一、五星级酒店有哪些标准
五星级酒店的总体标准:
功能划分清晰,设施安全方便,装修高档,标注信息的图形和符号符合标准,配有与酒店相适应的中央空调、背景音响及计算机管理系统。
对于接待大厅的标准:宽敞明亮,风格豪华;设有总服务台,工作人员24小时在岗;可提供外币兑换、信用卡、一次性结账及留言服务;提供与酒店有关的价目表、宣传品及本市或全国的交通和旅游地图等;能够8小时接受国际和国内订房,配备门卫、行李员、大堂经理和值班经理,有供客人使用的保险箱;
设有客人休息区和相应的残疾人设施,能够提供安排出租车和店内寻人服务;工作人员至少会两种外语,总机处工作人员至少会三种外语;指示性的服务标识最少用中英文两种语言表示。
扩展资料:
注意事项
1、床上用品 酒店的床单被套虽然每天都更换,皮肤敏感的人还是觉得不舒服,普通人也尽量不要光着身子睡觉,准备一套舒适的睡衣,有条件的也可以自己带床被单铺在身下。
2、马桶 这个频繁与皮肤接触的物件哪怕清洗的再干净也不可以放松警惕,可以准备一些一次性马桶坐垫,把皮肤接触间接隔离开。
3、浴缸 尽量不要泡浴,用淋浴花洒最好。
4、热水壶 一般酒店会为住客准备一个热水壶,建议不要第一次烧水后马上就饮用,先烧一遍消毒后烧第二壶再使用。
二、酒店用品在哪里进货,并且便宜
可以从以下处进货会优惠很多:
一,直接与生产厂家合作,定期生产,可以节省不少的成本;
二,直接在一些批站点,如阿里,或是别的商务平台;可以成批小额批发,或是大额批发,都是可以节省很多。
不管是哪一种,都建议直接与生产厂家合作,而且可以定制化的商家更好;可以按照自己的客户需求生产新的产品再者可以随意生产,发货,销售为一体的。
三、五星级酒店标准
1、五星级酒店内部功用区划分合理,设施使用安全便当,供应2种以上言语服务、岗位分工明晰且酒店、城市、景点介绍、交通介绍齐备。2、五星级酒店室内要装修高级,材料奢华。房间不少于50套并且需要含有残疾人客房、日用品及家具配套完全。3、五星级酒店要有中西式餐厅,能供应至少2种风味的中餐,含小型宴会厅及封闭式酒吧间,客服人员能用英文服务。4、五星级酒店公共区域要求规整洁净,能满足停车位及共用卫生间需求,随时有客服人员指引。5、五星级酒店至少具有包容200人以上的会议厅并配有衣帽间,相应影音设备齐全,公共及健康文娱设备齐全。
新版饭店星级标准从2010年1月1日开始实行。与旧标准相比,新的标准强调游客住店舒适度,如客房舒适度的评分从之前的10分提高到35分。新标准还对酒店服务进行了量化。如对迎宾托运行李分为:及时将行李送入房间、轻拿轻放行李等4个动作,对每个动作进行评分。此外,还大幅降低了游泳池、高尔夫球场等康体设施的分值。如游泳池的分数从17分降到10分。
新标准还对酒店服务进行了量化。如旧标准中,对迎宾托运行李就8个字“态度好、效率高、安全”。而新标准中,将这种服务分为:及时将行李送入房间、轻拿轻放行李等4个动作,对每个动作进行评分。此外,还大幅降低了游泳池、高尔夫球场等康体设施的分值。如游泳池的分数从17分降到10分。
五星酒店是旅游酒店的最高等级。除了房间设施豪华外,具有各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅,综合服务比较齐全,是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
四、五星级酒店一般用什么品牌的床上用品
一般用以下品牌
1、罗莱LUOLAI,中国名牌,中国500强最具价值品牌,上海市名牌,国内综合实力最强的家纺企业之一,上海罗莱家用纺织品有限公司。
2、水星家纺,成立于1987年,中国驰名商标,中纺行业的奠基者之一,中国500强最具价值品牌,上海水星家用纺织品有限公司。
3、博洋BEYOND,中国名牌产品,博洋集团的下属全资子公司之一,中国500强最具价值品牌,浙江省著名商标,宁波博洋家纺有限公司。
分类
1、套罩类:包含被套、床罩、床单。
2、枕类:初略可分为枕套、枕芯,枕套又分为短枕套、长枕套、方枕套等,枕芯又分为四孔纤维枕、方枕、木棉枕、磁性枕、乳胶枕、菊花枕、荞麦枕、决明子枕等。
3、被褥类:七孔被、四孔被、冷气被、保护垫。
4、套件:四件套、五件套、六件套。
五、五星级酒店用品有哪些?
一般来说有,牙膏,牙刷,刮胡刀及剃须膏,洗发水,沐浴露,护发素,梳子,香皂,纸巾,丝瓜络,卫生袋,化妆棉,棉签,浴帽,拖鞋,擦鞋布,亮鞋擦,纯净水,免费茶叶,糖,咖啡(包括咖啡伴侣),文具(信纸信封传真纸地图便签本及笔等),火柴