一、5家五星级饭店被取消资格,多家被限期整改,此举真的能制止五星级饭店的乱象吗?
最近传出有五家五星级饭店被取消资格,另外还有多家被限期整改,这样的处罚,能不能真的制止五星级饭店的乱象吗?答案是不可能完全的限制此类行为,这点需要分几个方面来分析,请朋友们参考:
一、监督管理必须常态化,一次处罚不解决问题!
这次五星级酒店的事情,确实处理得十分的快速,而且处理的方式,也得到大家的认可!这样的处罚对于短期内压制五星级酒店的混乱现象,肯定有很大的帮助!可是我们需要注意的一点,那就是想要靠一次处罚,让五星级酒店害怕,不敢在做这类事情,很可能效果并不是很好!监督管理必须要常态化,保持高压才能够解决问题,如果仅仅是偶尔一次的话,很多酒店还会抱有侥幸的心理,毕竟利润面前很多酒店会妥协!
二、处罚力度必须加重,不轻不重很难解决乱象!
这次五星级酒店的事情,虽然得到的处理,也有很多的酒店为此付出代价!可是这些处罚并不是很严厉,比如五家取消资格的五星级酒店,会不会很快就恢复头衔呢?因为当这个新闻逐渐被大家淡忘的时候,很可能酒店会悄悄地开始恢复五星级!这样一来他们不会接受教训,反而会加剧捞回以往的损失!
三、没有大众的监督,很难杜绝此类现象!
这些酒店之所以能够在很长时间,违规进行酒店作业,那么就说明他们有恃无恐!原因就在于现在的监督管理,基本上维持在一个管理机构的层面,所以效果不会很好!如果让住店客人直接反映和监督的话,那么效果才会更好!
二、重庆5家五星家级酒店被摘星,酒店的星级是怎么划分的?
五星级酒店是豪华的酒店,一般这种类型的酒店环境卫生和酒店里面的设施也都是很好的,但还是频频出现问题
五星酒店被摘星不用多说相信大家都会猜到了,最重要的事情就是这些酒店已经涉嫌违规了,并且存在着极大的问题,所以才会被整改的。
8月19日,全国旅游星级饭店评定委员会发布公告,宣布对5家饭店予以取消五星级旅游饭店资格的处理,对11家饭店予以限期整改12个月的处理。取消星级的5家酒店中,包括重庆希尔顿酒店和重庆典雅戴斯国际大酒店,此外,重庆海逸(解放碑凯悦)酒店也限期整改12个月。
国际上,按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游酒店的等级共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。
一星酒店:设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要。
二星酒店:设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级。
三星酒店:设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的酒店因设施及服务良好而价相对较便宜在国际上最受欢迎,数量较多。
四星酒店:设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,室内环境艺术,提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。
五星酒店:这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅,综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。