曝星巴克饮品中喝出活蟑螂的博主称门店已退款，你觉得这个处理方式合适吗？

有一位网红博主爆出星巴克饮品当中有活蟑螂，而这件事情也引发了很多网友的关注，毕竟星巴克确实是一个比较著名的饮品店，而且星巴克当中的饮品售卖的价格也并不是特别的便宜，出现这种情况也是因为员工的问题。在事后星巴克门店了解了这件事情之后，已经进行了退款，但小编本人觉得，除了退款是绝对不足够的，我们应该要对受害人进行相应的赔偿，而且也要跟其他的顾客保证不会再出现这种情况。

一、关于星巴克喝出活蟑螂这件事情。

当我们在喝饮品的时候，突然发现一只蟑螂在饮品的下面爬来爬去，自己会不会觉得非常的可怕？如果再没有喝的时候发现了还好，但喝到嘴巴里面才发现，确实是让很多人都觉得非常的难受。而在这个时候，小编也是希望大家能够重视这件事情，不要随意的去进行原谅。

二、处理方式合适吗？

小编本人觉得这个处理方式是非常不合适的，首先，星巴克在了解到这件事情之后，应该要及时的去联系顾客，然后对顾客进行道歉。并且也应该要进行经济上面的赔偿，也要向其他的消费者表示不会再出现这种情况了。如果只是把一杯饮品的钱退还了的话，那么绝对是不会让门店记住这件事情的，只有让别人有了一定的经济损失，才会让人记住这件事情的严重性。

三、总结。

星巴克作为一个全世界连锁的咖啡店品牌，居然有了这种行为，必然也是让消费者觉得无法接受，所以在这里，小编也是希望星巴克能够认识到自身行为的问题。我们应该要去积极的进行处理，应该要积极的去跟消费者进行道歉，这样才能平息。

星巴克回应饮品中喝出活蟑螂，未发现相关虫害问题，博主是否在造谣？

有一位网红博主表示，自己在外卖平台点了一杯星巴克咖啡，但是在拿到了这个咖啡之后，却发现咖啡里面居然有活蟑螂，这件事情也是引发了很多网友的关注。而星巴克也是对此进行了回应，表示在调查的监控之后，发现店员的操作都是很规整的，没有出现任何的问题，蟑螂肯定不是在制作的过程当中掉进去的。星巴克的回应也让网友觉得这个网红博主可能就是想要蹭热度加进行造谣，但小编本人觉得并不是这样的，如果说这个网红博主想要蹭热度的话，那么，有更多的办法。

一、事情的详情。

当时，这位网红博主在星巴克的外卖平台点了一杯咖啡，在拿到手之后，却发现咖啡里面有异样，定睛一看，咖啡里面居然有一只活蟑螂。这当然是让大家觉得非常的震惊了，于是就在网络上面爆出了这件事情，而这件事情必然是会给星巴克这个品牌造成非常大的影响。于是星巴克就赶紧进行了调查，并且也在很短的时间内进行了相关的回应。星巴克表示，在事情发生之后，就已经开始去调查监控了，没有发现任何的问题，所以说蟑螂跟店面没有任何的关系。

二、如何看待这件事情？

其实，查看监控并不能够代表什么电源的操作规范，也不代表蟑螂没有机会爬进去，或者是没有机会掉进去，因此在这里，小编本人还是觉得应该要给一个比较有震慑力的说法。如果只是说自己在调查监控的时候没有发现蟑螂，没有发现电源的操作失误的话，其实这也并不能够让网友信服。

三、总结。

星巴克不是第一次出现问题了，也应该要长记性。之前星巴克就已经发生了相似的问题，而且也有很多的网友在网络上面吐槽自己小编本人也是觉得星巴克应该要谨记。

有顾客反映从星巴克饮品中喝出活蟑螂，到底是故意抹黑还是确有其实？

有顾客反映从星巴克饮品中喝出活蟑螂，小编觉得是确有其事，因为这名顾客没有必要这样自导自演，并且星巴克后来也给其退款了，从侧面证实了这件事的可靠性。 

如今大家的生活节奏快，工作压力大，很多公司的员工都会选择加班去完成工作，那么跟加班最好的伴侣就是咖啡，咖啡中最有名的要数星巴克的咖啡，很多白领在下午的时候都会选择一杯星巴克的咖啡来为自己的工作提神，不过有客户反映，从星巴克饮品中喝出了活蟑螂，小编觉得这件事是真实的，因为星巴克之前也翻过车，他们的卫生问题还是有待改善的。

一、这名喝出活蟑螂的顾客并没有想要讹钱，只是想要讨回一个公道，所以这件事是确有其事。

这件事发生后这位顾客的要求仅仅是星巴克给其退款，如果这是他自导自演这一切的话，肯定是想要额更多的钱的，否则只是白费力气，所以小编相信这名顾客的说法，并且最后星巴克也给其退款了，说明他们是自知理亏。

二、这不是星巴克第一次翻车了。

之前星巴克就爆出过一次比较不好的事件，就是他们把过期的商品换了标签继续售卖的事情，让星巴克的口碑大减，销售量锐减，所以小编觉得这件事他们也是能做的出来的，不能因为它是国外的牌子就过分的信赖它。

三、星巴克自身应该检讨自己的错误，整治内部卫生问题。

星巴克在饮品中算是比较大的品牌了，之前人们确实非常喜欢它，可是它如果再一次次的挑战大家底线，相信以后的中国市场不会再有它的身影，所以星巴克应该检讨自己的错误，不再让消费者心寒。

星巴克回应饮品中现活蟑螂，称会核实，从此事中反映出了哪些问题？

星巴克回应饮品当中出现活蟑螂称单位方面会核实，从这个事件当中当然也反映出了食品安全问题，以及造谣的问题，小编其实并不是很相信一杯饮品当中有蟑螂，别人看不见，而且现在有很多类似的情况出现，就是为了谋取不义之财。当然了，星巴克方面也是需要格外注意的，尽量保证食品的安全。

一、食品安全问题

出去吃饭的时候最害怕的就是吃到一些其他的蛋白质，虽然说它确实是高蛋白，但是下不了嘴吧，饮品当中被曝出现了，活蟑螂这个事件出来之后呢，大家都格外关注，因为害怕自己喝饮品的时候，里面也会出现一些不明物体。星巴克公司方面也说了会去核实，这种情况在接到顾客反映之后也调取了相关的录像，发现员工是严格的按照饮品的操作流程制作的这个饮品。从这个事件当中咱们可以关注两个问题，第1个问题就是食品安全问题，第2个问题就是造谣问题。

二、造谣的问题

食品安全问题不管在什么时候都是需要格外注意的，没有谁想要喝到一些不属于饮品当中的东西，不想吃到食物之外的东西，既然说星巴克方面没有操作问题，那么问题现在就来，到了顾客这方面，虽然说星巴克的风评不是很好吧，但是也不能因为这个去造谣。有很多人他就是利用这个而去谋取不义之财，食品安全问题是大家关注的问题，真的出现了问题之后，他们也想要彻底解决，所以也会让一些不法分子钻了这个漏洞。

还是那句话，自己做了咱们就要承认自己没做，不管怎样都不要去承认，这个时间还是需要好好调查的，看看这个蟑螂到底是从哪儿来。

星巴克咖啡竟喝出活蟑螂，官方对此有何回应？

在这件事情发生之后，星巴克中国官方就通过自己的社交平台进行了回应，表示他们已经通过外卖平台锁定了该笔订单。同时在事后调取了门店的监控录像，经过核实，发现在制作过程当中并没有出现任何违规的现象。同时也调去了门店的消杀记录，都是按照我国食品安全卫生管理条例进行处理。同时也邀请了第三方虫害服务公司进行灭杀活动并没有发现虫害问题。

第一，整个事情的经过。

这件事情是发生在3月10号，一位网友在社交平台上发布了一张照片。虽然并没有指名道姓指出是星巴克的咖啡当中存在着蟑螂。但是从他独有的logo以及咖啡的名字都可以准确的判断出，这的确是星巴克咖啡。在第二天的时候关于星巴克咖啡存在蟑螂的信息就已经成功的登上了热搜，也引起了官方的注意。

第二，星巴克官方给出的解释。

首先星巴克官方表示自己已经调取过整个咖啡的制作流程，同时请了第三方灭杀团队进行处理，并没有发现任何的虫害。而对于这笔订单，外卖平台也表示将会进行退单处理，把相关的费用退还。但是这样做很明显并不能够得到消费者的认可，主要是因为像这样的小概率事件实在是太过于恶心。而且在此前，星巴克咖啡就因为食品安全问题被进行过处罚。

第三，如何看待这一次星巴克咖啡事件？

首先这件事情之所以没有办法直接进行定性，就是因为咖啡包装本身并不是进行密封处理的，是可以打开，然后往里边放入蟑螂。这样的想法其实并不过分，毕竟为了打压同行，有很多的业内人士都会选择这样的抹黑方式。但与此同时，星巴克自身存在问题，才让大家开始质疑他的食品安全质量。

关于有顾客反映从饮品中喝出活蟑螂这件事，星巴克对此做出了怎样的回应？

和顾客反映从星巴克的饮品中喝出了活蟑螂，而星巴克说涉事门店每天都会进行消杀，出现这种问题的可能性很小。网友认为星巴克是在进行狡辩，毕竟店中是有监控的顾客，不可能自己把活蟑螂放在饮品中。早在之前，星巴克就出现过有关于卫生方面的问题，现在又出现类似的情况，让网友对其的信任度再一次降低了。

星巴克对此做出了怎样的回应呢？

星巴克作为一个外国的连锁咖啡品牌，在中国的受欢迎度确实是比较大的，很多网友都特别喜欢去星巴克中喝咖啡或者吃甜品。而星巴克的价格是比较贵的你应，做好卫生方面的工作，但却在饮料中发现了活的蟑螂。从视频中可以看到这个蟑螂的触须和脚还在动，肯定是刚刚进入的。还有一些网友怀疑饮品中还有着蟑螂卵，真的是非常令人恶心。星巴克却说没有在该公司查到相关虫害问题，并且测试的门店每天都会进行消毒与杀菌。这好像就是在说顾客主动把蟑螂放在饮品中，不想承担相应的责任。

星巴克为什么你犯错误呢？

在此之前，有执勤的民警在星巴克的门店前吃盒饭，却被星巴克的员工赶走了，称其吃饭的形象会损害自己品牌的名声。并且星巴克还有着店大欺客的举动，对顾客态度也不是特别的好。因为星巴克的名气比较大，才会让店员有着优越感，也会让内部的监管不怎么过关，认为网友会对其进行特别大的包容。但现在星巴克确实受到了很多网友的不喜欢，未来的发展也是不怎么好的。

总结

作为一个比较大的网红饮料连锁品牌，星巴克理应做到最好，不能总是爆发出卫生方面的新闻，这会让消费者对其非常失望的。