一、五星级酒店水壶里被人塞了卫生巾，酒店中有哪些物品是不可以使用的？

比如说像是水杯，马桶，毛巾，拖鞋等这些东西都是最好不要用的

很多人出门在外都需要住酒店，但是最近一些酒店频频曝出问题，甚至五星级酒店的水壶里都被塞进了卫生巾，确实也让感觉到恶心。住酒店哪些东西不要用呢？

水杯

水杯其实跟水壶差不多，虽然酒店也会进行消毒。但是你真的不知道上一个喝水的是什么样的人，有没有传染病之类的。所以酒店的水杯还是尽量少用为好。

如果出门怕口渴的话，可以带一些矿泉水，这样也能起到解渴的作用。也可以带上自己的水杯，装一些水，这样也相对比较卫生。

马桶

酒店也是有很多人在住，所以难免很多人使用马桶。所以马桶也是比较脏的，如果可以的话，可以垫上卫生纸，也会相对好一些。

毛巾

酒店的毛巾也是不知道多少人用过的，而且消毒方面你也保证不了对方消毒干净了，所以可以自己带一条毛巾，这样也比较卫生。

拖鞋

酒店一般都会为客人准备脱鞋和一次性脱鞋，这里建议大家还是尽量穿酒店的一次性脱鞋。明显能看到酒店的拖鞋还是非常脏的，而且万一上一个穿拖鞋的人有脚气，那么你也很有可能会因为患上脚气。

水杯，马桶，毛巾，拖鞋这些如果能自己准备的话，那么最好自己带，如果实在是没办法带的话，尽量使用酒店里的一次性的，这样也会更加卫生一些的。

二、酒店四种用品比较“脏”，可能有液体残留，保洁阿姨嘱咐慎用

出门 旅游 除了吃喝玩乐，还有最重要的是什么？当然是住宿，疲惫了一天的身躯，需要冲洗一个热水澡，需要一个舒适的大床。但是酒店不同于自己家，入住的也是形形色色的人群，有的人不知道会在房间做了什么出格的事情，假如再遇到一个粗枝大叶的服务员，那么遭殃的恐怕就是我们了！

问题来了，酒店里面的用品很多，有些东西我们并不清楚上一个住客用他做了什么，我们需要留意哪些呢？而且哪些东西我们尽量不要去用呢？保洁阿姨给了我们合理化的建议，而且再三叮嘱以下东西慎用！

第一：酒店里面的水杯酒店里面的用品非常齐全，比如水杯都配备齐全。为什么水杯要慎用呢？水杯理论上属于私人物品，酒店对于水杯很少会进行消毒处理，有的旅客可能是传染病的携带者。此外，很多素质不高的人，经常用水杯当做烟灰缸使用，更有甚者，拿杯子给小孩子当做尿壶！这些现象都是真实存在的，所以建议不要使用酒店杯子，出门尽量自带水杯和漱口杯，真没有买点一次性水杯用！

第二：座便如今的酒店都是座便，尽管目前很多酒店的坐便器都有一次性的坐垫，但是不排除相当一部分还没有达到这个卫生条件。座便使用很头痛，脑海里浮现上一任顾客使用时的场景，估计你就是用水冲洗，都觉得不靠谱！所以很多女性都是蹲在座便上使用，这样相当危险，很容易发生安全事故。建议大家不要这样使用！

第三：枕头很多人睡觉喜欢夹着被子和枕头，觉得这样睡觉更加舒适。同时有的人睡觉喜欢流口水，有的情侣还有其他意想不到的用途，同时也会残留一些分泌物。即便是保洁服务员对枕头套进行更换，里面的枕头芯也不会换的，这样就难免枕头会残留烂七八糟的液体。所以大家尽量别用，需要真需要，一定要检查枕头的干燥性！

第四：毛巾和浴巾一般星级酒店对洗浴用品有严格的洗涤和消毒程序，但是保不齐有一些不负责任的服务员，在打扫卫生的时候，用毛巾和浴巾去擦马桶、去擦鱼缸周边，所以建议出门在外这些私人物品尽量自己携带！

三、酒店的杯子是不是真的不能用？

看你什么标准了，要是对卫生要求高就不能用。他们刷不干净，而且也不知道用什么化学药剂刷的。不过用了也不会死人，这是肯定的。

四、酒店大厅的杯子是由阿姨负责清洗的吗?

4星级酒店；杯子多的要命，以前可能都是人工进行清洗的，而且碰破一个杯子罚款50。人工清洗的话，费时费力；而且还不卫生；所以，现在大多数酒店都是用专业的洗杯机；清洗杯子都是机器操作；而且还具备高温消毒；大大减少了杯子清洗困难和不卫生的情况；

某酒店使用的是：北京 晟宇伟业公司的快洗净牌洗杯机；效果非常好；

五、五星级酒店客房有哪些配备标准和要求？请详细说明。

1、客房设施设备

客房设施设备的配备符合五星级标准，能为客人提供安全、舒适、方便、清洁、美观的休息和工作场所，各种装饰材料和设备材质不得有害人体健康。

(1)房门

A、选材符合五星级标准，与室内装修协调；

B、有较好的隔音性能；

C、美观光洁，完好无损，开闭自如，无杂音，手感轻松；

(2)窗户

A、窗户表面光亮，有较好的保温、密封、隔音性能；

B、内外层窗帘色彩、图案高档美观，与室内装修协调，有较好的遮光效果；

C、完好无损，开闭自如，无杂音；

(3)天花板

A、有较好的反光、吸音性能；

B、表面平整，色彩柔和，无开裂、起皮或掉皮；

(4)墙面

A、选材适当，色彩和图案美观柔和，与室内装修协调；

B、墙面应有衣镜或梳妆镜及饰物，挂放位置合理，协调美观，尺寸大小适宜，与客房规格档次相适应；

C、墙面完好无损，无开裂和伤痕；

(5)地面

A、地毯选材符合五星级标准，地面色彩与室内装修协调；

B、地毯铺设平整；

C、地毯完好，无破损；

(6)照明设备

A、顶灯、壁灯、台灯、镜灯、落地灯、夜灯等各种照明设备，型选择合理，与室内装修协调，数量齐全，安装位置适当，区域照明良好，照度不低于50LX；

B、灯具控制开关安全、有效、方便，插头处线路隐蔽；

C、各种照明设备应保持完好状态；

(7)空调设备

A、采用中央空调，室内有自控装置，可随意调节室温，夏季保持22度-24度，冬季20度-24度；

B、室内通风良好，空气新鲜，新风景应达到20平方米/小时/人；

C、设备完好有效，开启自如，无噪音；

(8)通讯和电器设备

A、客房和房内卫生间配电话和电话列机，色彩协调，性能良好，功能齐全，可直拨IDD和DDD，并带留言灯；

B、房间内配有18寸以上带遥控装置的彩色电视机，有国际卫星天线，收视节目不少于16套；

C、房内配有小冰箱，并有音响装置，客随意收听5套以上节目；

D、电话、电视、音响、冰箱等设备完好有效，始终处于正常运转状态；

(9)家具

A、客房内配置软垫床和床头板、多功能床头柜、沙发椅(扶手椅)和茶几，写字台(或梳妆台)和座椅、衣橱和行李柜(或行李架)、小酒吧酒水架(或酒水柜)等家具；

B、各种家具材质、功能和规格尺寸与五星级标准相符、工艺精湛，色彩、造型与客房装修协调，分区设置合理；

C、各种家具完好无损，处于常新状态；

(10)卫生间设备

A、 卫生间墙面、地面满铺瓷砖、地砖或大理石，选用材料高档，地面防滑防潮、有地漏；

B、 盥洗台满铺大理石台面，墙上配多面化妆镜，光亮、宽大完整；

C、 恭桶、面盆、浴缸和淋浴设备齐全、分区设置合理、质地档次符合五星级标准；

D、 卫生间有110/220伏的电源插座，并配有吹风机和体重称；

E、 室内和区域通风照明良好，照度充足；

F、 各种设备使用安全方便，完好无损；

(11)安全设备

A、房门门锁安全可靠，门窥镜和防盗链等安全装置齐全；

B、房内有烟感装置，并有应急疏散及安全通道示意图和应急照明装置；

C、客房各楼层设有与客房数相适应的疏散楼梯，并保证畅通；通往疏散楼梯的门应向外开启，并在通道的显著位置配设指示灯箱；通道和疏散楼梯顶部或墙面的适当位置，设有应急照明装置，其最低照度不低于50LX，照明供电时间不少于20分钟

D、客房各楼层配置保安电视监控，安装的摄像机视角能监控整个楼层的通道，且根据保安巡逻线路配置的巡逻到位、仪(更钟)齐全；

E、各种安全设备，装置安装位置合理，齐全完好无故障，始终处于正常运转状态；

(12)设备维护保养

A、客房设备整体装修设计良好，配备齐全，协调美观，并分区设置、摆放合理，形成分区功能；

B、设备维护保养制度健全，具体执行落到实处，发现设备状态异常，立即报修；

C、各种设施设备处于正常状态，完好率不低于98%；

2、客房用品

客房用品等级、规格、数量应符合五星级标准；

(1)布草类用品

A、每床配床单、被单、枕心、枕套、毛毯、床罩及备用毛毯或鸭绒被；

B、卫生间内配有方巾、面巾、浴巾、脚巾及浴衣；

C、各类布草用品完好无损，质地符合标准；

(2)服务指示用品

A、每房内应配有服务指南(含本地区公安部门颁布的旅客须知)，电话指南及本地区常用电话号册，电视频道指示说明，价目表，宾客意见书、“请勿打扰”和“请速打扫”牌，晚安卡和“请勿在床上吸烟”告示牌、送餐菜单及送餐服务挂牌、洗衣单和洗衣袋及中英文市内交通图。

B、各种服务指示用品质量优良，造型设计美观、并逐步做到与酒店视觉形象设计相统一；

C、各种服务指示用品摆放规范，平整完好。

(3)酒水饮品及饮具

A、客房内小酒吧提供的软饮料不少于8种，烈性酒不少于5种；

B、客房内备有供茶具、红绿茶(配茶叶缸)或袋装咖啡、热水瓶、热水杯、冷水壶、冷水杯、酒杯、调酒杯和调酒棒、冰筒和冰夹；

C、各种酒水饮品饮具品质优良，符合优质期限，摆放整齐美观取用方便；

(4)文具用品

A、客房内配备文具、便签夹(放在电话机旁)、信纸、传真信纸、信封和航空信封、小便签(放在便签夹内)圆珠笔和铅笔；

B、各种文具用品质量优良，印制精致，设计美观，平整完好，规范摆放，取用方便；

(5)卫生保健品及美容用品

A、卫生间配备香皂、浴液、洗发香波、牙刷、牙膏、浴帽、发梳、用品盘、漱口杯、卫生纸、擦手纸、卫生袋、棉球签和酒精棉球、垃圾筒；

B、各种用品质量优良、包装精美、摆放规范，便于取用；

(6)其他房内用品

A、应配有衣架、裤架、裙架、衣刷、拖鞋、擦鞋用具、鞋拔、烟缸和火柴、杯垫、针线包、标贴及防火废物筒；

B、各类用品制作精良、美观，与五星级档次协调；

C、各类用品摆放规范，方便取用；

(7)供客借用的物品

客房服务中心应备有适量的多插座电源接线板、变压器、电熨斗、熨衣板和吹风机、体重称(房内配有的除外)等物品，供客人借用。

(8)客房用品管理

A、各种用品集中管理，分类定点定额存放保管、领取、发放及耗用报账等管理制度健全，做到定期统计、盘点、账物相符；

B、在各类物品的供应工作中来龙去脉清楚、数量准确、无虚报等责任事故发生。

3、客房卫生

所有客房每天清扫1次，保持整洁卫生、舒适美观；

(1)天花、墙面与地面卫生

A、天花、墙面光洁明亮，无蜘蛛网、灰尘、水印和污渍，墙饰、壁画整洁美观；

B、地面干净整洁、无垃圾、污渍及死角；

(2)门、窗及窗帘卫生

A、房门、门铃、把手、门锁、门牌号、门窥镜、安全链光亮整洁、无灰尘、无污渍；

B、窗、窗台、窗框干净整洁，玻璃明亮；

(3)灯具、家具设备卫生

A、各种灯具光洁无灰、灯罩无污渍和污物，电线及电源插座干净清洁；

B、各种家具表面光亮，清洁无灰、无水印、无污渍；

C、镜面干净明亮、花卉、盆景等修剪整齐，盆内无落叶和垃圾；

(4)空调及电器设备卫生

A、空调出风口定期清擦，干净无灰、无霉斑；

B、电话机每天清洁消毒、表面光洁；

C、电话机、冰箱表面光亮无灰、冰箱内无霜、无污垢；

(5)洁具设备卫生

A、恭桶表面及内壁清洁、无水印、污渍和异味；

B、浴缸、面盆及盥洗台面干净明亮，各种五金配件光亮清洁、浴帘干净、无污渍；

C、揩布、刷子等清洁用具，分开放置，严防交叉污染；

(6)客用物品卫生

A、各种布草、毛毯、床罩干净平整、无破损、污渍和毛发；

B、各种饮具清洁光亮、用过的水杯、酒杯等必须按食品卫生法规定经消毒处理；

C、各种服务指示用品和各类文具用品清洁、平整、完好、无破损、无皱痕、无渍印；

D、衣架、裤架、裙架及垃圾筒等其他用品光洁无灰；

(7)饮用水卫生及噪音标准

A、饮用水必须符合卫生部门规定标准，透明、无色、无异味、无异物，不含病源微生物和寄生虫卵；

B、客房内噪音最高不得超过40分贝，房外无噪音源，走道噪音不得超过45分贝。