一、今天去应聘5星级酒店，收银员到底是做什么呢？
收银员(英文名:Cashier)指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员
收银员职位要求:为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。因公司、单位性质不同，收银员工作有不同工作安排。
一、5星级酒店收银员主要工作内容如下：
1、按照酒店人员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对；
2、对结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章；
3、每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核；
4、无权私自改单，交款单结帐必须连续编号，报废结算单经相关人员签字确认后也一并交财务室审核，无权单联让相关人员签字改单，只能双联签字改单；
5、对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负；
6、保守经营秘密，不得随意透露酒楼经营秘密，不得随意给顾客多开发票；
7、遵守酒店相关制度，及时发现收集、反馈客人意见；
8、保持工作区域卫生干净、整洁；
9、完成领导安排的其它临时任务。
二、5星级酒店收银员岗位要求如下：
1、高中、中专以上学历,会计专业毕业优先；
2、有收银和销售经验的优先；
3、有较强的抗压能力，沟通能力佳；
4、熟练运用OFFICE办公软件；
5、形象好,气质佳，具敬业精神及团队合作精神。
二、酒店的收银员操作很难吗
刚开始会有点难，但习惯了也就简单了。
工作内容：
A）检查仪容仪表，合格上岗
B）查看每日活动报表
C）阅读交接班本，口头、书面交接，并签字认可
D）清点保险柜备用金，并与上班交接备用金交接记录情况，零钱是否够用
E）查看账单、发票、收据是否足够用
F）整理资料袋，分装好各房间的客人住店资料
G）检查电脑和打印机是否工作正常
H）热情接待客人，准确、快捷替客人办理入住、退房手续
I）查看当天预离客人欠费及退房情况
J）将住店客人押金输入电脑，并清理应转给下一班账目
K）扎账（现金、支票、信用卡）扎账，并核实上交钱数与备用金、信用卡金额数字
L）与下班交接，待退或待结房间和已退房间的做账情况
M）应上交款及信用卡签购单是否封袋投入保险箱
N）随时与下班同事取得联系
工作流程：
一、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律，认真履行收银员职责，以超市利益作为工作第一前提；
二、切实执行店长的各项指示，与店长的工作保持一致；
三、要具备一流的收银操作技术，在收银过程中严格按照收银程序操作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意；
四、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币，而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务；
五、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，必须光明磊落；面对收银区可能发生的突发事件，要有随机应变的能力；
六、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。
三、没经验怎么做酒店收银员？
没有经验做收银员，主要有四个方面可以入手，从使用机器系统，到服务态度，再到了解换班结账的操作，最后事件操作，真枪实弹的了解一遍怎么做收银员。
1、学会收银系统的使用：想要成为收银员，就一定要会使用收银系统。首先需要让老板或者领班教你，先记住最基本的操作先，剩下的要慢慢地熟记在心。
2、服务态度学习：要先让自己学会一些接待客人的方法。比如说客人进门，要说“欢迎光临”、客人结账的时候需要礼貌、客人离开的时候要说“欢迎下次光临”等。
3、进行换班、结账操作：每个店铺换班、结账的方式都是不一样的，有的是直接在收银系统进行换班结账的，有的不是。所以根据先了解换班结账的操作，以免出现差错。
4、进行实践操作：一定要进行实践操作，让领班人带领你实践操作一天，在操作过程中发现问题并且解决问题。这样之后就可以进行收银员工作了。
四、大型酒店前台收银系统和流程难学么
不难。
收银系统专门针对各个行业开发的软件包括超市、酒店、理发、美容、餐饮业等顾主精心设计.。本软件适用于歌舞厅、夜总会、中式酒楼、餐厅、快餐店、茶餐厅等场所，使用本系统可以实现经营场所的信息化管理实现生意。
功能
1.提高效率：菜单立即通过高速网络传送到厨房和收银台；
2.监视状态：餐馆状态视觉化---每个餐桌的各种状态都反映在屏幕上；
3.避免错误：账单计算机自动结算，毋须人工计算，可以避免错误；
4.自动统计：可以随时查看当日、当月、或任何时间内的销售统计信息；
5.库存管理：系统对餐馆库存也加以管理；
6.精简人手：由于提高了效率，可以减少雇佣服务人员。
