五星级酒店标准

五星级酒店客房标准:

1、客房数量面积标准:至少有50间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米,有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求

2、装饰参照标准:装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好。

3、基础设备标准:有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。

卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水。

4、通讯设备标准:有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿。

5、信息设备标准:有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时。

6、设备保障标准:具备十分有效的防噪音及隔音措施,有内窗帘及外层遮光窗帘。有与饭店本身星级相适应的文具用品,有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊。

7、各项服务标准:客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品。提供开夜床服务,放置晚安卡、鲜花或赠品。24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡。

客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单;客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务。提供叫醒服务、提供留言服务;提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务,可在24h内交还客人。16h提供加急服务。

8、送餐服务标准:有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌。提供擦鞋服务。提供擦鞋服务。

星级酒店评定过程

“全国旅游星级饭店评定委员会”(非全国旅游星级酒店评定委员会)是负责全国饭店星级评定工作的唯一最高机构,全国星评委下设办公室作为办事机构(以下简称“全国星评委办公室”)。

全国星评委办公室设在中国旅游饭店业协会秘书处,其办公地址为:北京市建国门内大街甲9号国家旅游局。 五星级饭店均在评定或评定性复核后的第三年接受评定性复核,自2013年起调整为满三年期后接受评定性复核。

酒店提出五星级申请后,所在地旅游饭店星级评定机构审核初评后逐级递交至国家星评委,由国家星评委指派检查员进行检查测评。检查分为两部分,一部分是明查,即对酒店的硬件设施进行全面检查,酒店必须在610分的硬件分中达到420分才能进入下一个程序,即暗访部分。

星评委人员以客人的身份来到酒店,在不让酒店知道的情况下,对酒店的清洁卫生、服务质量、维修保养等进行暗访,并在暗访中给酒店评分,酒店的得分率达到92%以上才算通过,最后由国家星评委授予五星级的标志和证书。星评通过后,国家星评委每年还将对五星级酒店进行一次复核。

五星级酒店的设计标准是什么

五星级酒店 - 评定标准

酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。 2.

酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。

有中央空调系统。

有背景音响系统。

有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

大厅

接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、18小时提供外币兑换服务。

总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

酒店客房设计标准尺寸是多少?

1、5星级的城市商务酒店。平面设计尺寸是:长9.8m,宽4.5m(轴线),净高2.9m,长方形;面积44.㎡。

2、城市经济型酒店。平面设计尺寸是:6.2m,宽3.2m(轴线),建筑面积19.㎡来构成的,这是中等级酒店客房面积的底线了。

3、城市商务酒店 平面设计尺寸是:7.5m,宽3.7m(轴线).这,净高为3m,面积为26m²。

4、度假酒店来说,客房楼的横向柱网尺寸8~8.6m为好,单间客房的宽度不会少于4m。如果房间宽度达到6m以上,则房间形态成为“阔方型”(9m×6.2m),建筑面积40~60m²。

5、快捷酒店客房每间24平方米,4000×6000

6、四星级商务酒店每间35平方米,4200×8400

7、 五星级酒店客房每间40平方米,4500×9000

8、 超五星酒店客房每间48平方米以上,4800×10000

酒店房间一般多少平米?

宾馆房间的面积大概是20平方米,双人房间面积一般是30平方米左右。

宾馆分为单人房、双人房、商务房。而且也要看具体的因素影响,宾馆客源的定位,比如做商务客人的宾馆,房间的面积和档次会相对高出一些,当然房价也会高一些。还有就是星级的评定,五星级宾馆的房间大概是26平米,四星级是20平米左右。

扩展资料

客房数量和规模划分

1、超大型酒店:2000间客房以上。

2、大型酒店:1000间客房以上。

3、中大型酒店:500-1000间客房。

4、 中型酒店:200-500间客房。

5、 中小型酒店,小型酒店:50-200间客房。

五星级酒店客房的平均面积要求是多少?

1、至少有40间(套)可供出租的客房。

2、70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米。

3、有单人间,有套房,有至少5个开间的豪华套房。

4、有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。

五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。

接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。

五星级酒店建筑面积最少多少

对建筑面积没有明确规定,但是应有至少50间(套)可供出租的客房,其中70%客房的面积(不含卫生间和门廊)应不小于20m。

另外,应有标准间,残疾人客房,两种以上规格的套房(包括至少4个开间的豪华套房),套房布局合理,装修豪华,具有良好的整体氛围。应有舒适的床垫及配套用品。写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、全身镜、行李架等家具配套齐全、布置合理、使用便利。

所有电器开关方便宾客使用。室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明,目的物照明效果良好。客房门能自动闭合,应有门窥镜、门铃及防盗装置。客房内应在显著位置张贴应急疏散图及相关说明。

扩展资料:

五星级酒店服务要求:

1、应提供客房微型酒吧(包括小冰箱)服务,配置适量与住店宾客相适应的酒和饮料,备有饮用器具和价目单。免费提供茶叶或咖啡。提供冷热饮用水,可应宾客要求提供冰块。

2、应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务,可在24h内交还宾客,可提供加急服务。

3、应24h提供送餐服务。有送餐菜单和饮料单,送餐菜式品种不少于8种,饮料品种不少于4种,甜食品种不少于4种,有可挂置门外的送餐牌,送餐车应有保温设备。

4、应提供自动和人工叫醒、留言及语音信箱服务,服务效果良好。

5、应提供宾客在房间会客服务,应宾客的要求及时提供加椅和茶水服务。

参考资料来源:百度百科-五星级酒店