拼多多投诉电话

拼多多售后投诉电话是021-53395288和400-8822-528。用户在投诉的时候,可以尝试下,哪个电话接通的快速,就可以受理自己的投诉。

需要特别注意的是,拼多多客服的上班时间是9点到24点,并不是24小时服务的。如果有售后问题,一定要找工作时间咨询。

通常情况下,如果是消费者针对产品和服务的投诉,那么拼多多会根据商家被投诉的理由、情节轻重程度、以及投诉者提供的证据是否充分完整等几个因素决定如何处理商家,具体如下:

1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架,同时平台会控制该这个店铺的资金提现。

2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔,用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。

3、平台可以根据违规程度,有权下架售假店铺的全部商品,不能再进行更新。

4、根据违规程度以及卖家销售历史,平台有权终止与该卖家合作。

5、若涉及刑事责任的商家,平台有权移交司法部门处理。

拼多多商家客服电话24小时人工

021-53395088。

拼多多商家热线:021-53395088。

消费者热线:021-53395288。

钱包客服热线:021-24153888。

拼多多商家客服分为热线和在线两种:

1、联系热线客服,请拨打热线021-53395088。电话人工客服时间:8:00-20:30。

2、联系在线客服有两种方式:

①电脑端:登录[拼多多商家管理后台],通过拼多多机器人咨询。

②手机端:登录商家版APP,点击[我的-商家客服],然后点击[在线客服]进行咨询。

值得一说的是:如果商家们是选择第一种打电话进行咨询问题的话,官方是会收取一定的费用的!不过各位商家要想更好的解决问题的话,打电话咨询时最快的方法了!这相对于比在线咨询来的要快,解决问题也会相对准确一些。

怎么投诉拼多多平台,投诉电话多少

拼多多总部24小时投诉电话有两个,一个是商家热线021-53395088,另一个则是消费者热线021-53395288;市场监管投诉举报热线12315,投诉方法如下:

拼多多商家电话(投诉拼拼多多商家电话)

1、首先,我们要确认好自己的需求,退货还是换货或者是额外的赔偿。然后找到自己之前购买物品的订单编号。

2、然后,我们可以先联系平台的客服,那他们官方的客服呢,在下部导航栏个人中心页面有一个官方客服的图标。先找他们客服,把事情说清楚,然后一定要说出自己的需求。

3、接着,跟官方客服他们投诉之后,你可以要求他们在24小时之内给你回电话。这个时候,他们处理的会非常慢,一般会拖,我们也可以自己给他们打电话021-53395288

4、如果拼多多的客服解决不了你的问题的时候。那这个时候我们可以打12315。把你要投诉的问题说出来,然后再说自己的需求。投诉后过几天,拼多多平台就会打电话给你解决问题。

5、我们这几个平台都投诉好之后。可以每天都跟拼多多的官方客服联系一下,询问他们处理得怎么样了。多久能给答复!然后我们可以给他们的客服多打打电话,催一催。千万别怕麻烦。

投诉方式有两类

1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉,现只有通过客服的介入才能去解决问题,并且保证有效投诉,所以这个过程中,客服需要承受的责任就比较重大。

而且卖家也要收集相关证据,都说有图有真相,网上购物最重要的就是截图留证据,不管是聊天证据,订单号,商品拍照,检定证书都是需要的,没有证据的投诉客服也不好处理,将证据交给客服,让客服去裁决。

2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉,这样的机构会有专人接收你的投诉,并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚,不过这里大家也要注意要有证据,这种方式对平台来说是最有效果的,商家也最惧怕。

一般情况下只要你的诉求合理,那么通过12315投诉拼多多基本都能得到妥善的解决,所以如果你以后在拼多多上有消费的交易纠纷,拼多多平台也无法帮你解决的话,那么12315就是你最后的一个依仗了。

拼多多投诉电话人工客服

打开手机上的拼多多,在搜索栏输入商家店铺名称,进入商家店铺,点击选择右上角的“客服”按钮选项,进入聊天页面,选择右下角的“更多”图标,找到并选择“投诉”功能选项,选择投诉商家的原因,然后提交。具体步骤如下:品牌:手机华为nova4e版本:AndroidV10.0.0.163软件版本:拼多多V5.43.01.打开手机上的拼多多软件,登录账号,在搜索栏输入店铺名称。2.找到要投诉的商家,进入商家店铺。3.然后点击选择右上角的“客户服务”按钮选项。4.进入聊天页面,选择右下角的“更多”图标。5.之后,找到并选择“投诉”功能选项。6.选择投诉商家的原因,然后提交。

拼多多平台投诉电话

021-53395288(推荐)或400-8822-528。

商家热线:021-5339-5088。

商家客服服务时间:8:00-20:30。

消费者客服服务时间:8:00-21:30。

消费者客服外呼号码显示:9541366(仅呼出,不支持呼入)。

还可以通过以下办法进行投诉:

1、致电12315或在全国12315平台投诉。

2、向工商局投诉。若是拼多多平台的问题,可以致电拼多多公司所在地的工商局;若是商家的问题,可以致电商家所在地的工商局。

3、黑猫投诉。消费者可以在黑猫投诉平台根据实际情况填写投诉表。