一、描写五星级酒店高档的好词好句有哪些?
宾至如归、古色古香、 清静幽雅 、桃李周庭、 宽敞明亮
美酒佳肴迎挚友;名楼雅座待高朋。美味招徕云外客;清香引出月中仙。
五星级酒店
简介:
我国涉外旅游酒店划分为五个档次,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,星级越高,表示酒店的档次越高。五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。1997年和2003年我国对饭店的星级标准进行了两次修订,现为《旅游饭店星级的划分与评定》,其中最重要的改进就是减少了星评的必备项目,设置了加高一级“白金五星”级。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。
评定标准:
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
描写五星级酒店的高级的好词:
1、古色古香 释义:形容器物、书画等物品富有古典和雅致的色彩、情韵。
2、清静幽雅 释义:清爽优雅安静自然。
3、桃李周庭 释义:比喻院子里长满了桃树李树,十分美丽自然。
4、宽敞明亮 释义:形容地方宽敞,视野开阔,明亮温暖。
5、一尘不染 释义:现泛指丝毫不受坏习惯,坏风气的影响。也用来形容非常清洁、干净。
6、光亮如镜 释义:指干净得如同一面镜子一般,光亮透彻。
7、金碧辉煌 释义:形容建筑物装饰华丽,光彩夺目。
8、华而不俗 释义:形容华丽但是不俗气的地方。
9、宾至如归 释义:指客人到这里就像回到自己家里一样;形容招待客人热情周到。
描写五星级酒店的高级的好句:
1、美酒佳肴迎挚友;名楼雅座待高朋。
2、美味招徕云外客;清香引出月中仙。
3、沽酒客来风亦醉;欢宴人去路还香。
4、惠风畅意香盈座;满碗佳肴满店香。
5、这酒店让在外的人,感受到了归家的感觉:这里有住家的可口菜肴,这里有温馨如家的环境,还有那周到齐全的全天候服务。如果有机会,我还会来这里。
6、酒店设计以金黄色为主色调,弥漫着浓郁的地中海风情,更有来自世界各地的装饰:法国的青铜、意大利的音乐喷泉、法国的水晶灯、国际一流水准的寝室用品、加上富丽堂皇的回廊,金箔的装饰,由内及外无不彰显皇室气派。将您带回到埃及神秘的贵族奢华尊贵的生活。
7、华灯初上,万物升平,数十间豪华的KTV包房隐没在皇家的夜色之中,这里的镜、画、光、饰、挂、摆、陈、色、间等九大娱乐空间的新概念,匠心独具、金雕玉砌、浑然天成。
8、酒店拥有广州一流的豪华俱乐部、西餐厅、日本料理、粤菜、酒吧、娱乐中心、SPA、宴会厅、大型停车场和世界著名品牌精品店等一系列设施恭候各位贵宾的光临。
9、皇家国际饭店是融会国际顶尖商务酒店设计理念,装潢艺术构造于一体的四星级豪华酒店。酒店拥有豪华套房、商务套房、高级房及标准房114间。酒店客房关注到每一个细节的典雅装饰,尤其是精致前卫的磨砂玻璃幕墙浴室,令居住其中成为美的享受,让商务劳顿烟消云散,使您尽享都市风情。
10、广州地中海国际酒店坐落于广州最为繁华的天河路南段,地理位置得天独厚。酒店毗邻地铁站和主要商务区,距亚洲著名的购物圈—正佳广场、宏城广场和天河城咫尺之遥。从酒店到广州东站或广交会琶洲展馆仅需10分钟,到白云机场仅需40分钟。
二、[求]珠海最全面的五星级酒店介绍和预定
珠海度假村酒店 地址:吉大情侣南路428号 ★★★★★
珠海度假村酒店占地35万平方米,依山傍海,环境优美,素有“花园城市中的花园”的美誉。酒店邻近九洲港码头,交通便利。酒店连续三年被评为“全国最佳星级饭店”,1997年被国家旅游局评为“中国标志性饭店”并获得“环境艺术金奖”、“总统套房金奖”和“特色餐厅金奖”三项大奖。1999年被评为全国旅游系统先进集体。2000年3月被国家旅游局评为五星级酒店,是一家休闲度假型的五星级酒店。
珠海度假村酒店拥有豪华客房、栋欧陆式别墅以及游泳池、赛车场、保龄球馆等13项娱乐设施;酒店有8个风格各异的中西餐厅、酒吧,三个大型多功能宴会厅,30多个大小会议场所,园林式多功能游泳池,豪华的夜总会,网球场和网场馆。是规模大而设施齐全的综合性酒店。
房 型 门市价 平日价 周末价 早 餐 备 注
主楼标准房 ¥700+15% ¥450 ¥500 不含早
主楼豪华房 ¥800+15% ¥550 ¥600 不含早
海湾酒店 地址:拱北水湾路 ★★★★★
珠海海湾大酒店座落于珠海拱北情侣南路,背靠苍翠欲滴的将军山,面临碧波浩淼的南中国海;距澳门关口和九洲港港深飞翼船码头仅五分钟车程,往珠海机场只需四十五分钟车程,九十分钟内即可抵达香港、广州及深圳等到地,交通十分便利。无论是商务公干还是休闲度假,海湾大酒店必然是您的首要之选。
房 型 门市价 平日价 周末价 早 餐 备 注
山景房 ¥931+15% ¥420 ¥420 含单早 不可前台现付
海景房 ¥1231+15% ¥550 ¥550 含单早 不可前台现付
怡景湾大酒店 地址:吉大情侣中路47号 ★★★★★
珠海怡景湾大酒店是珠海唯一一个国际化管理的全海景的五星级豪华酒店。
怡景湾大酒店建于1998年,位于珠海中心地带,20层豪华典雅的大厦位于情侣路中段,海滨泳场对面。距九州港5分钟,距澳门关口10分钟,距高尔夫球场20分钟,距珠海机场40分钟,与珠海所有商业中心、开发区、旅游景点均近在咫尺,往来便捷。
酒店拥有383间豪华典雅的客房,普标面积为24平方米。3间风味各异的餐厅及1间赛车酒吧,可容纳240人的国际会议中心及中小型会议室、完善的现代化视听设施一应俱全。
房 型 门市价 平日价 周末价 早 餐 备 注
城景房 ¥880+15% ¥410 ¥410 含单早
海景房 ¥980+15% ¥500 ¥500 含单早
德瀚大酒店 地址:吉大情侣路 ★★★★★
珠海德翰大酒店(原国际会议中心)坐落在珠海吉大情侣路与海景路交汇处,背倚风景秀丽的海滨公署烟墩山,面向碧波万顷的南中国海。酒店按五星级标准豪华装修。
酒店各类客房设施一应俱全,中央空调、电脑接点可与国际互联网接轨。典雅别致的粤菜厅,民族餐厅,地方风味荟萃一堂;欧式西餐厅,西藏美食品店琳琅满目;圆顶酒吧或咖啡廊;别具匠心的名茶廊、大堂吧。
房 型 门市价 平日价 周末价 早 餐 备 注
标双房 ¥1012+15% ¥430 ¥430 含单早
标大房 ¥1180+15% ¥450 ¥450 含单早
金色年华歌舞剧院,定期邀请港澳台演艺界明星助兴演出,灯光音响世界顶级效果,是珠海三角洲标志性文化娱乐中心。
银都酒店 地址:拱北粤海路 ★★★★★
珠海银都酒店地处珠海商业中心地带,距澳门仅3分钟车程,是中国银行投资创办的一家中外合作酒店,共占地23893平方米,总建筑面积超过60000平方米。
珠海银都酒店拥有豪华舒适的高级客房,多个多元化的餐厅,十一个不同规格的会议场所和完美齐全的健身娱乐设施,向每一位客人提供方便舒适的居停。集聚中华茶文化的茶皇殿、美食荟萃的银都食街、欧陆风情的女猎人扒房,家喻户晓,令人流连忘返。
珠海银都酒店以其过硬的设施和宾至如归的优质服务,曾荣获多项殊荣,1993年荣获国家旅游局颁发的五星级酒店证书,1995年被国家旅游局授予“全国五十佳星级酒店”,96年被评为“全国最佳星级饭店”。十多年来,银都接待了多位党和国家领导人、外国元首、政要商贾,赢得了众多海内外宾客的赞许。
房 型 门市价 平日价 周末价 早 餐 备 注
标双房 ¥860+15% ¥360 ¥410 不含早
标大房 ¥860+15% ¥360 ¥410 不含早
庆华国际大酒店 地址:吉大情侣南路309号 ★★★★★
珠海庆华国际大酒店位于风景秀丽的情侣南路,面视碧波浩瀚的南中国海,比邻澳门繁华都市,占尽地利,往来便捷。
宽敞明亮、舒适惬意、高贵典雅的客房给您宾至如归的家庭氛围。贴心打造纯女性化私密空间的“女士楼层”、“健康无烟楼层”以及“行政楼层”为高品位的商务人士提供更细致的个性化服务。落地窗式的海景房,是一间五星级标准海景酒店。
宽敞豪华的多功能宴会厅及会议室集会议、展览于一体,设备设施先进齐全,并配有同声翻译系统。无论是举行盛大的舞会,高档的商务会议,随意的鸡尾酒会以及大型宴会或各类研讨会。
房 型 门市价 平日价 周末价 早 餐 备 注
高级房 ¥1180+15% ¥630 ¥700 含西早 现付为650/715
豪海房 ¥1280+15% ¥830 ¥920 含西早 现付为850/935
昌安假日酒店 地址:拱北粤海中路21号 ★★★★★
昌安假日酒店位于珠海商业区与工业区的交界处,环境优雅,交通便利,澳门咫尺之隔是昌安集团(香港)国际酒店管理有限公司下属酒店之一;拥有200多间不同类型、豪华、舒适的客房,酒店内设别具风味的中西餐厅;功能齐全的商务中心、高档的美容美发厅、精品店、中大型多功能会议厅、优雅堂皇的大堂吧、健身房及游泳池、高尔夫推杆等健身运动设备及场地;棋牌室、桑拿等休闲会所一应俱全。客房分为行政楼层、商务楼层、豪华楼层及无烟楼层,各楼层和客房均设置有定时紫外线消毒系统;集商务、家居及休闲为一体的超豪华型总统套房,人性化的服务,给你家外之家的感觉;中大型多功能会议厅,各式现代化设备,给您尊贵享受;KTV房配置高档音响,独特的装潢格调,具显优雅高档。昌安假日酒店,秉承东方传统的礼仪,人性、专业化的服务,是您休闲度假、商务旅游的高品质选择。
房 型 门市价 平日价 周末价 早 餐 备 注
标双房 ¥888+15% ¥460 ¥550 含双早
标大房 ¥888+15% ¥500 ¥570 含双早
海泉湾大酒店 地址:金湾区海泉湾 ★★★★★
海泉湾度假区以罕有的海洋温泉为核心,由两座五星级会议度假酒店、刺激动感的神秘岛主题乐园、集美食娱乐演艺于一体的渔人码头、高科技的现代剧院、设备一流星级服务的健康体检中心、为健康加油的运动俱乐部、打造精英团队的拓展训练营、浪漫南美风情的加勒比海岸、高档休闲运动项目定点高尔夫球场等十大产品组成,是中国目前综合配套最完善的大型旅游休闲度假胜地。
海泉湾维景大酒店•天王星 坐落于首个国家旅游休闲度假示范区—港中旅(珠海)海泉湾度假区中,具有鲜明而独特的地中海建筑风格。408间宽敞客房简洁明快,各式餐厅提供中西合璧的美味之旅。多功能凯旋宫可同时容纳1800人,另有1000平方米的外厅与正厅平行相连,全景观式宽大露台,是会间放松的绝佳场所。
海泉湾维景大酒店•海王星坐落于首个国家旅游休闲度假示范区—港中旅(珠海)海泉湾度假区中,面对广阔无垠的南海,毗邻地中海温泉别墅群。酒店大堂非同寻常的视觉高度彰显尊贵品味。 436间豪华客房全部拥有醉人的海景和翠绿的园景,茶米香中餐厅经营正宗潮州菜、粤菜、北方菜系,依贝莎西餐厅融合法国菜式、葡式和西班牙菜肴。酒店为您的温泉度假之旅提供难以忘怀的独特体验。
房 型 门市价 平日价 周末价 早 餐 备 注
标准房 ¥1080 ¥680 ¥870 不含早
高级房 ¥1280 ¥730 ¥910 不含早
三、精品酒店与五星级连锁酒店有什么不同之处?
在我看来,精品酒店的特点,一是“精”,二是“品”。因为它的精致个性所以客人可以住下来慢慢品读。五星级酒店的标准化更强,精品酒店的个性化更强。"精"表现在:1.客房数:总体客房数一般在一百间以下,有些甚至只有20间。客房少意味着私密性更好。2.房间设计:房间设计得精致且有设计感,有当地文化特色。3.服务:服务人员和客人的比例,有些达到了3:1,服务更到位更精细。“品”表现在:1.当地文化历史沉淀的融入。2.空间设计理念。3.社区文化在地生活的探索。以我住过的巴厘岛ChediClub来举个栗子吧:TheChediClub只有20间别墅,只能容纳40人左右入住。整个酒店是占地5公顷的庄园,内有一大片稻田和无处不在的巴厘岛风格设计。很多人就为了住在稻田边吃在稻田边的这种个性化体验,放弃了巴厘岛常见的海边度假机会,进山去住在这里。由于它临近著名印度寺庙“象窟”(GoaGajah),所以庄园内设计有各种艺术形式的大象,既作为重要装饰元素,又是巴厘岛人心中强大的保护神。每间别墅里,都有设计师兼主人HendraHadripana亲自布置的巴厘岛手工艺品。除了别墅内设计的巴厘岛特色,HendraHadripana还在庄园内设计了圆形露天剧场,旱季时会在每周二和周五做巴厘岛别具代表性的著名舞蹈Kecak表演,演员多达80名,将巴厘岛的生活风貌全力深入到居住体验中。在TheChediClub最令人沉醉的,是一大片青翠稻田边的餐厅。完全开放的餐厅就在稻田边上。在TheChediClub最令人沉醉的,是一大片青翠稻田边的餐厅。完全开放的餐厅就在稻田边上。早餐时,农夫扯着稻田里的绳子,呼啦啦地驱赶贪吃的麻雀们。晚上烛光燃起,是巴厘岛特有的美食盛宴。而蜜月情侣的浪漫晚餐,就藏在稻田深处特意架起的一大块木板。晚上烛光燃起,是巴厘岛特有的美食盛宴。而蜜月情侣的浪漫晚餐,就藏在稻田深处特意架起的一大块木板。在稻田尽头,有巴厘岛常见的发呆亭。据说,来这里的每一位外国住客,都对发呆亭情有独钟。显示全部
四、超五星级酒店的定义是什么?有什么标准?超五星级酒店与五星级酒店的差别有哪些?
五星级大酒店标准简介
五星级:★★★★★ 我国涉外旅游[3]酒店划分为五个档次,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,星级越高,表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。五星级旅游涉外酒店应具备的基本条件概述如下:
[编辑本段](一)酒店总体基本要求
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。 3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。 4、有中央空调系统。 5、有背景音响系统。 6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
[编辑本段](二)酒店接待大厅基本要求
1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。 2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。 3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。 4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。 5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。 6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。 7、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
[编辑本段](三)客房基本要求
1、至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。2、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。 3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,110/220V电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24小时供应冷热水。 4、有直拨的国内、国际电话,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于16个,自办节目至少有2个频道,而且还具有两种以上的外语卫星电视频道,为国外游客带来方便。 5、有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务,24小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。 6、提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。 7、客房、卫生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。
[编辑本段](四)餐饮基本要求
1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供2种风味的中餐。2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。 3、有独具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐、西餐正餐。 4、有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。 5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。 6、厨房冷菜间、面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗加工间与操作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
[编辑本段](五)公共区域基本要求
1、有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。 2、有公用电话,并有市内电话簿。3、有男女分设的公共卫生间。 4、有商场,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。 5、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。 6、有医务室。 7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。 8、提供市内观光服务。 9、有应急供电专用线和应急照明灯。
五星级饭店评定标准
6.5 五星级
a.功能划分合理; b.设施使用方便、安全。
6.5.2
内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格。6.5.3
饭店内公共信息图形符号符合LB/Tool。
6.5.4
有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好。 6.5.5 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。 6.5.6 有背景音乐系统。
6.5.7
前厅 a.面积宽敞,与接待能力相适应; b.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足; c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台 d.总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结帐,24h有工作人员在岗, e.提供留言服务; f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外); g.提供信用卡服务; h.18h提供外币兑换服务; i.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊; j.可18h直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房 k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私; l.设门卫应接员,18h迎送客人; m.设专职行李员,有专用行李车,24h提供行李服务。有小件行李存放处, n.设值班经理,24h接待客人, o.设大堂经理,18h在前厅服务; p.在非经营区设客人休息场所; q.提供店内寻人服务; r.提供代客预订和安排出租汽车服务; s.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务; t.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示; u.总机至少能用3种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。
6.5.8
客房 a.至少有40间(套)可供出租的客房; b.70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米; c.装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好; d.有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水。 e.有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿; f.有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时; g.具备十分有效的防噪音及隔音措施; h.有内窗帘及外层遮光窗帘; i.有单人间; j.有套房; k.有至少5个开间的豪华套房; l.有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求; m.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊; n卢客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品; o.提供开夜床服务,放置晚安卡、鲜花或赠品; p.24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡; q.客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单; r.客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务; s.提供叫醒服务; t.提供留言服务; u.提供衣装干洗、湿洗、费烫及修补服务,可在24h内交还客人。18h提供加急服务; v.有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌; w.提供擦鞋服务。
6.5.9
餐厅及酒吧 a.总餐位数与客房接待能力相适应 b.有布局合理、装饰豪华的中餐厅。至少能提供2种风味的中餐。晚餐结束客人点菜时间不早于22时; c.有布局合理、装饰豪华、格调高雅的高级西餐厅,配有专门的西餐房; d.有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简易西餐厅)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18h并有明确的营业时间; e.有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务; f.有位置合理、装饰高雅、具有特色、独立封闭式的酒吧; g.餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务。餐厅及酒吧至少能用3种外语(英语为必备语种)提供服务。
6.5.10
厨房 a.位置合理、布局科学,保证传菜路线短且不与其他公共区域交*; b.墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有吊顶; c.冷菜间、面点问独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施; d.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜,冷气供给应比客房更为充足; e.有足够的冷库; f.洗碗间位置合理; g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭; h.厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门; i.采取有效的消杀蚊蝇、蜂娜等虫害措施。
6.5.11
公共区域 a.有停车场(地下停车场或停车楼); b.有足够的高质量客用电梯,轿厢装修高雅,并有服务电梯; c.有公用电话,并配备市内电话簿; d.有男女分设的公共卫生间; e.有商场,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品; f.有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字等服务; g.有医务室; h.提供代购交通、影剧、参观等票务服务; i.提供市内观光服务; j.有应急供电专用线和应急照明灯。
6.5.12
选择项目(共78项,至少具备35项) 6.5.12.1 客房(10项) a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可能性查询服务,提供语音信箱服务; b.卫生间有饮用水系统; c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设; d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间); e.所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间; f.设商务楼层,可在楼层办理人住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所; g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备; h.为客人提供免费店内元线寻呼服务; i.24h提供洗衣加急服务; j.委托代办服务(金钥匙服务)。 6.5.12.2 餐厅及酒吧(8项) a.有大堂酒吧; b.有专业性茶室; c.有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房, d.有饼屋; e.有风味餐厅; f.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房; g.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外); h.有24h营业的餐厅。 6.5.12.3 商务设施及服务(5项) a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s; b.封闭的电话间(至少2个); c.洽谈室(至少容纳10人); d.提供笔译、口译和专职秘书服务; e.图书馆(至少有l000册图书)。 6.5.12.4 会议设施(10项) a.有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间 b.至少配有2个小会议室 c.同声传译设施(至少4种语言); d.有电话会议设施; e.有现场视音频转播系统; f.有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机, g.有专门的复印室,配备足够的复印机设备; h.有现代化电子印刷及装订设备; i.有照相胶卷冲印室; j.有至少5000平方米的展览厅。 6.5.12.5 公共及健康娱乐设施(42项). a.歌舞厅; b.卡拉0K厅或KTV房(至少4间) c.游戏机室; d.棋牌室; e.影剧场; f.定期歌舞表演; g.多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅 h.健身房; i.按摩室; j.桑拿浴; k.蒸汽浴; l.冲浪浴; m.日光浴室; n.室内游泳池(水面面积至少40平方米), o.室外游泳池(水面面积至少l00平方米); p.网球场; q.保龄球室(至少4道); r.攀岩练习室; s.壁球室; t.桌球室; u.多功能综合健身按摩器; v.电子模拟高尔夫球场; w.高尔夫球练习场; x.高尔夫球场(至少9洞), y.赛车场; aa.跑马场; ab.射击场; ac.射箭场; ad.实战模拟游艺场; ge.乒乓球室; af.溜冰场; ag.室外滑雪场; ah.自用海滨浴场; ai.潜水; aj.海上冲浪; ak.钓鱼; ai.美容美发室, am.精品店; an.独立的书店; ao.独立的鲜花店; ap.婴儿看护及儿童娱乐室。 6.5.12.6 安全设施(3项) a.电子卡门锁; b.客房贵重物品保险箱; c.自备发电系统。
[编辑本段](六)服务质量要求
7.1 服务基本原则 7.1.1 对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。 7.1.2 对客人礼貌、热情、友好。 7.1.3 对客人诚实,公平交易。 7.1.4 尊重民族习俗,不损害民族尊严。 7.1.5 遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。 7.2 服务基本要求 7.2.1 仪容仪表要求 a.服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求; b.服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。 7.2.2 举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。 7.2.3 语言要求 a.语言要文明、礼貌、简明、清晰; b.提倡讲普通话; c.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。 2.4 服务业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。 3 服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。
[编辑本段](七)选择项目
(共78项,至少具备35项,具备项目越多,酒店越高档) 客房(10项) 1、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务,提供语言信箱服务。 2、卫生间有饮用水系统。 3、不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设。 4、不少于50%的客房卫生间干湿区分设。 5、所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。 6、设商务楼层,可在楼层办理入住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。 7、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。 8、为客人提供免费店内无线寻呼服务。 9、24小时提供洗衣加急服务。 10、委托代办服务。 餐厅及酒吧(8项) 1、有大堂酒吧。 2、有专业性茶室。 3、有除西餐厅外的其他外国餐厅,配有专门厨房。 4、有饼屋。 5、有风味餐厅。 6、有至少能容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房。 7、有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)。 8、有24小时营业的餐厅。 商务设施及服务(5项) 1、提供国际互联网服务,传输速度不小于64kbit/s。 2、封闭的电话间(至少2个)。 3、洽谈室(至少容纳10人)。 4、提供笔译、口译和专职秘书服务。 5、图书馆(至少有1000册图书)。 会议设施(10项) 1、有至少能容纳200人会议的专用会议厅、配有衣帽间。 2、至少配有2个小会议室。 3、有同声传译设施(至少4种语言)。 4、有电话会议设施。 5、有现场视音频转播系统。 6、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。 7、有专门的复印室、配备足够的复印机设备。 8、有现代化电子印刷及装订设备。 9、有照相胶卷冲印室。 10、至少5000平方米的展览厅。 公共及健康娱乐设施(42项) 1、歌舞厅 2、卡拉OK厅或KTV房(至少4间) 3、游戏机室。 4、棋牌室。 5、影剧场。 6、定期歌舞表演。 7、多功能厅,能提供会议,冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。 8、健身房。 9、按摩室。 10、桑拿浴。 11、蒸汽浴。 12、冲浪浴。 13、日光浴室。 14、室内游泳池(水面积至少40平方米)。 15、室外游泳池(水面积至少100平方米)。 16、网球场。 17、保龄球室(至少4道)。 18、攀岩练习室。 19、壁球室。 20、桌球室。 21、多功能综合健身按摩撑。 22、电子模拟高尔夫球场。 23、高尔夫练习场。 24、高尔夫球场(至少9洞)。 25、赛车场。 26、公园。 27、跑马场。 28、射击场。 29、射箭场。 30、实战模拟游艺场。 31、乒乓球室。 32、溜冰场。 33、室外滑雪场。 34、自用海滨浴场。 35、潜水。 36、海上冲浪。 37、钓鱼。 38、美容美发室。 39、精品店。 40、独立的书店。 41、独立的鲜花店。 42、婴儿看护及儿童娱乐室。 安全设施(3项) 1、电子卡门锁。 2、客房贵重物品保险。 3、自备发电系统。
五、五星级酒店哪家好
同类别的排名不分先后
1⃣️奢华五星级酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL):
BVLGARI(宝格丽)
Ritz-Carlton (丽思卡尔顿/丽嘉)
Four Seasons (四季)
Park Hyatt (柏悦)
Peninsula (半岛)
Mandarin Oriental (文华东方)
Waldorf (华尔道夫)
Luxury Collection (至尊精选)
Jumeirah (卓美亚/朱美拉/尊雅)
Conrad (康莱德/港丽)
St. Regis (瑞吉)
Fairmont (费尔蒙)
SOFITEL LEGEND(索菲特传奇)
2⃣️精品五星级酒店(BOUTIQUE 5 STAR HOTEL):
Aman (安缦)
Banyan Tree (悦榕庄)
Anantara (安纳塔)
Rustic Luxury (野奢)
Indigo (英迪格)
Andaz (安达仕)
W Hotel,SOFITEL SO(索菲特 索)
3⃣️豪华五星级酒店 (DELUXE 5 STAR HOTEL):
Raffles (莱弗士)
Kempinski (凯宾斯基)
Langham (朗廷)
InterContinental (洲际)
JW Marriott (JW万豪)
Grand Hyatt (君悦)
Regent (丽晶)
Westin (威斯汀)
Le Meridien (艾美)
Gran Melia (哈瓦那)
Puli (璞丽)
SOFITEL(索菲特)
Rosewood(瑰丽)
Wyndham Grand Plaza(温德姆至尊豪廷)
4⃣️普通五星级酒店 (5 STAR HOTEL):
Shangri-La(香格里拉)
HILTON(希尔顿)
HYATT(凯悦)
CROWNE PLAZA(假日皇冠)
SHERATON(喜来登)
MARRIOTT(万豪)
Pullman(铂尔曼)
Ramada Plaza(华美达广场)
Howard Johnson(豪生)
Grand Mercure(美爵 )
Radisson Blu Plaza(丽笙)
Nikko(日航)
Renaissance(万丽)
Wyndham(温德姆)
Langham Place(郎豪)
六、超五星级酒店是什么意思
超五星级酒店就是白金五星级酒店,河北好像没有啊, 星级评价标准是什么???你去这个网址看下 6.6 白金五星级 6.6.1 具有两年以上五星级饭店资格。 6.6.2 地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利。 6.6.3 建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游目的地形象。 6.6.4 内部功能布局及装修装饰能与所在地历史、文化、自然环境相结合,恰到好处地表现和烘托其主题氛围。 6.6.5 除有富丽堂皇的门廊及入口外,饭店整体氛围极其豪华气派。 6.6.6 各类设施配备齐全,品质一流;有饭店内主要区域温湿度自动控制系统。 6.6.7 有位置合理、功能齐全、品味高雅、装饰华丽的行政楼层专用服务区,至少对行政楼层提供24小时管家式服务。 6.6.8 以下项目中至少具备5项: a. 普通客房面积不小于36平方米; b. 有布局合理、装饰豪华、格调高雅、符合国际标准的高级西餐厅,可提供正规的西式正餐和宴会; c. 有位置合理、装饰高雅、气氛浓郁的独立封闭式酒吧; d. 有净高不小于5米、至少容纳500人的宴会厅; e. 国际认知度极高,平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地同星级饭店前列; f. 有规模壮观、构思独特、布局科学、装潢典雅、出类拔萃的专项配套设施。 6.6.9 在选择项目中至少具备37项。 6.7 选择项目(共73项) 6.7.1综合类别(21项) a. 5家以上饭店共享同一连锁品牌或10家以上饭店由同一家饭店管理公司管理; b. 总经理连续5年以上担任过同级饭店高级管理职位; c. 总经理连续2年以上接受饭店管理专业教育或培训; d. 总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的《旅游行业管理人员岗位培训证书》; e. 不少于15%的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的“旅游饭店职业英语等级测试”; f. 委托代办服务(“金钥匙”); g. 电梯内有方便残疾人使用的按键; h. 有残疾人客房; i. 客用电梯轿厢内两侧均有按键; j. 不少于50%的客房配备客用保险箱; k. 不少于70%的客房内配有静音、节能、环保型冰箱; l. 为客房内床上用品及卫生间一次性客用品、客用布草的再次使用设有征询客人意见牌; m. 客房内配有逃生用充电式手电; n. 客房卫生间有大包装、循环使用的洗发液、沐浴液方便容器; o. 客房卫生间配备防雾梳妆镜或化妆放大镜; p. 不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设; q. 不少于50%的客房卫生间干湿区分开(或有独立的化妆间); r. 客房卫生间有饮用水系统; s. 设有无烟楼层; t. 餐厅、吧室均设有无烟区; u. 餐厅及吧室不使用一次性筷子、一次性湿毛巾和塑料桌布; 6.7.2 特色类别一(20项) a. 至少容纳200人的多功能厅或专用会议室,并有良好的隔音、遮光效果,配设衣帽间; b. 至少容纳200人的大宴会厅,配有序门和专门厨房; c. 至少2个小会议室或洽谈室(至少容纳10人); d. 现场监控系统及视音频转播系统; e. 有录音、扩音功能的音响控制系统; f. 同声传译设施(至少2种语言); g. 多媒体演示系统(含电脑、多媒体投影仪、实物投影仪等); h. 会议即席发言麦克风; i. 至少2000平方米的展厅; j. 独立的鲜花店; k. 独立的酒吧、茶室等; l. 大堂酒吧; m. 饼屋; n. 所有客房内配有电熨裤机; o. 所有客房附设写字台电话; p. 套房数量占客房总数的10%以上; q. 所有套房供主人和来访客人使用的卫生间分设; r. 有5个以上开间的豪华套房; s. 设行政楼层,有本楼层客人专用服务区; t. 行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备。 6.7.3 特色类别二(16项) a. 有观光电梯; b. 有自动扶梯; c. 歌舞厅; d. 有影剧场,舞美设施和舞台照明系统能满足一般演出需要; e. 美容美发室; f. 健身中心; g. 桑拿浴; h. 保健按摩; i. 视音频交互服务系统(VOD),提供客房内可视性帐单查询服务; j. 提供语音信箱服务; k. 24小时提供加急洗衣服务; l. 定期歌舞表演; m. 专卖店或商场; n. 独立的书店或图书馆(至少有1000册图书); o. 有24小时营业的餐厅; p. 旅游信息电子查询系统。 6.7.4 特色类别三(16项) a. 自用温泉或海滨浴场或滑雪场; b. 不少于30%的客房有阳台; c. 室内游泳池; d. 室外游泳池; e. 棋牌室; f. 游戏机室; g. 桌球室; h. 乒乓球室; i. 保龄球室(至少4道); j. 网球场; k. 高尔夫练习场; l. 电子模拟高尔夫球场; m. 高尔夫球场(至少9洞); n. 壁球场; o. 射击或射箭场; p. 其他运动休闲项目。