一、五星级酒店标准?

五星级酒店的一般标准:

功能划分清晰,设施安全便捷,装修高档,标注信息的图形符号符合标准,配备中央空调、背景音响、电脑管理系统,与酒店相适应

接待大厅标准为:宽敞明亮,风格豪华;有总服务台,24小时有工作人员值班;可提供外币兑换、信用卡、一次性结账和留言服务;提供酒店相关价目表、宣传资料、本市或全国交通及旅游地图等。;能够8小时接受国际国内预订,配备门童、行李员、大堂经理和值班经理,并为客人提供保险箱;

有供残疾人使用的客人休息区和相应设施,可提供出租车安排和店内寻人服务;工作人员至少会说两门外语,总机部工作人员至少会说三门外语;指示性服务标志应至少用中文和英文表示。

扩展信息:

需要注意的事项

1.床上用品虽然酒店的被套每天都换,但是皮肤敏感的人还是会觉得不舒服。普通人也尽量不裸睡,准备一套舒适的睡衣。如果条件允许,可以自带床单,铺在身下。

2.马桶这种频繁接触皮肤的物体,即使再清洁也不能放松警惕。可以准备一些一次性马桶坐垫,间接隔离皮肤接触。

3.尽量不要在浴缸里洗澡。最好用淋浴。

4.热水壶。一般酒店会为客人准备一个热水壶。第一次烧开水后建议不要马上喝。先烧消毒,再烧第二壶备用。

二、五星级酒店商务套房与单、双标准间的区别在哪?

商务套房与单、双标准间的区别在於商务套房拥有独立的会客厅,为客人提供更舒适的商旅服务。而一般商务套房还会有传真机,电脑,专业书籍和杂志,音响等设备。

三、大床房 标准间 套房 商务间的区别在哪里?

大床房、标准间、套房与商务间都属于酒店的客房,它们的区别如下:

标准间也叫双床间,这种客房数量最多,适合住两位客人和夫妻同住,也适合旅游团体住用。设施的配备也最“标准”。其主要家具和设施是两张单人床、一或两个床头柜、一张多用桌子和椅子、一个衣橱、一台电视,好一点的会配置网络,配有洗手间。

大床房的房间大小和陈设布置与标准间是基本一样的,所不同的是床换成了一张大的双人床,一般酒店客房如果大床房或标准间不够了,酒店会灵活的根据客人要求对双床和大床进行更换。

套房由两个房间组成。外面的房间为客厅,里面的为卧房。卧房是客人睡觉的地方,其配置与双床间或双人间相同。客厅有沙发、茶几等,可供客人休息或进行会客接待。一般套间客房配备两个洗手间,分别供住宿者、来访客人使用。

商务间与套房的格局和陈设基本一致,但是更偏向商务风格,客厅一般会配有办公桌、网络等,可以进行商务谈判。

一般一个人与父母出游,3个人最适合的是开两个大床房,如果酒店有有单人间,也可以开一个大床房加一个单人间,这样父母住大床房、子女住单人间,既保证了私人空间,又经济实惠。

扩展资料:

不同星级标准的宾馆,对各类客房应配的家具和设备都有明确的规定,但不同国家、不同标准的宾馆,家具和设备的多少和款式也会有差别,如有些客房可能增设餐桌、小酒吧或专门用于办公的桌椅,有些客房的卫生间还可能增加女士净身盆、旋涡浴缸和桑拿房等。

参考资料:百度百科-客房

四、五星级酒店都有什么房型

一般来说分商务和行政两个大类:

商务:

含商务豪华房(一般酒店的标准房)、商务豪华大床、商务豪华套房;再细可以分成带阳台的或者面积特大的角房;

行政也是那几种房型但是行政房要加收费用的,因为一般所有行政房都会在一个楼层,有更优质的服务比如:

个人管家服务、特有的免费西点食品、专用的餐厅、额外的洗衣服务等。

除此外就是总统套房了。

扩展资料:

五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。

具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。

评定标准

总体

1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。

2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。

4、有中央空调系统。

5、有背景音响系统。

6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

参考资料:五星级酒店-百度百科