12300是什么投诉电话
12300是工信部的投诉电话,用于对电信企业的投诉处理对于凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后十五个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”进行申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。
《中华人民共和国电信条例》
第三十一条
电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限,应当向社会公布,并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。
电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。第三十三条
电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
移动公司投诉的电话是多少
移动公司投诉的电话是12300、10080、10086。
1、在投诉效力上12300>10080>10086。
2、在处理时间上10086>10080>12300。无论哪种渠道,最后解决问题的都是当地的通信运营公司。建议是不要盲目追求升级投诉的效果,如果是正常的合理诉求,投诉10086基本就都能解决,免去你一层层投诉浪费的时间和精力;如果是超常的诉求,那可以通过各种渠道投诉,让运营商解决问题。
这里说一下,移动公司在客户服务方面非常重视,每个月都有总经理客户接待日活动,这个日子移动公司的领导会现场接待或网络接待客户,客户接待日的活动公告移动公司会在官方网站上发布,有诉求也可以通过这个渠道去沟通。
移动公司投诉的电话是12300。
管局/通信部投诉热线。管局和工信部是政府部门,监管移动、联通、电信等多家通信运营商。
管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过,收集到客户投诉后,也会派给各运营商解决,这个投诉比10080会更有效力。
投诉移动公司打什么电话最管用
投诉移动公司打12300电话最管用。12300管局,通信部投诉热线,管局和工信部是政府部门,监管移动,联通,电信等多家通信运营商,管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过,收集到客户投诉后,也会派给各运营商解决。
12300,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码,凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复,或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话12300申诉。
投诉移动公司的方法
10080,这是移动公司集团总部的投诉热线,在本地10086投诉没有解决的基础上,可以拨打10080升级投诉,总部是各省公司的上级,对下级单位有监管,监督的责任,集团总部收集到客户投诉后,会派给各省公司解决,但升级投诉比一般投诉要有效力。
12300是什么电话
12300是工信部的投诉电话,可以投诉中国移动中国联通中国电信中国铁通。
移动公司投诉的电话是多少移动公司投诉电话号码多少?
您好、
移动公司投诉的电话是12300、10080、10086。
1、在投诉效力上12300>10080>10086。
2、在处理时间上10086>10080>12300。无论哪种渠道,最后解决问题的都是当地的通信运营公司。建议是不要盲目追求升级投诉的效果,如果是正常的合理诉求,投诉10086基本就都能解决,免去你一层层投诉浪费的时间和精力;如果是超常的诉求,那可以通过各种渠道投诉,让运营商解决问题。