五星级酒店的职位名称都有哪些?

酒店有不同的部门,如客房部、前厅部、餐饮部、工程部、财务部等等。

每个部门按级别又分员工、领班、主管、经理等。此外还有总经理助理、秘书什么的。

按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游酒店的等级共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。

五星酒店:这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅,综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。

做一个五星级酒店管理者需要什么条件?

主要是看你个人的背景,以前我工作的酒店有个特别牛的总经理,她是北京大学英语系毕业的,毕业后就到了长城饭店做前厅经理,后来成了长城饭店第一位也是当时唯一位华人总监,现在她快要退休了,担任北京福朋喜来登和雅乐轩的总经理,也是喜达屋集团亚太区的董事,你在百度上搜 酒店+张磊就可以看到她的故事。

对于一个普通的大学毕业生来说无论你是北大还是专科,进入酒店都要从基层做起,当然学历以及能力越高,你的上升空间越高,如果你的能力中等,从基层做到经理一般需要5年左右,从经理要升到总监,需要的协调能力,应急反应能力,领导力,以及基本的财务知识,和过硬的专业知识(比如房务部,财务部,HR这些有专业要求的部门),这中间需要的时间不一定,我见过的有5年到10几年不等的,而从总监到EM(预备总经理)除了过硬的个人能力更需要抓住机遇。

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五星级酒店餐饮部经理、主管、领班的岗位职责

五星级酒店餐饮部标准岗位职责餐饮部经理的岗位职责: 1、餐饮部经理(总监)的任职条件件 1)具备良好的品德,作风正派,严于律己责任心强。热爱餐饮经营与管理,有事业心。有良好的体质和心理素质,对业务精益求精。有敏锐的观察力,善于沟通技巧,善于学习,有开拓创新精神。 2)精通中餐和西餐菜肴的制作特点。熟悉食品卫生和预防食物中毒的知识,熟悉各种食品原料的产地和季节特点。精通各国酒水的质量标准、制作特点、产地与年限。熟各种酒水的服务方法与技巧。熟悉各种餐饮服务方法与技巧,具备餐厅筹划能力,餐饮服务设计能力。熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 3)具有良好的工作计划能力、组织经营活动能力、激励职工能力、产品创新能力、信息沟通能力、培训能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。 2、餐饮部经理(总监)岗位职责 1)餐饮部经理或总监直接向饭店总经理或常务副经理负责。负责餐饮部门的各项行政管理工作。制定并组织实施餐饮经营的所有计划,如,年度和月度的经营计划。制定、推行和监督本部门的各项管理制度。考核部门各级管理人员的业绩并实施激励和培训。审批与签定署本部门使用的一切物资与用品。 2)参加饭店部门经理的工作会议。定其如开本部门有关经营、成本、人事等会议。检查本部门中的各单位的经营情况、产品质量。经常制订和改善各项各项经营和管理的新计划、新措施。 3)熟悉目标市场,了解顾客需求,与厨师长一起筹划和设计菜单,及时开发符合当时和当地需求的餐饮产品。与总厨师一起健全厨房组织,完善厨房设备的布局,控制菜肴的质量。加强菜肴的质理。加台餐饮原料的采购、验收和贮存的管理。严格控制餐饮成本,减少餐饮经营中的各项浪费。 4)加强餐厅的业务管理,提高服务质量。加强宴会的组织与管理,提高宴会服务质量。另强酒吧的经营管理,提高酒吧的经营特色。制定餐饮推销计划,扩大餐饮销售渠道,提高餐饮的销售量。 餐厅主管岗位职责 : 1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。 2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。 3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。 4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。 5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。 6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。 7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。 8、做好餐厅完全和防火工作。 9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。 领班岗位职责: 1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。 2、以身作则,责任心强,敢于管理。 3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。 4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。 5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。 6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。 7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。 8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。 9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。 10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。 11、完成餐厅主管临时交办的事项。 12、负责写好工作日记,做好交接手续。

五星级酒店主管的工作主要是什么?

基本上以上三个模块,需要三个人事主管来进行分工,可以称为:招聘主管、培训主管、和劳资主管 但一般情况下招聘和培训是有一个主管来负责的 酒店的人员流动率较大,所以作为招聘主管的工作压力也是比较大的。 五星级酒店的人员各方面都需要最优秀的所以无论是专业技能还是个人素养都要进行优化培训。劳资主管的任务主要为工资、保险和合同,虽然工作的技术含量不是很高,但工作量确实很大的,尤其是五星级酒店的人员较多,且与工资相关的绩效也较多

五星级酒店职位级别划分是怎么划分的?

五星级酒店职位级别划分是从总经理到客房服务员分10级, 每个职位又分ABC三个档次。

5星级酒店主人(星级酒店主管)

五星级酒店职位级别划分是普通员工,领班,主管,小块的经理,整个大块的部门经理,部门总监,副总经理,总经理或者是驻店经理董事长等等。

酒店一般从总经理到客房服务员分10级,每个职位又分ABC三个档次。

五星级酒店内部员工等级为员工级、领班级、主管级、餐厅经理、分部经理级、部门经理级、总监级、行政级、董事级。

五星级酒店划分

五星级酒店包涵准五星(申请标准五星后,规定营业一年,进行考察,是否符合)。

标准五星(已经营业满一年,够资格的将评为标准五星)。

白金五星(酒店国际化,涉外,已经超出标准五星的建设标准,豪华,有真正的酒店文化个历史,将评为白金五星)五星级酒店又分,国际认证型(国际星级酒店认证机构认证)国家认证级(国家旅游局认证,评定)省级(当然省级是国家没有认可的,就算评定,标准也肯定差的很远。

酒店又分连锁型(全国连锁)独立型(私办单体酒店)迎宾型(国家建设,主要迎接国际贵宾,重要领导人)。

在五星级酒店当前厅主管什么档次

在五星级酒店当前厅主管相当于高级服务员级别。

酒店一般从总经理到客房服务员分为十个级别, 每个职位又分ABC三个档次。酒店大堂经理说白了也是服务员,相当于高级服务员,大堂经理不是酒店管理层,只不过其职位是经理。五星级酒店大堂经理月薪并不高,明显低于酒店管理层。