一、星级酒店客服铺床规矩

1.床单，全棉，白色为主，布面光洁，透气性能良好，无疵点，无污渍应符合FZ/T62007的规定。四、五星级：纱支不低于32s，经纬密度不低于6080，长度和宽度宜大于软垫700mm。注：20s=29tex,32s=18tex。6060=236/236,6080=236/318.5。

2.枕芯，松软舒适，有弹性，无异味。四、五星级：规格不小于750mm×450mm。

3.枕套，全棉，白色为主，布面光洁，无明显疵点，无污损，规格与枕芯相配。四、五星级：纱支不低于32s，经纬密度不低于6080。

4.毛毯，素色为主，手感柔软，保暖性能良好，经过阻燃、防蛀处理，无污损。规格尺寸与床单相配。威思丁专家倾情提醒：应符合FZ61001的规定。四、五星级：精纺纺纯毛制品。

5.床罩，外观整洁，线型均匀，边缝整齐，无断线，不起毛球，无污损，不褪色，经过阻燃处理，夹层可使用定型棉或中空棉。四、五星级：高档面料，以优质装饰布或丝绸面料为主。

6.备用薄棉被（或备用毛毯），优质被芯，柔软舒适，保暖性能好，无污损。

7.衬垫，吸水性能好，能有效防止污染物质的渗透，参与软垫固定吻合，可使用定型棉或中空棉。四、五星级：规格不小于2000mm×1100mm。

二、铺床方法技巧 酒店客房铺床方法

1、将折叠的床单正面向上，放于床尾，用拇指、食指及中指绷紧床单并打开，利用空气浮力，使床单的中线与床垫中心线保持一致，四边下垂长度相等；包角时注意方向一致，要求床角饱满，边角挺括，床面平整不松垮。

2、将折叠好的被套放于床尾，双手迅速打开被套口，将被芯四角依次装入被套，抓住两头两个角用力抖动，使被芯完全展开，被套四角饱满，床面平整美观，被角自然下垂，被边垂下长度均匀相等，被套中线与床单中线相叠。将棉被床头部分翻折40CM左右。整理床面，使之平整、挺括美观。

3、在铺床之前，我们还需要提前做好整理的。先将床罩，毛毯叠好，放在椅子上，切勿放在地上，然后再撤床单，撤床单时要注意，如果是几张单子不要同时撤下，而应一张一张撤下，同时注意一下，床单上是否有客人物品，撤下的床单枕袋立即放入工作车的布件袋内，同时拿进干净的床单，枕套。并检查床单和枕套，确保床单，枕套干净无污迹，无毛发无破损。

4、取出床巾（折叠）、枕套、被褥、床单，检查污渍、破损（如有特殊污渍，应打结毛巾）和夹带的客用品，将脏毛巾放入工作车的布袋内，取回干净毛巾，严禁在地面上。根据一个标准清洁餐巾，注意检查污渍和破损。

三、酒店客房铺床过程及步骤？

床单的铺法：第一次甩单定位：准确一次到位；不偏离中心线；正面向上。第一次包角：四个角式样、角度一致；四个角均匀、紧密，床两侧塞进床垫部分不少于15cm；床头、床尾塞进床垫部分不小于15cm。.第二次甩单，定位；一次到位；不偏离中心线，正面向下。甩毛毯定位：一次到位；不偏离中心线；毛毯商标在右下方；盖单复盖毛毯的一小部分；毛毯与床头距离25cm。第二包角；2个包角式样、角度一致；两个包角均匀紧密，床两侧塞进床垫部分不少于15cm；床尾塞进床垫部分不少于15cm。

枕头的套法：套枕头：四角饱满，外形平整、挺括；枕芯不外露。放枕头：与床两侧距离相等，枕头开口处反向于中间床头柜。

床罩的铺法：铺床罩：床面严整美观，床罩与床垫边线重叠；床罩盖没枕头不露白边，床罩多余部分要塞入两个枕头中间和底部；床尾两角垂直、挺括。

首先将下铺床垫向外拉：弯腰下蹲，双手将床垫稍抬高，慢慢拉出。检查护垫，及时清理毛发。铺平保护垫，四个角的固定带套在床垫上；发现保护垫上有污迹，及时调换。

其次铺下铺床单：站在床外侧抖单。床单中线对齐床的中线，床单两边均匀。检查床单，如有头发及时清理。发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。将床单拉平整，先包内侧的角，内侧的角可以不要求度数，但需塞进到床垫下。

接着将床垫复位：弯腰将床垫缓缓推进床头板下。切勿用力过猛。包外侧的两个角。包角要求内角45度，外角90度，四角包紧，边角全部塞进床垫底下。

然后套上铺棉被：抖开被套，检查是否破损或有污渍。将棉被均匀套入被套，四角定位准确；放在床的外侧。

紧接着是套枕头：将枕芯抖松平放在床上。拿住枕芯的前两头塞进枕套内并且塞到位。两手抓住袋口，边提边抖动，使枕芯全部进入枕套。将枕芯掖进枕袋双边内，把袋口整理好，并且拍松。枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。

然后铺上铺床单：站在下铺床外侧抖好单，把床单先放在床头，脱鞋爬上上铺。检查护垫，如有头发及时清理。发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。双膝跪在床上，手将床垫稍抬高，先包好床头两个角，将床单拉平整，再包床尾两个角。拉拢窗纱，窗帘整齐地拉到侧边。可根据外界环境和天气适关窗。并注意检查窗帘有无污渍，窗帘钩有无脱落。

再然后铺上铺棉被：把套好的棉被铺理平整，把长于床的棉被往里折，一边靠墙折放，一边靠床头折放。

最后，放枕头：将两个枕头放置床头正中部位，平放在床头。两个枕头开口相对。

四、星级酒店客房铺床流程

一、开单：双手拖出床垫约

60CM

，注意床垫的翻转，贴上

标签。

每周头尾调换一次，

每月上下翻转一次，

使床垫受力均匀，

整理保护垫，正面向上，四条扣带套紧紧套在床垫四角。

二、铺单：将折叠的床单正面向上，放于床尾，用拇指、食

指及中指绷紧床单并打开，

利用空气浮力，

使床单的中线与床垫

中心线保持一致，四边下垂长度相等

;

包角时注意方向一致，要

求床角饱满，边角挺括，床面平整不松垮。

三、套被套：将折叠好的被套放于床尾，双手迅速打开被套

口，将被芯四角依次装入被套，抓住两头两个角用力抖动，使被

芯完全展开，被套四角饱满，床面平整美观，被角自然下垂，被

边垂下长度均匀相等，

被套中线与床单中线相叠。

将棉被床头部

分翻折

40CM

左右。整理床面，使之平整、挺括美观。

四、套枕套：展开枕套，把枕芯两角抓紧，装入枕套相应的

两个角，然后用力抖动，使四角重叠。封口整齐、枕芯不外漏。

将两个枕头并列靠在床头，其中最前面一个枕头斜靠后一个枕

头，斜度与床头板成

45

度角。

五、推床：将铺好的床向前推进，与床头板吻合。

六、

靠垫与抱枕：

根据床的尺寸，

配备适当靠垫芯

2

只和抱

枕芯

1

只。

将靠垫芯和抱枕芯装入靠垫套和抱枕套内，

尽可能使

靠垫与抱枕外观饱满

;

将靠垫放置单个枕头中间上方或两个枕头

中间上面，将抱枕放置整张床的中间位置。

七、

床尾巾：

将床尾巾放置在距离床尾

10CM

处，

床尾巾的

长度应接近被子宽度