五星级酒店的服务标准

五星级酒店的服务及标准：

首先：

1、酒店功能规划要合理，各种硬件设备使用，安全系数高，使用便捷。

2、酒店室内外装修高档，精致大气，风格不凡，且装修的材质都是比较高档名贵的。

3、酒店内部的公共场所需符合国家严格要求的标准。

4、有良好的服务系统和安保系统。

其次：

1、接待大厅必须空间大宽敞，装修商高档次，并且给人以温暖的气氛。

2、前台的接待必须热情，24小时在线服务且会两种或两种以上的外语。

3、提供方便客户的留言，投诉建议等服务。

4、提供外币兑换服务及信用卡服务。

5、前台提供酒店当天的价目表以及各地区差的时间。

6、提供本事的交通地图以及全国的旅游路线地图并提供报刊杂志等。

7、在非营业区设置客户休息场所提供各种服务，包括寻人寻物。安排出租车服务，送货上门等。

客房部：

1、客房部至少可以提供出租的客房不低于45套，80%的客房面积不能小于25平米。至少保留有6个能开间的豪华包间。并且备有特殊人群专用客房。

2、每间客房都装修豪华，包括设施的完整无损坏。如有损坏或安全隐患的地方，应及时排查与更换。

3、提供五星级的生活用品及小型便携式用品

4、对留言前台的客户，前台给予重视及及时处理客户的留言问题

5、客房每天进行全面消毒整理及更换补给服务

餐饮：

1、能提供各种宴会包厢的中餐厅及提供不同风格的西餐厅

2、能提供具有特色高雅格调的咖啡厅

3、提供自助精美早餐及中西餐

4、提供宁静氛围的品茶室

公共活动场所：

1、有足够的专用客梯。

2、有足够的停车位。

3、酒店内或附近配有大型商超，方便客户购物。

4、配有高速无线网。

5、配有医务室。

6、提供市内观光服务。

7、提供便民服务。

你认为住五星级酒店必要吗？在选酒店的时候你更注重什么？

在经济允许的情况下，住五星级肯定是有必要的，更何况住五星级酒店软硬件设施都很出色，这能够让自己享受到极致的体验。按照我个人选酒店的标准，选酒店的时候，我更加注重卫生与评价。

一、住五星级酒店很有必要：以自己的经济能力为前提

其实住五星级酒店很必要有两个层次的原因，第1个层次的原因就是自己的经济能力允许，假如自己能够支付得起一晚上或者10个晚上五星级酒店的费用，而且支付完以后也不影响自己其他的消费，那么住五星级酒店还是很有必要的，毕竟住五星级酒店本身就很舒适，舒适程度远超自己的想象，这也不是那些四星级和三星级酒店能够比拟的。

二、住五星级酒店很有必要：软硬件设施出色

更何况住五星级酒店真的很舒服，五星级酒店的软硬件设施都是相当出色的，从软件设施来看，五星级酒店的服务态度一般都很好，而且基本上是有求必应，但这种要求肯定是建立在合法合理的情况下的。从硬件设施上来看，五星级酒店的大床和马桶等其他设施肯定都是最高级的，而且确实也能够让人很舒服地睡一个晚上，这是其他更低等级的酒店没有办法做到的。在软硬件设施结合之下，住五星级酒店当然很有必要，毕竟会让自己真的很舒服。

三、选酒店我更注重卫生与评价

其实五星级酒店的卫生也是存在着差异的，由于一个酒店的卫生状况往往取决于该酒店的总经理，所以我选酒店的时候很注重酒店的卫生，如果卫生条件不过关，那么我肯定不会再去这个酒店续住。还有一点比较注意的就是，对于酒店的评价许多个人用户对于酒店的评价都是比较真实的，如果综合评价比较好，那么住这家五星级酒店也就理所当然。

住酒店要注意些什么

住酒店注意事项：

1、禁忌叠酒店毛巾，如果你去酒店居住，用完的毛巾，千万不要折叠的很整齐。因为如果你把毛巾叠得很整齐，会让清洁人员误以为那些毛巾是新放上去的。这样本来应该换掉的毛巾就不会被换掉了。

2、禁忌使用用大功率电器，如果你在住酒店的时候，想要使用自己大的电器煮鸡蛋，那么你最好不要那么做，因为酒店的插座功率很小，而你使用大功率的电器可能会造成火灾。

怎么用最低的价格入住五星级酒店？有什么好的办法？

用最低的价格入住五星级酒店，最好成为酒店用户的VIP会员，如果是旅游胜地的五星级酒店，最好选择在淡季去的，住宿价格会比较低。、

申请或办理五星级酒店的VIP会员。 VIP会员是五星级酒店，尊贵客人的相声，一般办理VIP会员的渠道有两种，第1种是一年之内住够多少次，或者累计金额达到酒店规定的标准以后，可以成为酒店的VIP会员，第2种是直接花钱购买VIP会员，但是花钱购买的价格可能会比较高，有的五星级酒店的VIP会员价格在1999元或者3000多元。有了VIP会员以后，可以在会员日以最低的价格入住五星级酒店或者用普通房间的价格免费升级为总统套房或者海景酒店等。

选择淡季去住五星级酒店。大多数的五星级酒店都分布在市中心或者一些较为热门的旅游城市，尤其是去热门旅游城市，住五星级酒店一定要选择淡季去，因为淡季和旺季的价格会错很多，例如国庆期间的五星级酒店，价格一晚在1000~3000元左右，而淡季的价格可能只有500~2000元之间。如果赶上当地疫情的原因，可能价格会更低。

和朋友一起入住五星级酒店可以分摊一部分的费用，等于说一家五星级酒店对自己是打5折的，或者预定一间总统套房，总统套房可以住下2~4个人，每个人的平均费用大概在500~1000元左右。

总体来说，入住五星级酒店的最低价格也要比普通酒店的价格贵上好多，因为酒店的设施以及标准都摆在眼前，或者想要入住低价的五星级酒店，可以选择一些冷门的城市。

五星级和豪华型酒店有什么区别，说详细点！

1、价格不同：一般来说五星级酒店的房间价格等会高于豪华型酒店。

2、服务不同：豪华型酒店主要是围绕客房服务展开的，满足客户的商旅住宿需求。而五星级酒店的服务，主要是针对客户满意度展开的。

3、性质不同：豪华型酒店是设施高尚，品格优雅，建设科学的大型酒店，这种酒店主要负责 客人的商务活动，饮餐，住宿等活动。五星级酒店是需要得到国家旅游局饭店星级评定办公室颁发的五星级酒店的标志，也就是你在酒店大堂等较为明显的位置看到的五颗星。

入住五星级酒店注意事项

在入住酒店的时候，最好就是看看酒店所在的位置跟自己的五行是否有相克。例如命中喜东忌西的朋友，最好避开大门朝西或者位置在西方的酒店。否则入住之后会导致这次出游或者出差诸事不顺，尤其是后者损失可大可小。

在选择好入住的酒店之后，打开要即将入住的房间门时最好就是先敲敲门。这样既是一种礼貌，又能让逗留在房间的不洁之物知道要离开。而在打开房门之后，最好就是让门停留开着一分钟，然后站在门的一侧慢慢关上。

以上内容参考  百度百科-五星级酒店

去五星级酒店注意什么

一是要有钱，2是要注意自己的谈吐言行，一定要有礼貌，最好是说普通话，见到女性应该称呼人家小姐。见到男性应该称呼先生。记住身体一定要挺直，让别人看到你独家的气质，这样去5星酒电应该是没什么问题。