洗衣袋里,放在桌上就可以了,或者打电话叫服务员来拿。
五星酒店都有自己的餐厅,可以到餐厅用餐,也可以点餐到房间,
一半都不送餐到房间的,除非你要求。