一、五星级酒店标准是什么？

楼主 你好

(一）酒店总体基本要求

1 、 酒店功能划分合理、设施使用方便、安全

2 、

酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

3 、酒店内部公共信息图形符号符合 LB/AT001 标准。

4 、

有中央空调系统。

5 、 有背景音响系统。

6 、 有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

（二）酒店接待大厅基本要求

1 、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

2

、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、 24 小时有工作人员在岗。

3

、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、 18 小时提供外币兑换服务。

4

、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

5

、可 8 小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。

6

、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。

7 、至少能用 2

种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用 3 种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

（三）客房基本要求

1 、至少有 40 间（套）可供出租的客房， 70% 客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于 20 平方米，至少有 5

个开间的豪华 套房，有残疾人客房。

2

、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。

3

、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，

110/220V

电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳， 24 小时供应冷热水。

4

、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于 16 个，自办节目至少有 2 个频道。

5

、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务， 24 小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧， 24

小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。

6 、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。

7

、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。

（四）餐饮基本要求

1

、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供 2 种风味的中餐。

2 、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。

3

、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。

4 、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。

5

、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。

6

、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭 。

（五）公共区域基本要求

1 、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。

2

、有公用电话，并有市内电话簿。

3 、有男女分设的公共卫生间。

4

、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。

5

、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。

6

、有医务室。

7 、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。

8 、提供市内观光服务。

9 、

有应急供电专用线和应急照明灯。

（六）选择项目（共 78 项，至少具备 35 项，具备项目越多，酒店越高档）

客房（ 10

项）

1 、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语言信箱服务。

2 、卫生间有饮用水系统。

3

、不少于 50% 的客房卫生间淋浴与浴缸分设。

4 、不少于 50% 的客房卫生间干湿区分设。

5

、所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。

6 、设商务楼层，可在楼层办理入住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。

7 、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。

8 、为客人提供免费店内无线寻呼服务。

9 、 24

小时提供洗衣加急服务。

10、 委托代办服务。

餐厅及酒吧（ 8 项）

1 、 有大堂酒吧。

2 、

有专业性茶室。

3 、有除西餐厅外的其他外国餐厅，配有专门厨房。

4 、有饼屋。

5 、 有风味餐厅。

6、 有至少能容纳 200 人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房。

7、 有至少 10 个不同风味的餐厅（大小宴会厅除外）。

8、 有 24 小时营业的餐厅。

商务设施及服务（ 5 项）

1、提供国际互联网服务，传输速度不小于 64kbit/s

。

2、封闭的电话间（至少 2 个）。

3、洽谈室（至少容纳 10 人）。

4、提供笔译、口译和专职秘书服务。

5、图书馆（至少有 1000 册图书）。

会议设施（ 10 项）

1

、有至少能容纳 200 人会议的专用会议厅、配有衣帽间。

2 、至少配有 2 个小会议室。

3 、有同声传译设施（至少 4

种语言）。

4 、有电话会议设施。

5 、有现场视音频转播系统。

6

、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。

7 、有专门的复印室、配备足够的复印机设备。

8

、有现代化电子印刷及装订设备。

9 、有照相胶卷冲印室。

10 、至少 5000 平方米的展览厅。

公共及健康娱乐设施（ 42 项）

1、歌舞厅

2、卡拉 OK 厅或 KTV 房（至少 4 间）

3、游戏机室。

4、棋牌室。

5、影剧场。

6、定期歌舞表演。

7、多功能厅，能提供会议，冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。

8、健身房。

9、按摩室。

10

、桑拿浴。

11 、蒸汽浴。

12 、冲浪浴。

13 、日光浴室。

14 、室内游泳池（水面积至少 40

平方米）。

15 、室外游泳池（水面积至少 100 平方米）。

16 、网球场。

17 、保龄球室（至少 4

道）。

18 、攀岩练习室。

19 、壁球室。

20 、桌 球室。

21 、多功能综合健身按摩撑。

22

、电子模拟高尔夫球场。

23 、高尔夫练习场。

24 、高尔夫球场（至少 9 洞）。

25 、赛车场。

26

、公园。

27 、跑马场。

28 、射击场。

29 、射箭场。

30 、实战模拟游艺场。

31

、乒乓球室。

32 、溜冰场。

33 、室外滑雪场。

34 、自用海滨浴场。

35 、潜水。

36

、海上冲浪。

37 、钓鱼。

38 、美容美发室。

39 、精品店。

40 、独立的书店。

41

、独立的鲜花店。

42 、婴儿看护及儿童娱乐室。

安全设施（ 3

项）

1、电子卡门锁。

2、客房贵重物品保险。

3、自备发电系统。

二、世界上最受欢迎的豪华五星级酒店排行榜享受人生的好地方

;     以下是2017年全球十大最受欢迎的豪华五星级酒店名单。每个人都需要一个假期。我们需要摆脱单调的日常生活、繁忙的日程、工作压力、老板、带着尖叫的孩子的卡车，以及你盘子里的其他东西。没有什么比住五星级豪华酒店更好的了。这家五星级酒店不仅提供最好的设施，而且有友好热情的员工等着让您的住宿愉快而难忘。

10.芬兰赫尔辛基皇冠假日酒店

      在芬兰赫尔辛基皇冠假日酒店，优雅和时尚首先映入眼帘。您将享受这家精致酒店的方方面面，从酒店房间的入口，从精致的用餐体验到友好和专业的员工。健身、健康、娱乐和放松是假期成功的关键。忙碌的工作和日常的家庭生活之后，在芬兰赫尔辛基皇冠假日酒店度过一个美好的假期，是你需要精神焕发、精神焕发和平衡的时候。拥有一个完整的健身中心，有氧运动，室内游泳池，自行车课程，心理训练，水疗，无以复加。为了让你的感官快乐，你可以去酒店餐厅，在酒店餐厅享受美味的食物。如果你要离开这个迷人的酒店，你会发现附近有很多景点，包括已经完工的国家歌剧院。奥林匹克体育场和赫尔辛基音乐中心。

9.意大利拉帕洛爱克赛希尔宫殿酒店

      位于波托菲诺海岸的豪华酒店是一家独特的五星级豪华酒店。俯瞰大海，这家豪华酒店提供令人惊叹的服务。惊人的观点。这家酒店散发着美丽优雅的气质，是优雅婚礼的热点。从沙滩俱乐部出发，您可以站在平台上俯瞰大海，欣赏小屋的风景，品尝美味的食物，在按摩躺椅和室内游泳池中放松，感受您的烦恼，用专业而平静的按摩融化。

8.奥地利皇家酒店

      皇家酒店是一家豪华酒店，看起来像一座宫殿。在这个原本为王子建造的豪华酒店里，你会觉得自己是皇室的一员。当你住在宏伟的皇家酒店时，你不仅会成为维也纳的中心，而且会成为维也纳的文化中心。你会被一百多个博物馆和五十个歌剧院包围。皇家酒店的员工想取悦他们。他们提供最好的食物、精致的鸡尾酒和美味的甜点。其他任何地方都找不到五星级酒店提供的建筑美感。

7.德国肯尼格索夫酒店

      酒店是德国慕尼黑的豪华五星级酒店，会让你大吃一惊。这家颓废的美食餐厅获得了米其林星级，客房和套房豪华迷人。在碧萌你不能要求更好的阳光环境。当你走出豪华酒店时，还有很多事情要做。在你的假期里，有一些历史地标，动物园里充满了动物、旅游、马戏团和其他节目。最重要的是，这家豪华酒店的小尺寸意味着酒店的每个细节都会得到更多的关注，每个客人都有自己的生活时间。

6.西班牙香格里拉博瓦迪利亚酒店

      西班牙香格里拉博瓦迪利亚酒店是一家豪华酒店。这家独特的五星级酒店提供了不同的度假体验。巴塞罗那的酒店不是普通的酒店，是逐层的房间。它建在一个西班牙别墅里，每个房间都不一样。这给你提供了一个完整而真实的西班牙假期。在这里，你会体验到精致的美食，像室内室外游泳池，等着你的加入。在露台上吃饭，欣赏美丽的风景，享受浪漫的夜晚，最后在精致的大理石浴缸里，沉浸在周围的文化氛围中。这是2017年全球十大最受欢迎的豪华五星级酒店之一。

5.法国丽兹酒店

      领先的五星级酒店之一是丽兹酒店。阶级和复杂的人渗透进这个优秀机构的墙壁。正如人们常说的，“巴黎丽兹”在19世纪恢复了它的魅力。你会觉得回到了一个更简单更安静的时代。无论你住在哪个房间，这家酒店的优雅魅力都是惊人的，就像你在户外看到的美丽花园一样。除了优雅的装修，这家一流的酒店还提供了一个健身中心来帮助您保持身材，游泳池，美食烹饪课程，三个精致的餐厅，三个酒吧和全面的水疗服务。

4.瑞士尼拉阿尔皮纳酒店

      当您入住瑞士的尼拉哈尔皮纳酒店时，请做好惊讶的准备。舒适是这家五星级酒店的首要考虑。这家舒适的酒店位于山的中心。时尚度假，不用担心有时间做活动。相反，你可以创造自己的浪漫之旅或家庭度假。掏出你的心，然后进去，放松，坐在火边。拉哈尔皮纳酒店(Hotel Pina in Rahal)为每个人提供了一个度假的机会，可以去远足、骑自行车、看儿童滑雪板、大胆地去滑翔和享受浪漫的滑冰。你可以一次又一次地享受快乐的假期。

3.纽约市格拉梅西公园酒店

      哇!当你踏上这个美丽的五星级酒店，你的反应就是你的反应。明亮辉煌的装修、令人惊叹的氛围和这家酒店的美丽使纽约格兰德公园酒店成为2017年世界上最受欢迎的五星级酒店之一。没有其他酒店能提供来自遥远国家的珍贵手工家具。酒店以一系列当地和纽约艺术品为特色，用餐体验因此而消失，其位置也是完美的。格兰迪公园酒店位于一个安静的街区，在一条绿树成荫的街道上，在一个充满文化多样性和历史的城市里，是一天、一个周末、一周或更长时间的完美逃避。

2.意大利Arosea生活平衡酒店

      这家酒店提供了一种新的假日体验，安静、宁静、放松和清新。生活和工作可能会让你感到畏缩和疲惫，也会让你的生活变得更糟。这家独特酒店的客人来到这里寻找内心的平静，恢复快乐。为了达到这种身心体验，你只会找到最好的、自然的、高品质的食物和治疗。当你呼吸到新鲜的山间空气时，你会享受到美味的新鲜有机食品、当地食品和健康食品。冬天，你可以享受滑雪、雪鞋徒步旅行和高山滑雪。在夏天，有很多活动，包括钓鱼、徒步旅行、山地自行车、高尔夫球和运动。人体疗法主要以自然香味为主，放松瑜伽、桑拿、排毒、清新泳池、美丽天然湖，这些都是这家五星级酒店提供的一些设施。

1.苏格兰哥格伦伊格斯

      宏伟、复杂、豪华，瑞士的格伦伊格尔斯酒店只有几个字。它坐落在850英亩美丽、茂盛和起伏的土地上，任何住在格伦伊格尔斯酒店的人都会体验他们梦想中的假期。从来不是一个，不是两个，而是三个冠军高尔夫球场。体验越野和骑马的刺激。在这家酒店的两个室内游泳池，你可以放松，放松，放松。如果您渴望享受终极水疗体验的宁静和安宁，格伦伊格尔斯酒店将超越您，创造终极的宁静和宁静氛围。

      体验各种水疗、按摩、疗伤水，会让你的压力彻底消失。生活方式疗法、替代疗法、健康和健身专家可以帮助你找到并感受你的最佳状态。当然，你忘不了那些豪华、豪华、典雅的套房。经过一整天的娱乐、兴奋和放松，你会平静下来。在回到你的房间之前，有几个美食餐厅可供选择。在格伦伊格尔斯酒店，每个人都有自己的感受，你会感到精神焕发，精力充沛，为这个世界做好准备。这是世界十大最著名最豪华的五星级酒店之一。

三、五星级酒店评定标准

最少具备35项。

1、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语音信箱服务。

2、卫生间有饮用水系统。

3、不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设。

4、不少于50%的客房卫生间干湿区分开（有独立的化妆间）

5、所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间。

6、设商务楼层，可在楼层办理人住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。

7、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。

8、为客人提供免费店内无线寻呼服务。

9、24h提供洗衣加急服务。

10、委托代办服务（金钥匙服务）。

11、提供国际互联网服务，传输速率不小于64kbit/s。

12、封闭的电话间（至少2个）。

13、洽谈室（至少容纳10人）。

14、提供笔译、口译和专职秘书服务。

15、图书馆（至少有1000册图书）。

16、有至少容纳200人会议的专用会议厅，配有衣帽间。

17、至少配有2个小会议室。

18、同声传译设施（至少4种语言）。

19、有电话会议设施。

20、有现场视音频转播系统。

21、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。

22、有专门的复印室，配备足够的复印机设备。

23、有现代化电子印刷及装订设备。

24、有照相胶卷冲印室。

25、有至少5000平方米的展鉴厅。

26、歌舞厅。

27、卡拉OK厅或KTV房（至少4间）。

28、游戏机室。

29、棋牌室。

30、影剧场。

31、定期歌舞表演。

32、多功能厅，能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。

33、健身房。

34、按摩室。

35、桑拿浴。

36、蒸汽浴。

37、冲浪浴。

38、日光浴室。

39、室内游泳池（水面面积至少40平方米）。

40、室外游泳池（水面面积至少100平方米）。

41、网球场。

42、保龄球室（至少4道）。

43、攀岩练习室。

44、壁球室。

45、桌球室。

46、多功能综合健身按摩器。

47、电子模拟高尔夫球场。

48、高尔夫球练习场。

49、高尔夫球场（至少9洞）。

50、赛车场。

51、公园。

52、跑马场。

53、射击场。

54、射箭场。

55、实战模拟游艺场。

56、乒乓球室。

57、溜冰场。

58、室外滑雪场。

59、自用海滨浴场。

60、潜水。

61、海上冲浪。

62、钓鱼。

63、美容美发室。

64、精品店。

65、独立的书店。

66、独立的鲜花店。

67、婴儿看护及儿童娱乐室。

68、电子卡门锁。

69、客房贵重物品保险箱。

70、自备发电系统。

星级酒店要有三种枕头供客人选择，前厅要有同层公用卫生间。

扩展资料

五星级酒店由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会（以下简称为“全国星评委”）按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）负责评定，截止到2013年2月，中国共有758家五星级饭店。

凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店，均可申请星级评定。经评定达到相应星级标准的饭店，由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星级证书和标志牌。星级标志的有效期为三年。

参考资料来源：百度百科——酒店五星级标准

参考资料来源：百度百科——五星级酒店

四、合川有什么五星级酒店，谁能帮忙介绍一下啊？准备十月份带客户去合川钓鱼城玩。

合川华地王朝五星级酒店欢迎你。酒店10月中旬开业，LZ有兴趣可以来我们酒店入住。

酒店地址：重庆合川区中南路678号（区政府正对面200米）

咨询电话：023-85135555

传真：023-85130088

三江汇•华地篇

华夏据守钓鱼城；

地扼雄关退鞑虏；

王师踏尽三江水；

朝露晨访二佛寺。

在合川悠悠三江交汇之处，一座现代化国际标准五星级酒店正在拔地而起，这就是正在欣欣崛起的美丽城市——合川的第一个五星级酒店，合川城市志也因华地王朝的诞生而改写。 站在美丽的滨江路放眼望去三江汇流处，一条通体金黄的巨龙矗立在此，这条巨龙仿佛要借翻腾的江水流入大海，也仿佛要逆江河之力而直上九霄云天，闭上眼睛能让你浮想联翩。身在此情此景让人感受到的不止是合川的丰富历史和人文景观，而更让人震撼的是华地王朝这条即将腾飞的巨龙。这条巨龙充满朝气活力，以及不屈不挠，敢于挑战江河之力的精神。而在这种精神之下微观巨龙的建设者—华地人，华地人正迈着整齐有力的步伐，昂首挺胸，以一个崭新的面貌和主人翁的姿态迎接着合川区领导及全市人民的检阅，巨龙坐拥三江水，背朝合川区府核心，尽显尊贵霸气。

合川是重庆的北大门，位于嘉陵江、渠江、涪江交汇处，扼川北水陆交通咽喉，是重庆重要的咽喉要塞，因此这样得天独厚的地理位置造就了合川特有的历史——钓鱼城。钓鱼城是宋元战争金戈铁马、兵戎相见最有代表性也是最有力的见证，公元1243年—公元1279年，合川军民在守将王坚、张钰率领下，凭借钓鱼城天险、婴城因守、浴血奋战，历经大小战役200余次，抵御蒙元倾国之师，创造了守土抗战36年的古今中外战争史上的奇迹，并击毙了元大汉—蒙哥，从而将世界历史改写。因此合川被世界誉为“上帝折鞭处”“东方麦加城”。合川就是这样一座有着浓厚历史文化特色的城市，是一座名副其实的“古城”。但是在当今社会历史，文化无法使一座城市跟上现代化节奏发展。而如今摆在人们面前的难题是如何使一座古城焕发新生。应时代机遇，顺发展趋势，就在合川快速发展的今天迎来了合川的第一座五星级酒店，也正在悄悄改变着这个古老而时尚的城市。 在公司领导高瞻远瞩的战略规划之下“重庆合川华地王朝华美达广场大酒店”应运而生，酒店筹建秉承了合川独有的特色，在结合当今的特点演化而成三大华地特色，“无私奉献，能吃苦，敢打硬仗”。在“工期紧、任务重、高标准、重质量”这四个建设方针的指导下，从2008年合川酒店筹建处正式组建处开始，我们华地人共同克服困难，顶住压力，在外界一致认为我们不能完成的情况下，我们按既定的时间节点分别按时完成奠基动工，封顶短水、安装设备、内、外装齐头并进。在筹建处主任的带领下，正在一步步迈向胜利的终点。 合川华地王朝工地现场一片热火朝天，各个施工单位井井有条的各自按照计划施工，工地现场完全按照行业建设标准进行严格把控，从施工单位进场，到材料进场、报验手续、履行手续、完善资料、例行检查、抽查，对不完善的程序进行整改等等，我们华地人以高度的责任心和敬业精神，履行着自己应尽的义务，为我们能成为这座古老城市的一名建设者而感到骄傲。

夜幕降临，华灯初上，城市在经历了一天的喧嚣后渐渐地归于平静。静坐常思，经历了两年的筹建工作，感慨与收获颇多，感慨的是岁月在我们的手中滑过，收获的是一座五星级酒店在我们手中落成的成就，也许在多年后我们重回合川时我们会拍着胸脯自豪地对着我们的儿孙说：“看，这里有我们的辛勤与汗水，我们是她的建设者，也许那就是我们对着青春最好的诠释，对人生最好的答卷。万卷汇流，涓涓如丝，再过几个月就是酒店开业的日子，等到那一天，我们华地人会热情的欢迎大家的到来，那将是我们为合川这座城市书写的最好的故事，而我们华地人的精神也会如同这条巨龙一般永远铭刻在这座城市，代代相传，并带着华地精神在这里繁衍生息，守护着曾经的金戈铁马，如今的三江汇流。

窗外小雨淅沥，有感而发，雷鸣随笔。

五、你知道广州的五星级酒店有几个？

我国五星级大酒店标准简介

我国涉外旅游酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。

在全国实施的星级饭店新标准规定，将在五星级上再增加一个“白金五星”级。

据介绍，“白金五星”级酒店的参评要求、标牌制作等都比目前的五星级标准更高。申报“白金五星”的酒店必须具备两年以上的五星级经营资格，且酒店外观建筑独特，有助于在当地建立旅游目的地形象；酒店内的装饰装修也要与当地的历史文化、自然环境相结合；同时，提供的服务将更加规范，如酒店内所有的楼层都必须提供24小时的管家式服务等。

五星级旅游涉外酒店应具备的基本条件概述如下：

(一）酒店总体基本要求

1 、 酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。

2 、 酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

3 、酒店内部公共信息图形符号符合 LB/AT001 标准。

4 、 有中央空调系统。

5 、 有背景音响系统。

6 、 有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

（二）酒店接待大厅基本要求

1 、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

2 、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、 24 小时有工作人员在岗。

3 、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、 18 小时提供外币兑换服务。

4 、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

5 、可 8 小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。

6 、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。

7 、至少能用 2 种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用 3 种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

（三）客房基本要求

1 、至少有 40 间（套）可供出租的客房， 70% 客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于 20 平方米，至少有 5 个开间的豪华 套房，有残疾人客房。

2 、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。

3 、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施， 110/220V 电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳， 24 小时供应冷热水。

4 、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于 16 个，自办节目至少有 2 个频道。

5 、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务， 24 小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧， 24 小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。

6 、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。

7 、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。

（四）餐饮基本要求

1 、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供 2 种风味的中餐。

2 、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。

3 、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。

4 、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。

5 、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。

6 、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭 。

（五）公共区域基本要求

1 、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。

2 、有公用电话，并有市内电话簿。

3 、有男女分设的公共卫生间。

4 、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。

5 、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。

6 、有医务室。

7 、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。

8 、提供市内观光服务。

9 、 有应急供电专用线和应急照明灯。

（六）选择项目（共 78 项，至少具备 35 项，具备项目越多，酒店越高档）

客房（ 10 项）

1 、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语言信箱服务。

2 、卫生间有饮用水系统。

3 、不少于 50% 的客房卫生间淋浴与浴缸分设。

4 、不少于 50% 的客房卫生间干湿区分设。

5 、所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。

6 、设商务楼层，可在楼层办理入住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。

7 、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。

8 、为客人提供免费店内无线寻呼服务。

9 、 24 小时提供洗衣加急服务。

10、 委托代办服务。

餐厅及酒吧（ 8 项）

1 、 有大堂酒吧。

2 、 有专业性茶室。

3 、有除西餐厅外的其他外国餐厅，配有专门厨房。

4 、有饼屋。

5 、 有风味餐厅。

6、 有至少能容纳 200 人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房。

7、 有至少 10 个不同风味的餐厅（大小宴会厅除外）。

8、 有 24 小时营业的餐厅。

商务设施及服务（ 5 项）

1、提供国际互联网服务，传输速度不小于 64kbit/s 。

2、封闭的电话间（至少 2 个）。

3、洽谈室（至少容纳 10 人）。

4、提供笔译、口译和专职秘书服务。

5、图书馆（至少有 1000 册图书）。

会议设施（ 10 项）

1 、有至少能容纳 200 人会议的专用会议厅、配有衣帽间。

2 、至少配有 2 个小会议室。

3 、有同声传译设施（至少 4 种语言）。

4 、有电话会议设施。

5 、有现场视音频转播系统。

6 、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。

7 、有专门的复印室、配备足够的复印机设备。

8 、有现代化电子印刷及装订设备。

9 、有照相胶卷冲印室。

10 、至少 5000 平方米的展览厅。

公共及健康娱乐设施（ 42 项）

1、歌舞厅

2、卡拉 OK 厅或 KTV 房（至少 4 间）

3、游戏机室。

4、棋牌室。

5、影剧场。

6、定期歌舞表演。

7、多功能厅，能提供会议，冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。

8、健身房。

9、按摩室。

10 、桑拿浴。

11 、蒸汽浴。

12 、冲浪浴。

13 、日光浴室。

14 、室内游泳池（水面积至少 40 平方米）。

15 、室外游泳池（水面积至少 100 平方米）。

16 、网球场。

17 、保龄球室（至少 4 道）。

18 、攀岩练习室。

19 、壁球室。

20 、桌 球室。

21 、多功能综合健身按摩撑。

22 、电子模拟高尔夫球场。

23 、高尔夫练习场。

24 、高尔夫球场（至少 9 洞）。

25 、赛车场。

26 、公园。

27 、跑马场。

28 、射击场。

29 、射箭场。

30 、实战模拟游艺场。

31 、乒乓球室。

32 、溜冰场。

33 、室外滑雪场。

34 、自用海滨浴场。

35 、潜水。

36 、海上冲浪。

37 、钓鱼。

38 、美容美发室。

39 、精品店。

40 、独立的书店。

41 、独立的鲜花店。

42 、婴儿看护及儿童娱乐室。

安全设施（ 3 项）

1、电子卡门锁。

2、客房贵重物品保险。

3、自备发电系统。

现在广州的真正的5星级酒店只有9家...(信息更新06年)

广州凤凰城酒店

是广州首家以白金五星级标准建造的主题式酒店

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广州鼎龙国际大酒店

广州鼎龙国际大酒店是按国际五星级标准兴建的大型豪华白金五星级商务型酒店，并已于2005年5月11日被授牌绿色五星。

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