淘宝申请退货退款流程

淘宝申请退货退款流程

淘宝网购物的时候退款是常见的事情，但有一些新手就不知道怎么操作，也有点担心怕操作出错，下面是我收集整理的淘宝申请退货退款流程，希望对您有所帮助！

淘宝申请退货退款流程 篇1

第一步：点击申请“退款”

入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”——则看到到了下图中的样子这里特别强调一下，无论你有没有收到货，都不要去点“确认收货”！因为“确认收货”就是完成一单交易了；没收到货的就更不要点确认收货了！每笔交易中都有“退款”这个链接，点击申请“退款”进入第二步！

第二步：填写退款协议

警示：所谓的换货就是退货退钱！重新拍过，再买！千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退款协议”，就不是经过淘宝网的监督，到时你没有证据，无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”，交易限定时间一到，钱就自动从支付宝打到卖家账户！你就会钱货两空！

1、收到货的退款：

①确认你是收到货就点第一个。

②选择“退款原因”里面有几个选项，自己看着选择。一般选择其他。全部退款的话自动填好了。

③退款说明：例：我买的鞋子码数不对，41号的想改成42号的，就写上去就是；如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。

④上传凭证，看情况来填。（在商家不同意退货和他理论的'情况下，这个很重要！）

⑤输入密码、“立即申请退款”

2、假如你没收到货：那你就知第二个”没有收到货！“下面操作差不多的。

第三步：退款详情按图操作：点击“退货给卖家”按钮入下一步：填写快递公司和快递运单号！

第四步：填好物流公司和运单号，就点确定，就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程！

淘宝申请退货退款流程 篇2

在接到商品后，如果发现商品和店家描述的不符合，或者是店家发错了货，就需要先和店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通，一般商家都会比较客气的和你讨论处理方法，如果同意退货或者换货的话，对方会提供退货地址。你需要先把货物退给对方，对方会给你退款或者换货。

回到淘宝网，进入自己的个人中心，在【已买到的商品】中点击这一款商品后面的【退款/退货】。

在【我要退货】和【我要退款】中选择【我要退货】。

选择退款原因，这里我选择的是【商品错发/漏发】，再输入退款说明，点击【提交退款申请】。

进入退款处理状态，这时可以和商家售后联系，让对方处理退货申请。

商家处理以后，会在旺旺上收到提醒。

该商品的状态会进入【等待退货】状态，这时就需要在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。

把商品发出快递以后，再点击【请退货】。

点击【填写物流信息】。

在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称，再输入自己的物流单号等信息，点击【提交退货物流信息】。

等待商家收到退货后，就会退款给您或者换货给您，整个退货/换货过程就完成了。

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快递退货退款流程是什么？

流程：线上退货，需要填写快递单号。

工具：iphonex

原料：淘宝

1、首先需要打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如图所示。

2、然后需要在我的淘宝页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。

3、在页面中，找到所需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。

4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。

5、在页面中，选择需要的退款类型（此例选择退货退款），如下图所示。

6、根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。

退货怎么发快递 具体流程。

淘宝退货具体流程：

1、首先在淘宝里找到那个要退货的订单，点击一下退款中这三个字。

2、接着就到了退款详情页，可以看到红色的字显示着我要寄件，点击一下它。

3、接着，可以决定自己的退货方式，将所有信息填写好后，点击一下提交。

4、提交后的界面就如下，会有一个取件码，等快递员上门了给快递员；当然，有问题了可以联系专属客服，如果不想寄了，在快递接单之前，可以取消寄件。

5、当快递员取走物品后，退款详情页就会显示已取件成功的字样，然后点击一下在线支付。

6、接着快递费金额会自动弹出来，点击确定支付。

7、支付完成后，就会看到退款详情页有了快递的编号，就等快递回到卖家那里，等着退款，就可以了。

快递怎么申请退款

退款流程：1.当买家收到商品时，发现商品存在质量、尺码、价格等问题时，可以主动申请退货、换货、退款，2.如果商家开通了“七天无理由”退货、退款服务，只要在不影响二次销售的情况下，商家会直接同意买家的退款，3.如果商家不支持该服务，就会先对买家进行问询，了解退款的理由，只要理由正当、合理，那么商家就会同意买家的申请，然后退货进行到下一个流程。根据《快递暂行条例》第一条规定为促进快递业健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律，制定本条例。

淘宝退款流程

导语：很多买家以为只有在卖家未发货的情况下才可以申请退款，其实不然，网购有“七天无理由退货”规则，另外在商品存在质量问题时即使经过七天也可以申请退货退款。下面我将介绍淘宝退款的流程供大家参考。

一、卖家未发货时退款流程 ：

1、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。

2、进入页面后，填写退款原因和退款说明，上传退款凭证，如与店家的聊天记录，商品照片与实物的对比图等。

3、提交退款申请。

4、卖家若未响应，淘宝系统会在两天之内退还给买家。

5、若卖家拒绝退款，则退款申请发起的第三天，退款申请上方的申请客服介入的选项可以被打开，点击申请客服介入处理。客服介入处理之后会要求卖家提供不退款的'凭证，卖家凭证有误或者提供虚假凭证，客服会要求卖家退款。

6、卖家拒绝退款的原因可能是买家申请退款的理由不利于卖家，如“迟迟不发货”就具有差评的效力，影响店铺声誉。此时消费者可以选择与卖家协商要求赔偿之后同意修改理由，也可以选择以此作为对方违约的代价，等待淘宝客服介入处理。

二、已经确认收货和已经发货的退款退货流程：

1、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。

2、若未签收，可以直接拒收，商品会退回卖家，卖家在收到商品之后会退款。

3、若已经签收：

(1)选择申请退款，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证。

(2)卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。退货后，到退款页面“填写退货信息”。如申请退货。可能会出现卖家不同意退货的情况，这时可以要求客服介入调查。

(3)选择退货的快递公司，填写运单号。系统会追踪订单信息作为店家是否收到货物的凭证。

(4)提交退货信息后，卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会将钱款退回至买家。

若大家在退款的过程中遇到其他问题还可以进一步咨询小消保呐。