面试一家五星级酒店，是客服中心
请问会问到哪些英语问题，并要怎么来回答？谢谢！！
以下可以参考一下：
1．早晨好。中午好。晚上好。
Good morning/afternoon/evening
2．欢迎您光临我们饭店。
Welcome to our Hotel
3．旅游愉快吗？
Did you have a nice trip?
4．我是接待员/服务员。
I am receptionist. (waiter／waitress)
5．需要我帮忙吗?
What can l do for yon?
6．请稍等一会儿。
Just a moment, please
7．很高兴为您服务。
I am always at your service
8．希望您在这里住得愉快。
I hope you will enjoy your stay with us here.
9．对不起，给您添麻烦。
I am very sorry to have caused you so much trouble
10.如果您需要什么帮助，请及时告诉我。
Just let me know if there is anything. I can do for you
11．这边请。
This way，please
12. 请走这边。
Would you care to step this way，please?
13．不客气。
You are welcome／“Not at all／It“s my pleasure
14．为宾客服务是我们的荣幸。
It“s our pleasure to serve our guests
15．您先请。请跟我来。
After you．Follow me ,please.
16．对不起，我马上就过来。
Excuse me，I will be with you in a minute.
17．能告诉我您的姓名吗?
May l have your name?
18．对不起，让您久等了
Sorry to have kept your waiting
19．您能填一下这张表吗?
Would you please fill in this form?
20．您如何付账，是现金还是信用卡?
How are you going to pay，in cash or by credit card?
21．对不起，我能进来吗?
Excuse me，may l come in?
22．一直往前走。向左转、向右转
Go straight ahead．Turn left,turn right
23．您可以坐这部电梯到客房
You may go to your room by this elevator
24．我马上为您查一下。
Let me have a cheek for you.
25．请坐。
Take a seat．please
26．我来为您指路。
I'll show you the way?
27．祝您旅途愉快。
Have a good trip
28．祝您生意兴隆。
I wish you a good business
29.欢迎您下次再来。
You are welcome to stay with us next time
30．希望再次为您服务。
I am looking forward to serving you once again.
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去五星级酒店去面试，，才毕业，我该怎样跟面试官自我介绍呢？？
首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象。 其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。
请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息，如：学历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。 这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历，一般只需谈本专科以上的学历。请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。
一般情况下，自我介绍应该是三～五分钟较适宜。时间分配上，可根据情况灵活掌握。一般地，第一部分可以用约二分钟，第二部分可以用约一分钟，第三部分用1～二分钟。
好的时间分配能突出重点，让人印象深刻，而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。
如果你事先分析了自我介绍的主要内容，并分配了所需时间，抓住这三、五分钟，你就能中肯、得体地表达出你自己。有些应试者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问。但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的，你应该给自己也给他人留下这个机会。
通过自我介绍，主动地向面试考官推荐自己，这是面试组成结构的重要内容，同时也是面试测评的重要指标。
面试自我介绍范文（一）
各位考官好
今天能够站在这里参加面试有机会向各位考官请教和学习我感到非常的荣幸。
.希望通过这次面试能够把自己展示给大家，希望大家记住我。
.我叫------今年-----岁--族---学---科，我平时喜欢看书和上网浏览信息，我的性格比较开朗随和，
能关系周围的任何事和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。.
我以前在---实习过，所以有一定的实践经验在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格，这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进取。如果我有机会被录用的话，
我想，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的我认为我有能力也有信心做好这份工作。
希望大家能够认可我给我这个机会!
酒店面试自我介绍 五星级
Good morning,my name is ^^^,I come from Sichuan Normal University.My major is hospitality.I love hospitality industry and want to contribute myself to this cause.I am industrious and hard working.Besides,I have good communication ability.I do hope you can offer me a opportunity to show myself.I am sure this will be a win win cooperation.Thank you for your time.
各位早上好,我叫……,来自四川师范大学.我的专业是酒店.我热爱酒店行业想要投身于这个行业中.我是一个勤奋且努力工作的人.此外,我还有良好的沟通能力.我十分希望贵方能给我提供一个机会让我展示自己.我确信这是对你我都双赢的合作.感谢您抽出宝贵时间!
刚毕业的学生去五星级酒店去面试，应该怎样跟面试官自我介绍？
这是面试的必考题目。
介绍内容要与个人简历相一致。
表述方式上尽量口语化。
要切中要害，不谈无关、无用的内容。
条理要清晰，层次要分明。
事先最好以文字的形式写好背熟。
仪表风度 这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
专业知识 了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
工作实践经验 一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。
口头表达能力 面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
综合分析能力 面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
反应能力与应变能力 主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
