联通客服电话是多少（）_美帮百科

联通客服电话是多少？

联通的统一客户服务热线是10010

10010，是中国联通客户服务号码，通过"10010"、"10011"热线您可以得到多方位的客户服务，同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。

客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务，它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复，实现联通对用户的服务承诺。中国联通还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道，选择了经验丰富、业务熟练、服务优良的客户服务代表作为VIP服务专席人员，提供更为高效优质的服务。

扩展资料：

一、客户服务号码简介：

1、10010（客户服务热线）：业务咨询、业务受理、投诉申告、各类人工服务

2、10016（10016专线）：负责用户回访、挽留和维系、电话营销

3、10011（话费充值专线）：话费充值

4、10018（客户俱乐部服务热线）：会员基本服务信息查询、特约服务项目查询、特约服务项目受理、其他各类俱乐部服务

5、+8618618610010（国际漫游客服热线）：业务咨询、投诉处理、紧急服务

6、10015是中国联通提供的升级投诉受理号码。

二、其他服务热线：

1、联通在线客服可在联通网上营业厅、联通手机营业厅客户端上联系到。

2、在中国联通微信营业厅上发送数字“00”，可“呼叫”微信人工客服。

参考资料来源：百度百科——10010

参考资料来源：百度百科——联通客户服务热线

中国联通客服电话号码是多少？

中国联通客服电话是10010。

10010为使用中国联通业务的客户免费提供7×24小时的业务咨询、信息查询、投诉建议、业务办理等人工与自助的综合服务；10011为中国联通客户提供全国“一卡充”充值服务。

10010客服热线可为用户提供安全便捷的服务密码获取与修改、紧急停开机、产品订购、套餐变更、积分兑换等多项业务办理服务。

扩展资料

“10010”是针对所有客户的服务品牌。它含盖通信类、非通信类、联盟类等三大类服务，为客户解决其在使用联通业务中遇到的任何问题，它协助联通业务更完美的为客户服务。它是客户使用联通业务时的咨询师。

中国联通的服务举措：

1、用户协议，规范平等

规范公司服务协议，杜绝不对等条款，严格按客户服务协议执行，切实维护客户权益。定制类业务以客户确认作为定购凭证，严格禁止强行定制、默认收费行为

2、消费详单，信息透明

规范话费帐单、详单、发票，确保客户清楚明白消费。

3、服务标准，全面公开

向社会公布公司网络支撑、服务能力、增值业务、社会责任等各方面的服务举措及服务标准，每半年对外公布中国联通《服务质量报告》，接受社会监督。

参考资料来源：中国联通网上营业厅-客户服务热线

参考资料来源：百度百科-中国联合网络通信集团有限公司

联通的人工客服号码是多少

中国联通统一客户服务热线是10010，您有任何联通业务需要咨询均可拨打此热线电话。