怎么投诉韵达快递公司最有效 投诉电话

投诉12345最狠的办法——“12345”热线电话提级拨打举例说明,山东省某县级市可通过拨打“6812345”反馈问题,如未妥善解决,可拨打地级市热线电话,如“0534-12345”进行反馈,如仍不满意确有必要申诉处理,可拨打省级“12345”热线电话说明情况。

12345服务热线一般用于:

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

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韵达快递怎么有效投诉?

1、直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉。

韵达公司的客服热线是95546,韵达快递总部设立了全国客户服务中心,开通全国统一客户服务热线电话,为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。

2、通过国家邮政局进行电话投诉,投诉电话为12305。

邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。

各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

相关规定:

根据《快递市场管理办法》规定:

第二十一条  经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度,向用户提供业务咨询、查询等服务,并及时处理用户投诉。

第二十三条  经营快递业务的企业应当妥善应对快递业务高峰期,做好业务量监测,加强服务网络统筹调度,及时向社会发布服务提示,认真处理用户投诉。

根据《邮政业用户申诉处理办法》规定:

第八条 用户申诉的服务质量问题应当属于下列事项:

(一)邮政企业的邮政服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递服务质量问题,国家规定的邮政报刊发行服务质量问题,邮政汇兑服务质量问题,集邮票品预订、销售中的服务质量问题,其他依托邮政网络的寄递服务质量问题;

(二)经营快递业务的企业的寄递服务质量问题。

第九条 用户提出的申诉应当符合下列要求:

(一)有明确的申诉对象、申诉事由、申诉请求和事实材料等;

(二)已向企业投诉服务质量异议,对企业的处理结果不满意或者超过7日未得到企业处理;

(三)邮政管理部门未就同一事项受理过申诉,但用户对邮政管理部门答复过的申诉提出了新的申诉对象、申诉事由的除外;

(四)申诉事项不属于诉讼、仲裁、行政裁决、人民调解等途径正在处理或者处理过的邮政服务、快递服务质量异议,且不涉及正在受到刑事侦查、行政处罚调查的邮政服务、快递服务行为。

以上内容参考:

国家邮政局申诉网站-快递市场管理办法

国家邮政局申诉网站-邮政业用户申诉处理办法

投诉韵达快递怎么投诉最有效的方法

向国家邮政局投诉最有效。

12305号码是国家邮政局向邮政业消费者解决问题所提供的号码,除了拨打电话,国家邮政局网站还提供了官网申诉的通道。一旦投诉成功,韵达快递就会受到相应的处罚,所以拨打12305电话也是投诉韵达快递最狠的方法。

国家邮政局基本上可以管理市面上存在的所有快递,是较为权威的投诉通道。通过国家邮政局进行的投诉级别也是比较高的,证实投诉内容后会对被投诉方作出较为严重的处罚。

依据《快递市场管理办法》第四十条规定:经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。对于快递企业来说惩罚力度还是很大的,所以不到最后一步我们可以先考虑其他的方式进行投诉:

方法一:联系韵达的官方客服,韵达的客服热线为95546,这是韵达开通的全国统一客户服务热线电话。

方法二:在微信小程序上直接搜索【韵达快递】,关注公众号后根据页面指引和操作步骤,填写相关信息,等待审核结果。