淘宝申请退货退款流程
淘宝申请退货退款流程
淘宝网购物的时候退款是常见的事情,但有一些新手就不知道怎么操作,也有点担心怕操作出错,下面是我收集整理的淘宝申请退货退款流程,希望对您有所帮助!
淘宝申请退货退款流程 篇1
第一步:点击申请“退款”
入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”——则看到到了下图中的样子这里特别强调一下,无论你有没有收到货,都不要去点“确认收货”!因为“确认收货”就是完成一单交易了;没收到货的就更不要点确认收货了!每笔交易中都有“退款”这个链接,点击申请“退款”进入第二步!
第二步:填写退款协议
警示:所谓的换货就是退货退钱!重新拍过,再买!千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退款协议”,就不是经过淘宝网的监督,到时你没有证据,无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”,交易限定时间一到,钱就自动从支付宝打到卖家账户!你就会钱货两空!
1、收到货的退款:
①确认你是收到货就点第一个。
②选择“退款原因”里面有几个选项,自己看着选择。一般选择其他。全部退款的话自动填好了。
③退款说明:例:我买的鞋子码数不对,41号的想改成42号的,就写上去就是;如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。
④上传凭证,看情况来填。(在商家不同意退货和他理论的'情况下,这个很重要!)
⑤输入密码、“立即申请退款”
2、假如你没收到货:那你就知第二个”没有收到货!“下面操作差不多的。
第三步:退款详情按图操作:点击“退货给卖家”按钮入下一步:填写快递公司和快递运单号!
第四步:填好物流公司和运单号,就点确定,就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程!
淘宝申请退货退款流程 篇2
在接到商品后,如果发现商品和店家描述的不符合,或者是店家发错了货,就需要先和店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通,一般商家都会比较客气的和你讨论处理方法,如果同意退货或者换货的话,对方会提供退货地址。你需要先把货物退给对方,对方会给你退款或者换货。
回到淘宝网,进入自己的个人中心,在【已买到的商品】中点击这一款商品后面的【退款/退货】。
在【我要退货】和【我要退款】中选择【我要退货】。
选择退款原因,这里我选择的是【商品错发/漏发】,再输入退款说明,点击【提交退款申请】。
进入退款处理状态,这时可以和商家售后联系,让对方处理退货申请。
商家处理以后,会在旺旺上收到提醒。
该商品的状态会进入【等待退货】状态,这时就需要在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。
把商品发出快递以后,再点击【请退货】。
点击【填写物流信息】。
在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称,再输入自己的物流单号等信息,点击【提交退货物流信息】。
等待商家收到退货后,就会退款给您或者换货给您,整个退货/换货过程就完成了。
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快递退货退款流程是什么?
流程:线上退货,需要填写快递单号。
工具:iphonex
原料:淘宝
1、首先需要打开手机淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”,如图所示。
2、然后需要在我的淘宝页面中,在我的订单栏目下点击“待收货”里,如下图所示。
3、在页面中,找到所需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息。
4、进入订单详情页面后,点击“退款”项,如下图所示。
5、在页面中,选择需要的退款类型(此例选择退货退款),如下图所示。
6、根据页面提示,填写退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号。
退货怎么发快递 具体流程。
淘宝退货具体流程:
1、首先在淘宝里找到那个要退货的订单,点击一下退款中这三个字。
2、接着就到了退款详情页,可以看到红色的字显示着我要寄件,点击一下它。
3、接着,可以决定自己的退货方式,将所有信息填写好后,点击一下提交。
4、提交后的界面就如下,会有一个取件码,等快递员上门了给快递员;当然,有问题了可以联系专属客服,如果不想寄了,在快递接单之前,可以取消寄件。
5、当快递员取走物品后,退款详情页就会显示已取件成功的字样,然后点击一下在线支付。
6、接着快递费金额会自动弹出来,点击确定支付。
7、支付完成后,就会看到退款详情页有了快递的编号,就等快递回到卖家那里,等着退款,就可以了。
快递怎么申请退款
退款流程:1.当买家收到商品时,发现商品存在质量、尺码、价格等问题时,可以主动申请退货、换货、退款,2.如果商家开通了“七天无理由”退货、退款服务,只要在不影响二次销售的情况下,商家会直接同意买家的退款,3.如果商家不支持该服务,就会先对买家进行问询,了解退款的理由,只要理由正当、合理,那么商家就会同意买家的申请,然后退货进行到下一个流程。根据《快递暂行条例》第一条规定为促进快递业健康发展,保障快递安全,保护快递用户合法权益,加强对快递业的监督管理,根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律,制定本条例。
淘宝退款流程
导语:很多买家以为只有在卖家未发货的情况下才可以申请退款,其实不然,网购有“七天无理由退货”规则,另外在商品存在质量问题时即使经过七天也可以申请退货退款。下面我将介绍淘宝退款的流程供大家参考。
一、卖家未发货时退款流程 :
1、在首页顶栏中“我的淘宝”,点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。
2、进入页面后,填写退款原因和退款说明,上传退款凭证,如与店家的聊天记录,商品照片与实物的对比图等。
3、提交退款申请。
4、卖家若未响应,淘宝系统会在两天之内退还给买家。
5、若卖家拒绝退款,则退款申请发起的第三天,退款申请上方的申请客服介入的选项可以被打开,点击申请客服介入处理。客服介入处理之后会要求卖家提供不退款的'凭证,卖家凭证有误或者提供虚假凭证,客服会要求卖家退款。
6、卖家拒绝退款的原因可能是买家申请退款的理由不利于卖家,如“迟迟不发货”就具有差评的效力,影响店铺声誉。此时消费者可以选择与卖家协商要求赔偿之后同意修改理由,也可以选择以此作为对方违约的代价,等待淘宝客服介入处理。
二、已经确认收货和已经发货的退款退货流程:
1、在首页顶栏中“我的淘宝”,点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。
2、若未签收,可以直接拒收,商品会退回卖家,卖家在收到商品之后会退款。
3、若已经签收:
(1)选择申请退款,填写退款原因,退款说明并上传退款凭证。
(2)卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。退货后,到退款页面“填写退货信息”。如申请退货。可能会出现卖家不同意退货的情况,这时可以要求客服介入调查。
(3)选择退货的快递公司,填写运单号。系统会追踪订单信息作为店家是否收到货物的凭证。
(4)提交退货信息后,卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会将钱款退回至买家。
若大家在退款的过程中遇到其他问题还可以进一步咨询小消保呐。