全国快递投诉总局电话是多少如何投诉最有效
; 双十一期间,是快递物流的高峰期,每年这个时候都会有消费者遇到快递纠纷,部分问题难以解决如果快递公司及时处理倒还好说,就怕碰到态度不好的,一直把事情往后拖的公司,这时候就要通过其他方法来进行投诉了。下面就和各位介绍几个比较有效的快递投诉方法,一起来看看吧。
全国快递投诉总局电话
全国邮政业申诉服务电话是12305,该号码为消费者申诉专用特服号码。同时,也可以登录国家邮政局申诉网站进行投诉,效果同样不错。
网站地址:
12305服务时间
12305采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。
双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
12305受理条件
1、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
2、有明确的被申诉人;
3、有具体的事实根据;
4、向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的;
5、消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;
6、申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
如何投诉最有效
一般来说,通过电话投诉和网站投诉都能很快得到反馈。因为各个快递公司最怕的就是消费者到国家邮政总局投诉,国家邮政局申诉网站是政府网站,所有的快递公司都受到它的监管,所以可以有效帮助消费者处理遇到的服务、质量等问题。
不过,这一般是我们解决问题最后使用的手段,该投诉方法仅适用于企业投诉无果,且超7天后使用。遇到快递问题,建议大家先联系快递公司,大多数问题都可以有效解决。如果对方敷衍了事,或者态度极差不予处理,再通过国家邮政总局投诉。
中通快递投诉网站网址是什么?
中通快递的投诉网站网址地址:
客服电话:400-827-0270
国内其他常用快递官方地址:
顺丰速运:
EMS :
宅急送:
圆通快递:
申通快递:
汇通:
韵达:
天天:
快递总局投诉电话多少?
亲亲您好,很高兴为您服务。这边为您查询到:快递总局投诉电话为12305,
还需加所在地的区号。国家邮政局是政府监管部门,所有的快递公司都要受到它的监管。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉,也就是对应的快递企业。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
这边祝您生活愉快哦
快递投诉平台在哪里投诉
快递公司投诉监管部门电话是12305。
对快递公司进行监管可以拨打12305热线进行举报。快递公司的主管部门是我国国家邮政局,我国国家邮政局的热线电话是12305,如果对快递公司的服务有什么不满意的地方,快递公司也不进行处理的,客户可以拨打申诉热线12305投诉快递公司。
12305是人工服务的,投诉者拨打电话后,会有工作人员进行接洽,一般工作时间是工作日的早上8点半到下午的5点半,如果是其他时间拨打投诉电话的,会有留言服务。
建议
如果出现快递公司服务存在问题或者是侵害客户利益的,客户可以向国家邮政局进行投诉,使得客户的权利得到保护。拨打投诉电话尽量在工作日拨打。
邮政总局快递投诉官网
这是国家邮政胜诉网站的网址。国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。
12315将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,12315将依法查处。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
国内经济:
号称“自降身价”的EMS经济快递搞上线近一周,却被指“降价”宣言名不副实。
EMS经济快递整合了原有的E邮宝和中邮快货等三个经济型产品。经济快递只面向签约用户,普通消费者并不包括在内,所以价格并未对外公布。但记者调查发现,在经济快递取代原有的E邮宝后,部分原有用户的快递费用却开始暴涨。
一位黑龙江的淘宝商家透露,原来的E邮宝业务变更为EMS经济快递后,每单快递价格普遍比此前的协议价提高1-2元不等,而且不再享受大客户优惠政策,无论发多少快件都是国内统一价格。