一、上海五星级酒店有哪些？哪些是顶级的？

上海适合工作的五星级酒店有：

1、上海苏宁宝丽嘉酒店位于上海市经济开发区明珠大道，邻近沙河公园，旅游出行便利。豪华套房设计尽显尊贵奢华，豪华标准间设施齐备、舒适安逸；豪华商务间装修典雅。招收大量员工，适合工作。

2、上海康桥万豪酒店。万豪品牌是万豪酒店管理集团旗下30个世界闻名的酒店品牌之一。作为世界一流的酒店管理公司，我们始终为员工提供非凡的就业机会。适合工作。

3、上海徐家汇禧玥酒店。　上海徐家汇禧玥酒店是华住酒店集团旗下的精品酒店品牌，位于徐家汇蒲汇塘路与文定路的交汇路口。紧邻美罗城、港汇广场购物中心及写字楼、徐家汇天主教堂，是商务、餐饮、文化和娱乐的绝佳地段。适合工作。

4、智微世纪酒店。是著名的餐饮品牌，拥有30个风格迥异的豪华私密的雅间，主营官府菜、粤菜、川菜及地方风味菜。适合工作。

上海酒店的知识延展：

1、上海苏宁宝丽嘉酒店拥有近四百间舒适雅致、风格各异客房可为您提供多层次的选择。

2、餐厅设有风格雅致的中、西餐厅、多功能宴会厅、高级包房供您选择，主营粤菜、淮扬菜、川菜、陕北菜及西餐，汇集各地名厨。

3、会议中心设有容纳900人的大型会议厅、贵宾接见厅、VIP会议室等26间大小各异的会议室。

二、上海五星级璞丽酒店有老鼠爬上桌，酒店是如何解决此事的？

上海五星级璞丽酒店对有老鼠爬上餐桌的时间的公关处理实在令人失望。

在事情发生的最开始，酒店的服务员没有任何表示，在老鼠第二次，第三次爬上餐桌，顾客表示实在受不了了才示意顾客换张座位坐，没有任何的道歉，仅仅是表示顾客所喝的两杯咖啡就当赠送。当事后顾客发微博抨击，改酒店才回应联系第三方病虫害管制公司处理，加强对一线员工的培训，对顾客表示抱歉。

从酒店的处理方式中我们至少可以看到璞丽酒店以下几点问题。

一、卫生问题堪忧

我们常说，当看到一只蟑螂时，必然有一群蟑螂在黑暗的角落中活动，因为蟑螂已经多到不得不暴露在阳光下的地步了。

该酒店的老鼠也是如此。当我们看到这个老鼠三番五次地爬上餐桌，酒店服务生对此类事件无动于衷，我们就需要意识到璞丽酒店内部的卫生问题，或许该酒店卫生称不上很差，但绝对算不上很好，和这个响当当的五星级名号相比，实在有些不相称。

二、落后的管理

从该酒店服务员对此事的处理方式来看，该酒店的培训管理是十分落后的。

在面对这类情况，哪怕是在小餐馆都会免除对方的饮食费用，甚至会送上一些优惠券，对顾客表示诚挚的歉意。但是该酒店的服务员却无动于衷，处理方式相当敷衍，这样的素质实在是有愧五星级的名头。

五星级之所以是五星级，除了奢华的装饰，美味的食物，最重要的不就是服务吗？而璞丽酒店却将这项最基本的素养给丢失了。这是酒店管理方的失职。

三、公关应对能力差

当顾客将问题发到网络上，酒店方才想到处理办法，这种公关意识实在是让人不忍直视。在网络发达的现在，消息的传播是以几何级的速度增长的，当出现问题时，酒店就应该第一时间解决，而不是等到问题揭露到网络上发酵才姗姗来迟地作出回应。这不是服务业从事者该有的素养。

不光是璞丽酒店，其他酒店也应该引以为鉴。作为服务业，酒店就应该专注于服务，不能因为获得了一定的成就而傲慢，否则就会像璞丽酒店一般翻跟头。