一、怎样提升酒店网评
酒店刷好评方式大盘点
方式一：招募“水军”进行有偿好评
北京商报记者在一个名为猪八戒的网站看到，酒店方在该平台上发布的刷好评需求有100条之多。以成县圣品天下酒店为例，该酒店公然在标题中写到“每个合格稿件：￥5.00，共需要100个稿件”，具体需求为“新经营酒店，急需好评排位，请各位看官在‘去哪儿网’搜索‘成县圣品天下酒店’，进入酒店主页然后写好评，文字必须50字以上，入住日期为4-7月之间，不得复制粘贴，看酒店图片和资料自由发挥，语意通顺，但是不得天马行空、太过夸张。必须全部给五星，网站审核显示出来后方可合格，每条好评5元”。另外，试睡员及专家点评50元/条，价格更高。
而在该要求下方显示，截至目前共有49个服务商参与，36个稿件已合格。随后，北京商报记者在去哪儿网搜索“成县圣品天下酒店”，网站显示旗下有100条用户点评，远高于周边酒店的平均点评人数。而点评内容也多为“酒店房间设施很齐全，卫生打扫得也很干净”等类似字眼。其中，点评者多为新手，仅有此一篇点评记录。北京商报记者对该酒店周边5公里内的67家酒店按照消费者评分进行排序，该酒店位于第2位。
方式二：以返现等形式利诱顾客好评
好评返现并不是电商领域的独有现象，在酒店界，以返现、优惠券或额外积分等形式利诱住户给予好评也比比皆是。以保定市大午温泉度假村为例，该酒店在预订页面公然有“好评返现15元”的字样。而北京商报记者在去哪儿网看到，该酒店在保定市同档次酒店(1848家)好评排名中，位于第52位。
而在北京商报记者打电话预订另一酒店暗访时，该酒店前台工作人员在电话中暗示记者离店后，可“进行50-100字左右的点评，若点评较好，酒店方会赠送100元的代金券，客人可直接用于下次住宿”。
方式三：盗用住客会员卡信息自行刷好评
今年10月，相关媒体记者暗访调查发现，7天连锁酒店潘家园店员工竟使用顾客的会员卡信息，代替顾客在7天连锁酒店官网上给该店好评，以提高满意率。据了解，该门店值班经理要求前台员工尽快提升该店的满意率，并让前台工作人员利用上班的空闲时间来完成该项工作，要求该店的满意率要在8月底之前达到93%。具体操作手段为“为顾客办理入住手续的同时为其办理会员卡，并改为从官网预订房间，然后待顾客退房离店后，用顾客的会员卡信息登录官网，代替顾客给该店好评”。
点评一般为客人离店后根据自身入住体验而进行的真实评论，但以上操作正是钻了“客人一般都不会去修改会员卡密码”的空子，如此一来，“店员只需要将默认密码修改成方便好记的密码，就可以用客人的账户名登录官网，以客人的名义做出评价”。上述文章透露，由于都是利用空闲时间突击点评，所以数个评价的时间都较为集中。高强度好评突击之下，该门店的满意度在较短时间内得到提升。9月28日，潘家园店的满意率是89.2%，到了9月30日晚上，该店的满意率就变成了89.6%，上升了0.4%。
二、提高酒店好评率方案酒店如何提高好评率提升网评好评的
1、 细节服务
细节做不好，就是“100-1=0”，酒店的接待服务过程更是如此。酒店必须注意树立和强化员工细微服务的理念，使其做好每一件小事，将细微服务延伸到酒店的每一个角落，传递给每一位客人。员工提供的服务越细越周到，客人就越满意。
2、惊喜服务
客人的忠诚是通过提供超出客人期望的价值来实现的。
让客人满意，服务人员除了为其提供最基本的服务，例如干净舒适的住宿环境、安静的休息场所、服务人员的良好态度和职业素养等，惊喜服务（个性化服务）将会带来意想不到的效果。
真正的惊喜服务，并不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。让客人感受到用心，在意和重视，哪怕只是小小的惊喜，都足以在客人的内心掀起波澜。
3、反馈服务
通过收集不同客人的反馈信息，才能发现酒店存在的问题，提高酒店服务质量，从而提高客人的满意度。
扩展资料：
有效提升酒店服务质量的好评率的办法：
1、礼貌礼节
要求酒店服务人员具有端庄的仪表仪容，文雅的语言谈吐，得体的行为举止等。它体现了一家酒店的精神风貌，反映了酒店员工对宾客的基本态度。
2、职业道德
是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范的总称。酒店服务人员应遵循“热情友好，宾客至上：真诚公道，信誉第一；文明礼貌，优质服务；不卑不亢，一视同仁；团结协作，顾全大局；遵纪守法，廉洁奉公；钻研业务，提高技能”的旅游职业道德规范，敬业、勤业和乐业。
3、服务态度
指酒店服务人员在对宾客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏是由员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质高低决定的。具体要求是主动、热情、耐心、周到和具有“宾客至上”的服务意识。
4、服务技能
是指酒店服务人员在提供服务时显现的技巧和能力，其高低取决于服务人员的专业知识和操作技术。具体要求是掌握丰富的专业知识，具备娴熟的操作技术，并能根据具体情况灵活地运用，从而达到具有艺术性、给客人以富有美感的服务效果。
5、服务效率
指员工在其服务过程中对时间概念和工作节奏的把握。它应根据宾客的实际需要灵活掌握，要求员工在宾客最需要某项服务时即时提供。因此服务效率并非仅指快速，而是强调适时服务。
6、安全卫生
酒店安全是宾客外出旅游时考虑的首要问题，因此酒店必须保障宾客、员工及酒店本身的安全。酒店清洁卫生直接影响宾客身心健康，是优质服务的基本要求，所以也必须加强管理。
服务质量管理除上述内容外，还包括员工的劳动纪律、服务的方式方法、服务的规范化和程序化等内容。
三、酒店如何要好评
酒店要好评的六种方法
所谓的好评，就相当于一家企业的口碑，对于酒店来讲，好评的质量往往会影响着消费者的决策，那么酒店应该如何要好评呢？今天小编就给大家整理一下，希望可以帮助到大家。
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工具原料酒店营销
方法/步骤分步阅读
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首先，最重要的就是酒店的核心产品，也就是顾客来酒店的休息质量等综合体验，所以，酒店要定时装修，打扫，这些基本的工作要做到位。
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第二，看重服务营销，服务和核心产品起着同样重要的角色，一家酒店前台以及各保洁人员的服务质量直接决定着酒店的好坏。
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第三，价格不要太高，如果不是四星或者五星级别的酒店，那么酒店的价格不要太高，除非有着独特的价格战略。
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第四，可以发展延伸产品，比如可以在房费价格上加5元钱，提供早餐、零食等等。
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第五，保证卫生和安全，对于顾客而言，外出住宿看重卫生，还注重安全，所以酒店一定要做好这两点。
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第六，好评返现，可以让顾客通过好评发放下次来本店消费的优惠券，借此发展口碑传播和顾客忠诚
